“上班族”最感觉辛苦的,是工作过于困扰身心,过着朝九晚五刻板的生活,连一些私人的事也没有时间去做,一般要办的正经私事,多数要在办公时间内做妥不可。所以,有要事办时,便要向主管讨人情请假。因此,他们觉得推销员的生活最自由,无拘无束地工作,殊不知这份自由,却反而成为一种负担。许多推销员倒下去的原因,便是因为自己有太多的时间,不知如何打发。想成为一位杰出的推销员,首要条件便是“自律”。让我们去检讨一般推销员的日常生活,便会发觉他们的苦恼不在于过多的工作压力和挑战,而是太自由的工作,过分的自由,养出了糜烂和腐败的生活。
推销员每天大清早也要跑到公司报到,开会和研究市场业务的情况。大概在十时左右,会务便完毕了。于是,他们各奔东西,因为他们的任务是跑到外面找客户。可惜,一般推销员,都不能达到公司的期望和要求。
公司内部的推销员,通常可分为四类。其中经验好的推销员分为两类。第一类人,属于杰出的人才,他们经验丰富,勤勉向上而有极高的自律精神。开会之后,明白了公司新产品的优质条件和市场走势,便赶快将新的东西告诉客户,洽谈新的生意。于是,会务之后,便是繁忙的一天,他们对自己要求极高,往往不满意自己的成绩。第二类,也是老练的,但由于性格关系,他们永远没有过高的成就。他们的生意普通,和客户的关系相当好,往往不用到处找新生意,通常一两个电话便把整周的生意额填满了,满足了公司的要求之后,便不肯再努力了。既然不用到处找生意,会务之后,便是冗长的一天。于是乎在会务中,眉来眼去地呼朋引伴,安排好一整天的节目。他们的无聊啦,要找消遣啦,都是为自己和同事制造悲观和困难的最大原因。
除了经验好的推销员之外,便是一些初人行的同事,他们又可分为两类:第一类是没有经验但勇于学习和努力工作的人,明知困难,仍然出外找生意。虽然整天外出见人,也没有什么结果。但他们明白成功是要付出代价。所以,他们甘于接受失败的打击,点点滴滴地从失败之中建立人际关系,希望有朝一日,成为一位杰出的推销员。会务之后,勇敢地,寂寞地,到外面找生意。第二类人,属于推销行业的过客,就算有机会成功,也不过是普通人才。他们的意志较薄弱,他们恐惧失败,害怕陌生人,往往不愿意也不敢到处去碰。会务之后,便努力去找些不工作的借口,有时因为下雨,有时又因阳光太猛,有时儿子病了,有时学校要见家长,有时岳母有托,又有时同事有喜庆。总之,每天都有着一个不作战的理由。如果当日碰到一些同事,因刚刚完成了一桩大买卖而准备庆祝休息一番,他们便一拍即合。今天不工作的借口更堂皇了,“为了和老手学习,一定要打好关系”,于是乎,借应酬为名而偷懒。
会务之后,便“蛇归蛇路,鼠有鼠路”。勤勉向上的人,明知客观的经济条件恶劣,也出外找生意,往往在偶然之间,碰到新客户。他们的幸运,是由无数汗水和口水聚成的。借口休息的朋友,便呼朋引伴,去饮早茶。之后,又不知如何是好。看早场电影太早,吃午饭又太饱。最好的消闲办法,莫如找麻将搭子,开始攻打四方城。十二圈之后,刚好是四、五点,便各自跑回公司,看看有没有订单或留言之类。碰见同事,先发制人,大声埋怨市场的萎缩,客户对于前景没有把握,不敢下订单之类的推卸责任说话。从他们的态度和言谈中,有经验的主管,应该觉察到事情的不妙。因为工作了整天找不到生意的人,在斗败的时候,多是垂头丧气而很少埋怨别人,他们知道自己不足的地方,沉思如何解决的方法。只有心虚的人,方才会先发制人抱怨一番,精明的经理,在听完他们的埋怨之后,应该写信或约见他们见过的客户,征求改良的地方。如果经理可以做到这一点,弥漫在整个营销队伍的歪风便可止住了。只有斗志激昂的队伍,才有突破成就的把握。老是同情失败,相信今日的市场,已今非昔比的主管,不但误己,而且害了新人行的推销人员。事实上,最悲惨的事,莫如将两个失败的人放在一起。
如此这般,又是下班时间了,有家室的人,便回家吃饭,共享天伦。那些单身汉,又开始愁晚上的节目。打牌、泡浴室、看戏,真不知如何是好,惟有走一步算一步吧!怎样才可成为一位杰出的推销员呢?首要条件便是自律,不要为千奇百怪的东西所吸引!什么是自律呢?简单得很,去做一些认为是应该做的事,例如拜访客户,找陌生人,洽谈生意是惟一的目标,切勿因为自己的喜恶偏好而改变,又要停止做一些不应该做的事,虽然打麻将等娱乐,非常吸引人,也要少干为要。
要成为一个成功的推销员,不求侥幸,要具备以下的条件:
1.如果你能够勤勉工作,成功机会可以达到百分之五十;2.如果你没有不良嗜好,如好吃嫖赌之类,便增加了百分之三十,即掌握了八成的成功机会;3.如果你肯学和有学问的话,又多了百分之五;剩下的百分之五,要靠你的幸运了。
要想成为一个效率非凡的营销人员,必须具备一定的风度、品质、性格、素质、特点、态度和能力。
1.最大诚信
最大诚信是营销人员开展事业的前提和基石,是所有营销人员应具有的最基本的职业道德。“最大诚信”原则被誉为营销中“铁的法则”。
2.仪表与装束
恰当的仪表和装束,不仅对客户,而且对营销人员自身都会产生良好的效果。一个营销人员必须具备良好的仪表,这不是为了炫耀,而是为了在营销产品时不为仪表所烦恼。
干净、得体的外表和装束,既是营销人员对自己的一种尊重,也是对客户的一种尊重。
毫无疑问,精干的外表、得体的服装、整洁的形象,会让人产生良好的整体印象。而良好的印象,无疑会在营销活动中起到巨大作用,尤其是第一次向客户推荐产品时。
3.礼貌与规矩
礼貌的价值就在于能够使谈话增值,使之更有说服力。一流的营销人员都有一个明显的特点,就是善于发现别人的优点,而不喜欢挑别人的毛病。
他们仁慈大度,宽大为怀,尊重他人。只要有意为之,这种尊重他人的态度是能够培养出来的。
4.较高的智商
智力指思考能力,通常对应着“智商”,智力高则表示智商高。营销人员的智力越高,营销工作就会做得越好;反之,智力低,营销工作也将相对做得差一些。
特别是在与社会名流打交道或必须进行复杂估量时,具有较高智商的营销人员往往能够取得较好的成绩。
5.良好的社交能力
社交能力是营销人员必须具备的基本能力,它既是开展客户交谈的一个重要因素,也是营销人员成功的前提条件。
营销人员在了解产品知识的情况下,最好能够从容发挥,不要讲得太过生硬,也不要用很勉强或半逼迫的口气。
6.自我管理
对营销人员而言,不仅面临业绩上的竞争、自我期望与人际关系等方面的冲突,而且缺少监督,因此,营销人员必须学会管理自己。如何有效地将危机转为时机,如何克服营销低潮而充满激情,是营销人员不可缺少的基本能力。
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