微信社群营销必备的功能就是微信群和微信红包，只要利用好这两个功能，就能为自己店铺带来源源不断的流量。
那么社群营销是怎么做才能盈利呢？下面用一个例子让大家直观地感受下社群模式的威力：
在某小区门口有一家水果店，刚开始的生意很好，但随着周边同行数量的增加，且一家比一家开的大，一家比一家开的好，导致这家店很难维持下去。
后来他们通过在店豹App学到的社群营销的知识，想到用组建社群的方式进行盈利。自从用了这个社群营销，这家水果店的销售额明显提升。他们是怎样做到的呢？
建立微信群。
把前期来过店里买过水果的每一个顾客都加进群里。当然，如果前期没能获得太过顾客信息的话，可以把身边的亲朋好友和员工拉进群里，然后让他们转发水果店在店豹App学到的朋友圈文案：
您好，这是xx水果店的专属社群，本群每天晚上8点定时发放一个30人的红包，手气最佳者即可免费获得获得水果拼盘1份，第二天凭红包截图领取水果拼盘。
群内每日定时发布店铺信息 。
群内的工作人员每日都会将店铺的水果清单/促销活动/秒杀商品等等信息发到群里，这些活动能很好地增加购买率和曝光率。同时他们还接受提前预定，让顾客在晚上9点～11点时间内预定自己需要的水果。
这样一来就能将第二天需要进货的水果数量规划好。事实证明，这一举措效果很好，客单价人均20元，一天至少卖到200分。
切入周边写字楼，吸引更多客流 。
后来这家水果店老板让员工去收集周边写字楼的资料，然后跟几家公司合作，因为有些公司平时会有茶话会或者会议需要用到水果，他们将所需水果包下来送过去这些公司。
那么要怎样才能跟这些公司达成合作呢？
针对关键人物寻找精准顾客
首先针对各公司前台，因为如果公司开茶话会的话，物资一般都是由前台负责采购，所以供应商的资料，他们都会存档备用。
了解后，水果店通过赠送小份水果的名义添加前台的微信，并跟他们宣传通过微信下单，免费送货上门，以及还能获得优惠折扣等。
刺激种子顾客
与这些公司达成合作后，还不是全部。水果店又将添加到的前台微信都拉入群，并让前台拉同时入群，成功拉新人入群可以得到红包一个。拉人入群的目的是为了打响水果店名声，形成裂变传播。
后期水果店同样通过社群营销模式对这些公司员工进行发布红包信息/促销信息/群内秒杀等内容。比如，手气最佳可获免费水果拼盘1份等。
优化服务，优化产品
针对群内的附近写字楼的顾客，水果店还提出免费送货上门的服务，因为有些员工到了下午时想要吃水果，这时候就能在群上跟同事拼团买水果。而且这家店的水果都是可以切好片上门的，食用非常方便。
除此之外，因为店内的员工经常给顾客送水果，渐渐了解了顾客对水果的喜好和需求，所以他们又可以通过这些信息来优化第二天的产品和之后的供应链。
就是通过这样的社群模式，以及一系列的售前售后服务使得这家水果店获得从濒临倒闭到月入30万多的好成绩。
《社群营销》这本书主要讲的是在新的互联网时代下诞生的虚拟社区引起的商业模式，实际上是一种口碑营销。它系统地讲述了社群营销的概念/诞生背景/优势/如何 *** 作，并且讲每一章的最后一个小节会通过案例的方式梳理理论内容。
之所以会选择营销方面的书是因为正在进行的大广赛，希望通过书籍的理论知识和信息整理便于在脑内形成营销逻辑。看完这本书最大的感受就是对于网络原住民的社交有了一定程度的认识以及品牌在进行社群营销企划的大致步骤和注意事项。
小米公司知名度很高，是一家专注于高端智能手机，主动研发的移动互联网公司。小米的品牌宣言是“为发烧而生”，具有品牌独特的MIUI系统，他们让消费者直接或者间接参与“开发组”，让消费者“定制”产品，而后卖给发烧友。从而不断扩大产业链，进行产品升级。
梳理小米的社群营销，主要是四个步骤。第一是聚集粉丝；第二是增强参与感；第三个是通过线下引导用户，稳固感情；第四是互动沟通共鸣。
2010年，小米推出手机实名社区米聊，再通过微博/微信/论坛等社交媒体聚集粉丝，再推出每个新产品之前，会让米粉参与制作，提出自己的建议和需求，并且直接进行改进设计。推出产品后，线上运营爆米花论坛，线下举办同城会和米粉节，实现双线的沟通和融合。最后，更新售后服务，做到一个员工或者粉丝都是客服，持续不断地与粉丝沟通，关注消费者的使用体验。
小米在社群营销方面是相当成功的，这个来源于小米对于粉丝聚集平台的精准人认识和运营策略。比如主要聚集地时在论坛，在论坛上米粉参与调研/产品开发/测试/传播/营销等，小米产品1/3的修改意见都是来自于用户。小米的社群运营特别注重参与感，创新了很多与米粉的互动形式，为米粉打造归属感，通过用户的口碑进行进一步的传播和营销循环。
用小米的具体案例说明，“橙色星期五”指的是小米的MIUI开发版每周五下午五点发布，小米的手机系统MIUI就会进行升级和更新迭代，这个不仅仅是小米产品的日常设计完善，更是每周一次用户重度参与的机会。又比如小米推出红米手机的时候，与腾讯进行渠道营销，咋QQ空间推广红米手机，是根据产品定位追踪红米的购买人群。
产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
（1）产品类型更新是指社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。
小米科技的董事长雷军说过：“小米生态是开放的，不是排他的，他们有三个核心产品，手机电视和路由器，还需不安依照生态链延展。”小米确实是从手机做起的，但是从现在来看，消费者对于小米的印象更加综合，根据小米集团2019年的财务报告，生活消费产品营业收入达到120亿元，它能够被增长达到了56.5%，远远高于手机业务营收的16.2%和互联网服务的31.8%。小米上至智能家电，下肢中性笔，看似毫无关系的东西都有设计，小米生态链一直在尝试不同的领域，其实是在打造完胜的生态生活链，致力于一站式解决用户对生活消费产品的需要。有研究报告指出，小米形成三个产品圈层，第一个是手机周边商店，基于小米手机拓展耳机/音响/移动电源等；第二层是智能硬件，包括智能家电或者智能玩具；第三层是生活用品，如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。
（2）产品品牌更新：
产品品牌升级，包括品牌定位升级/品牌形象升级【品牌名称/品牌标识】/营销策略升级等。
最近行业比较热点的咨询之一就是小米进行logo的改进和升级，这就是属于品牌形象升级。引起了广泛的讨论，有很多网友表示“我上我也行”，甚至于有人已经做出了相关的表情包，也有做成视力表的人才。
1 . 社群营销： 是基于相同或者相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，以产品或者服务满足群体需求而形成的商业形态。（兴趣群——消费群）【实质上是一种口碑营销】
2. 人际交往的距离： 公众距离（360cm以上）、社交距离（120~360cm）、个人距离（45~120cm）和亲密距离（45cm以内），类比：社交—社交距离；社区—个人距离；社群—亲密距离
3. 社群营销优势：
（1）精准用户（需求精准化和传播精准化）
（2）强烈的参与感（“成就需要”——戴维·麦克利提出的理论，在生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要的就是成就需要、亲和需要和权力需要）
（3）信任交流产生的粘度（情感依赖/利益依赖）
4. ·“跨界营销”：
利用各自的品牌和特点和优势，提炼核心元素，与合作伙伴的品牌核心元素进行契合，从多个侧面诠释一种共同的用户体验。
一般产品不同、品牌不同、所处的行业也不同——互补关系
·跨界营销的原则：
资源匹配 两个企业在品牌、实力、营销思路和能力、企业战略、消费群体、商场地位等方面应该具有共性和对等性
品牌效应叠加 两个品牌在优劣势上进行互相补充，将各自已经确立的市场和人气和品牌内蕴互相转移到对方品牌的身上或者传播效应互相累加
消费群体一致性 两个气液所处的行业的不同、品牌的不同、产品的不同，要是想跨度营销实现需要具备一致或者重复的消费者。
品牌非竞争性 互惠互利、互相借势增长的关系
互补原则 在产品属性上要有系那个对独立性
品牌理念一致性 双方的品牌在内涵上有着一致的或者相似的诉求点或者有相同的消费群体、特征
用户为中心 企业的一切营销行为都从过去围绕企业和企业产品为中心向以消费者为中心转变
·跨界营销的内容：
（1）品牌跨界：
同等级品牌的联姻。不同的领域同样著名的品牌为了增强对消费者的吸引力，利用对方忠诚消费群体，提高机会，情话品牌忠诚度和好感，共同进行品牌的宣传和推广。
（2）促销跨界：
双方达成一项促销合作计划，其中一方的产品成为另一方的促销品或者促销工具，或者双方均把对方产品做微机房产品的促销品。
（3）渠道跨界：
指某一家企业借用另一家企业的销售渠道进行产品销售，或者借助仿双优势的销售渠道互相销售对方的产品。以渠道和终端为核心，一般大量运用在家用电器、IT、汽车、手机、日用品、快速销售品、耐用销售品、饮料食品等
5. 产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
（1）产品类型更新：
是社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。（小米系列）
（2）产品品牌更新：
产品品牌升级，包括品牌定位升级/品牌形象升级【品牌名称/品牌标识】/营销策略升级等。是随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，为防止品牌老化/竞争同质化而产生的，是社群战略转型的重要手段。
但是品牌更新不可以失去产品原来拥有的特色。
6. 社群营销环境特点： 移动化/碎片化/场景化
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）