初识顾客
初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的顾客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问顾客需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛。 对于初次接触的顾客，应在第一时间内让顾客感觉到已注意到顾客的到来，店家也随时准备为顾客提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心顾客的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近柜台时，可以用余光注视着顾客，一旦发现顾客的目光，便可以微笑着点点头，说 一声：“欢迎光临”或“请随便看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。
2.货品推介
有些顾客可能由于担心取出货品是想向顾客发起猛烈的推销而坚决拒绝时，应该尊重顾客的意见，继续让其浏览欣赏，同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点，如新颖的款式、精细的做工等。千万不要急于推销某一具体的商品，应当亲切、友好、客观地介绍，逐渐打消顾客紧张、戒备的心理，一步一步地拉近与顾客之间的距离。
当顾客确实对某个商品产生了兴趣，再同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流，应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算，以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。
3.讨价还价
讨价还价是商业交易中一种普遍存在的现象，也是一种市场不成熟的表现，价格策略是珠宝企业市场营销策略的一部分，是珠宝营业员不能左右的。营业员的职责就是忠实执行企业的价格策略，用自己的智慧让顾客接受企业的价格策略。这时营业员是在打一场心理战，用自己的语言去影响顾客的思维。
下面这些话是值得借鉴的：
（1）：强调工艺的精湛和款式的独一无二；
（2）：强调售后服务的保障；
（3）：馈赠礼品也是促进成交的一种好方式，不管礼品的轻重，哪怕是一张纸，顾客也会感到这是一种额外的收获。
（4）：如果企业品牌是知名品牌，可以强调品牌的价值，让顾客感受佩戴品牌货品带来的荣誉与自豪。
4.交易达成
交易达成以后，就要进入商品交付阶段。首先要询问顾 客的货款支付方式，为顾客开好票据，是现金支付还是刷卡，然后，引导顾客到收银台结算。在这个间隙的时间里，营业员应该快速而有条理地为客人做好交付准备，首先是包装用品——将货品包装好；其次是货品配套的其它资料——鉴定证书、售后服务卡、与货品相关的产品说明等以及本公司宣传材料。等顾客结算完毕返回柜台时，最好将这些工作全部准备好，让顾客一一验收。然后，用公司统一制作的包装袋连同货及销售票据一起装入其中，别忘了还有馈赠的礼品，并再次提醒顾客首饰的佩戴及保养常识，并欢迎顾客定期来本公司做清洗、维护工作；最后与客人友好地道别。
帮你策划智能手表网络营销方案1、帮你打造精准流量平台，让你获取源源不断的客源。
每一位老板都知道，只有精准客户，才能提升产品的转化率，但不知道用什么方法去获取精准客户。
有一种网络营销方法，成本非常低，甚至不用你花一分钱，却能带来源源不断的精准客户，这种方法就是做好你的网站排名，让精准客户自动找上门。
2、帮你设计高效成交流程，让你快速提升产品成交率。
很多老板设计的成交流程，过程比较复杂，当客户到要付款时，觉得非常麻烦，最后客户放弃了。
帮你设计一种，不需要客户考虑太多的成交流程，让客户快速的付款，并且客户付款后还会谢谢你，从而提升产品成交率。
3、帮你快速建立客户信任度，让你快速把品牌推广出去。
你是否遇到这样的情况，为客户解说产品的时候，说得越多，客户越烦，客户还不相信你所说的。
帮你设计解决客户信任度的方案，让客户看到就相信你的品牌，并不需要你解说太多，让客户追着你的产品购买。
4、帮你设计产品成交文案，让你快速提升产品转化率。
你是否有过这样的情况，当你打开一个产品介绍页面的时候，还没看完就想关掉这个页面。
帮你设计一个产品文案，让客户看到就马上想给你付款！让你的产品文案，有一种吸引力，让客户越看越想看，不知不觉的引导客户下单购买。
二、怎样快速提升智能手表销售业绩
1、你必须有精准流量
如果你的流量不精准，就算你再努力，花再多的钱做推广，也难有好的业绩！
如果你想有好业绩，前题是需要你有源源不断的精准流量。可是，很多企业都不知怎样获取精准流量。
如果 你有没有一个获取精准客户的系统，你的业绩也不会好。
不是你花了钱，就一定有精准流量，需要你做对方法！
2、你必须要懂做成交
当你有了精准流量，如果销售员能力不强，不懂做成交，也很难有业绩。
大多数企业之所以业绩差，是因为销售员能力的问题，他们不懂如何去做成交，导致业绩不理想。
一位能力强的销售员，不管销售什么产品，业绩都会比别人好！
一位一流的销售员产生的业绩，是二流销售员的10倍！
你有一流的销售员吗？
如果你没有好的销售员，你懂得给你的销售员培训销售沟通技巧吗？
你知道你的销售员，每天给你损失多少业绩吗？
你想要提升你的销售业绩，要么你请能力强的销售员，要么你培养他们的销售能力！
3、你必须会资源整合
同样经营企业，有人的业绩超级好，你知道其中的奥秘吗？
你是否想你的业绩也超级好？
你需要懂得整合身边的资源，找到有资源的人，做资源置换，让他们帮你搭桥牵线，或与他们合作，搭配销售产品等，这样能帮你提升你的业绩。
所有的销售技巧，包括卖手表的技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
事实上，你卖的不是表，而是身份地位的感觉和自信。
当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这里得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？
对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。
金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。
如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢？心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。
所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）