回答仅供参考:
价格策略:利用拿到的一手价格与同行竞争
服务差异化策略:提供同行所没有的服务,比如双清到门,一件代发等等
预期策略:当你正在谈的客户比较追求价格同时又非常想找你合作,且在有量的前提和未来预期利润可观的情况下做出适当的价格让步
品牌策略:在公司品牌卓越的情况,利用公司品牌做文章,给客户感觉到我们的价格和服务以及信誉方面都是优质的,给他物有所值的感觉
精细化管理客户策略:对所有的客户进行分类以及登记特性,在不影响基本服务质量的前提下根据二八定律来分级服务,客户经理一定要擅长挖掘客户的潜在价值以及对客户自身发展的判断
以上是个人总结的答案,望采纳
产品策略,企业的产品策略需要企业能使自己生产的产品可以符合市场的需求,根据市场动态变化调整产品结构,可以是有形的组合,也可以是无形的组合,主要包括价格、服务、包装等,所以产品的策略也包含旧产品的升级改造和新产品的开发创造等。
价格策略,价格在一定程度上是品牌独特的价值体现,品牌定位本身就是要在消费者心智中建立品牌的独特形象,所以,价格的制定和调整必须与其品牌的定位相适应,定位价格,可以决定营销是否成功。中国消费者一直很关注廉价、实惠,越低的成本付出越容易达成销售行为。因此,企业产品的价格要得到消费群体的大众认可,应该与许多产品的价格,尤其是同类型的比较相当,所得利润率也要与经营同类产品的经营者类同。
分销策略,渠道是连接企业与消费者的通道,企业的产品或服务最终都是通过渠道传递给消费者。分销渠道是定位实现的手段,也是定位的一种体现方式,定位只有配以适当的分销网络,采取有特色的销售渠道才能发挥效果。它关系到企业在什么地点、什么时间、由什么组织向消费者提供商品和劳务。作为企业应该选择经济、合理的分销渠道把商品送到目标市场。
促销策略,促销是通过营销人员或非营销人员推销的营销方式,将商品或服务的特性、特征等信息转移到顾客,帮助消费者了解商品或服务能给客户带来的利益,引起顾客注意和兴趣,唤醒需求,实施购买行为。促销的任务是对品牌独特信息的传播,而独特信息正是品牌定位的关键点,所以,促销策略要从品牌定位处罚,在促销过程中传播品牌的特殊价值。
首先从服务的角度来说,二者殊途同归。物流本质是在合理成本基础上给予需求者最优的服务;而市场营销的宗旨即是及时、高效地满足消费者的需求并促进产品附加值的实现。其次从竞争的角度来说,二者互相影响与促进。现代物流对企业的经济价值主要体现在降低企业物流成本和实现企业竞争战略等方面。在全球化经济日渐兴起的背景下,主要竞争模式不再是企业之间的单打独斗,也不是一国的各区域之争,竞争演变为世界舞台上供应链之间的竞争。因此供应链管理日益成为关注的热点。其中物流管理发挥着举足轻重的角色。在战略外包形式中,第四方物流企业的资源、能力和技术同来自第三方物流企业的资源、技术和能力得到了有机结合,除契约或协议的管理问题外,几乎所有物流职能都委托给了由两者构成的联盟体。由此形成的物流网络结构不仅影响着供应链上物流的速度、质量、成本及及时性,也决定性地影响原材料的采购及产品分销渠道是否高效,可以满足产品价值的顺利实现。
而反过来说,当全球化趋势愈演愈烈之时,产品的设计、生产、包装及分销技术差异性变得较小。加之,随着电子商务快步走上商务舞台,并成为一种主要的商业模式,价格等信息日趋透明,而顾客的主动意识变得强大,个性化需求迅猛增长。这样的环境下更要求企业一定要集中精力建设自己的核心竞争力,进行差异化竞争。这样的竞争战略与营销战略及形式的变化对现代物流提出了极高的要求,要求现代物流能够提供定制化、一体化、敏捷化、电子化的服务,与企业营销战略紧密配合。
物流与市场营销之间有着本质联系,在对需求者满足的过程中,为了提高客户满意度、自身竞争力、扩展市场份额等目标的实现,物流与市场营销互相影响与促进,共同追求企业的最终利益。
现代物流崛起对市场营销的影响
1、物流规划是营销战略的重要组成部分
市场营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品提供给目标市场,满足顾客的需要[3]。而从物流的职能角度来讲,物流使命就是把正确的物品,在正确的时间,以正确的数量,正确的方式,正确的价格,正确的质量,送到正确的地点,完成实体流动,满足客户的要求。因此,产品是否及时满足市场,取决于物流中各环节运作效率;产品是否可以具有价格优势,增加竞争力,取决于物流管理是否高效、合理、减少重复及无用活动;产品分销渠道是否构建合理、通畅,取决于交易双方的物流网络、设施设备水平及技术能力。由此说来,物流规划也是营销战略的一个重要组成部分,不能简单地解读为后勤服务角色。
2、物流服务于营销实施全程
现代营销学之父菲利普·科特勒认为市场营销是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。定义突出强调了需要、欲望和需求;产品;价值、满足和质量;交换、交易和关系以及市场几大核心概念,其中物流管理要求其为产品价值实现全程服务,诸如采购、储存、包装及运输和全程的信息提供与利用。
首先物流提供准确的库存及生产在制情况辅助于市场预测,在企业下达采购要求以后,结合生产规划,及时将原材料和零部件采购入库;其次在生产过程中提供快速准确的组盘配货供应于生产线;将产成品合理仓储,最后根据客户订单要求,物流部门或企业合理规划运输与配送路线,采用合理的运输方式,优化调配车辆及路线,以合理的成本满足市场需求。与此同时,随着消费需求的变化,物流系统会向消费者提供一系列的增值服务以提高客户满意度,诸如提供货物交付全程查询与追踪服务、利用对数据的积累和整理,对客户的需求预测,提供咨询支持、货运代理服务;随着第四方物流的发展,也可以向客户提供一体化的供应链解决方案,并对第三方物流企业管理、人力、技术、设施设备等物流资源进行整合优化,重构组织结构,优化作业流程对客户物流决策提供咨询服务等。
在这样的过程中,物流决策水平决定了企业采购是否合理、原材料和产成品流动中是否出现各部门的效益背反现象、交货期及其长短是否具有竞争优势等影响企业经济效益和顾客满意度的关键性问题。科学合理的物流策略很大程度上增加了营销战略实施效果,降低企业的营销成本。
3、现代物流崛起促进市场营销发展
进入新世纪,计算机、通讯及网络技术飞速发展,电子商务、网络营销等新的商业模式促进全球经济一体化的形成。人们对于物流的认识也从最初的概念热演变为深度挖掘其作为“企业第三利润源泉”的真正意义。物流服务形式从传统物流发展至第三方物流、第四方、第五方,服务范围从企业的仓储部或运输部发展为企业的子系统,到了今天变成了包括整个供应链上所有成员企业的整合与协调控制者。
其中现代物流趋于系统化,在设施设备标准化、包装标准化及仓储自动化、运输合理化、加工配送一体化、信息管理网络化等基础上,物流管理水平得到了很大的改善。从企业或供应链整体效益出发,通过快速、准确的信息共享,制定优化调度方案,各环节之间衔接通畅,保证物流效率,有效降低货损货差率,提高了服务质量,使商品价值快速实现,契合了市场营销的目的。
物流技术水平的突飞猛进也极大地增加了营销战略调整的灵活性,高效的物流活动可以快速适应企业采购、销售及供应的调整;同时,网络技术、集装箱运输、电子数据交换(EDI)、电子订货系统及全球卫星定位系统(GPS)等先进技术在物流系统中广泛采用,也扩大了市场营销的范围。
“兵无常势,水无常形。”营销理念也从以满足市场需求为目标的4P理论演变为以追求顾客满意度为目标的4C理论。21世纪,艾略特·艾登伯格提出了以建立顾客忠诚为目标的4R营销理论,由此可以看出要在激烈的市场竞争中立于不败之地,树立“顾客至上”理念的重要性。
因此,在企业活动中,市场营销与物流是密不可分的。激烈的市场竞争与价格、技术等日趋透明化,差异化服务成为企业的核心竞争力。市场营销为企业正确分析市场,找到突破口;完善的物流体系又为营销战略的成功实施保驾护航,可以说,市场营销和物流同为企业竞争力的两个方面,缺一不可,相辅相成。
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