营销铁军是如何炼成的-孙行健总结华为六步成军法

营销铁军是如何炼成的-孙行健总结华为六步成军法,第1张

老总心存高远,愿以苹果为自己的超越梦想,作中国手机品牌之第一。 然而说到现实情况时,老总有些黯然,坦言:决策很美,执行不到位。自己的客户与公司团队打交道时,因各人素质而获得的感受不一样,有些销售代表给客户留下的印象好一些,有些就差一些。以下是孙行健的答复: “华为的竞争优势不建立在对人才与技术的依赖上!”----引任正非语 那么华为的竞争优势建立在什么上面呢,孙行健的答案是建立在流程与体系上。老总闻言正色,频频点头。紧接着问,那么如何把这个思路落实呢? 孙行健结合自己在华为营销口多年的经验,回忆当年参与华为优秀营销人员素质模型的建设,总结多年作为华为内部优秀讲师的心得。给出以下模式作为参考----华为六步建军法。 华为六步成军法-孙行健总结 文化 文化就是一系列的价值观,当年华为以振兴民族通讯产业为已任。塑造了一种奉献、战斗的文化。我们的一位新员工来到华为后,给老师写信说到“历经千难万苦,我终于来到了华为,我有一种想把自己累死的感觉。”为什么,因为在华为是为民族之崛起而奋斗。多么光荣,多么自豪!毛主席说过:“没有文化的军队,是愚蠢的军队” 愚蠢的军队是不可能有战斗力的。所以,孙行健建议,众多企业,首先要建设有战斗力的文化。 流程 客户感受到的不是你公司的实力,而是公司流程的结果。所以在华为,强调流程领导而不是行政领导。流程领导的一个原则就是,下游是上游的领导,一切为了前线!如果一个公司事事都是向上级负责,而不是向下游负责,那么客户的体验就会因人而异了。 制度 孙行健认为,流程是跑道,制度就是护栏。流程是做事的程序,制度是约束的黄线。在华为,我们建了规范线、警戒线、高压线。从华为二十年由五万到3000亿人民币的发展历程中,没有出过重大失误,就是因为有严密的制度来把控。 考核 毛主席说,没有检查就没有落实。在华为,检查是制度性的,每季度进行业绩考核与承诺。强调的是业绩的改进,考核数据收集落实到日常工作中,华为的考核是严格的,同时也是让人心悦诚服的。 培训 孔子说,不教而诛非君子。在很多公司,考核就是盖棺定论,就是寻找责备对象。而在华为,考核之后发现的短板,是要列入你的年度培训计划里面的。由你的导师,创造种种条件,帮你提高。 激励 在华为,不让雷锋吃亏,有付出必有回报。孙行健认为,激励是以上所有动作的一个总结,说一千道一万,就看利益兑不兑现。很多公司老板,说得好听,一到给钱分赏,就象当年楚霸王一样,把个金印拿在手里,左端详、右把玩,最后决定还是等你再做出点成绩再说。如果没有有力的激励,铁军也是建不成的。最终大将们,就会象韩信离开项羽一样,离开你。 这真是:六步造铁军,华为鏖战急。二十年冲刺,至今威震天!与诸君共勉。

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铁军式营销——打造高绩效销售团队

蓦然回首,我已在一线市场历练搏杀近二十年,从莽莽撞撞地推销,到小聪明似的“耍心眼”,再到理性地分析,直至重新归零学习;从设计流程到逻辑架构,从个人英雄到打造团队,从带领团队创造奇迹、勇夺冠军,到批量复制、培养团队干部,再到跨行业复制和辅导销售团队,这一切勾勒出了我的营销成长轨迹:从无序到有序,从零乱到系统,从个人到团队。

很多经理人和我有类似的经历,并且今天还在反复摸索,对此我颇有感触。目前,图书市场中讲销售技巧的书籍很多,但谈销售管理的却不多见。其实,许多企业都需要销售管理方面的帮助。而这些年,受惠于我的同事、领导还有老师,我在销售管理方面积累了一些心得、方法,现在我把它们写下来与你分享,以期帮你打造一支坚不可摧、勇夺目标的销售铁军。

我在盛世影响力教育训练集团公司工作九年,在这个团队,我们摸索、实践、再摸索、再实践,最后总结出了一整套销售管理体系。我们训……

以上

中供铁军、狼性文化是如何激发的?

——销售激励模式探讨

        整个人力资源管理,从理论上讲就是:价值创造、价值评估和价值分配。价值创造是根本,如果整体企业盈利能力弱,那么相对于盈利能力强的企业,在员工晋升通道的打开力度和幅度上都会减弱,加薪、晋升、奖金等等的基础是企业盈利;价值评估就是通过组织绩效管理、个人绩效管理,区分良莠,并结合岗位价值评估的结果,通过目标管理、任务分解、绩效管理等措施,最终给价值分配提供依据;价值分配就是我们该奖励谁?我们该表扬什么行为?我们赞成什么?反对什么?这些涉及到企业价值观的东西,通过价值分配来体现。

        在中国销售队伍中有两支队伍是非常凶悍,一支队伍是华为的狼文化销售团队,历史上的集体辞职、重新聘用、英雄主义、胜则举杯相庆,败则拼死相救等等;一支是阿里的中供铁军,以执行力强、清廉、诚信和地推销售为典型特征,在中国的网络大战中,横扫千军!

        为什么他们会如此有活力?为什么他们如此团结?为什么我们的队伍就不能变成虎狼之师?最根本的是他们的“高考指挥棒”——销售激励体系。

直接销售。 大部分公司的直接销售,叫“销售部”。有些公司有分销渠道,也有直接销售,他们用直接销售面对最重要的客户,所以又被称为“大客户部”。

佣金派(提成), 销售人员的收入,应分为底薪+佣金。底薪是旱涝保收,佣金则是销售额的一个比例。它简单、明确,在开疆拓土时期非常重要。

奖金派 ,它的基本逻辑,是底薪+奖金。设定一个销售指标,一个与之对应的奖金包,然后根据对指标的完成情况,按比例获得奖金。奖金派的基本逻辑是引入了目标管理体系。它对销售管理提出了更高的要求,适应于“农耕文明”,要求更高的亩产,打更多的粮食!

底薪+佣金+奖金的“鸡尾酒疗法”。 是销售制定薪酬的最底层逻辑。

销售整个部门的薪酬体系,随着企业的生命周期,管理方式的精细化、销售队伍的壮大,企业的进步也在一同进步,经历了以下阶段:

第一阶段:游牧民族的提成制 。这里面细分为两个阶段,从销售提成,到利润提成。期间也是血和泪,市场和销售,慢慢折腾的结果。游牧民族的提成制,非常适用于企业初期,大片的空白市场等待我们去占领、去插旗帜,它可以激发销售的血性和斗志。

第二阶段:农耕民族的奖金制。 这里面又分为两个阶段:从平衡地区差的奖金制,到释放销售富裕能力的超额奖励制。从游牧民族的掠夺式的开疆拓土,到农耕民族精细化的深耕细作,管理发生了深刻变化:从原来的跟公司销售业绩直接相关,到目标管理的不直接相关,转入了精细化,这是一种很大的进步。与之相配套的是销售管理必须提升。

第三阶段:行为奖励制度。 在“销售提成制、利润提成制、奖金制、超额奖励”的基础上,为了平衡长期目标、防止竭泽而渔的行为,我们可以引入行为奖励,通过客户满意度、神秘顾客、电话回访等措施,保障销售的行为不偏差。这也是绩效指挥棒的作用的一个体现。

        权重设置、股权激励、业绩对赌、使命愿景价值观、尊重个体、利益共同体、事业共同体、命运共同体、合伙人制度等等都是销售管理中可以运用的手段。

        没钱肯定不行,有钱也不一定行,分钱是一门非常重要的学问和手段,它是我们企业的高考指挥棒,把握住核心原理,可以千变万化!

                                   人力资源部  高伟

                               二〇一八年九月二十九日星期六


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