校园市场价值因为其作为现实意义上的主要新增市场以及理想意义上的未来战略市场而不断放大,也引起众多企业的竞争。曾经中国移动单靠短信业务优惠这一举措就能打遍校园市场的时代已经逐渐淡化出我们的记忆,现今三家运营商的竞争手段也变得融合化、组合化、一体化。校果认为企业要做好校园市场的精耕细作,关注泛在客户需求、把握关键营销时点、创新营销服务模式是非常重要的三个要素。
一、关注泛在客户需求
学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中,学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体,只有做好对这些泛在客户的营销,才能更好的挖掘学生用户的市场价值。
1、学校:校园信息化+校企关系
学校成为能否进入校园主战场的最大门槛,为学校提供整体信息化解决方案,并融合学生的通信需求,成为撬动校园市场的杀手锏。
另外,企业必须注重与学校关系的构建和维系,通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。
2、家长:学习应用+亲情撬动
在中小学市场,家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏,最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求,开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务,有利于通过家长实现对学生的营销。
此外,基于家庭信息化应用,开发相对应的家庭整体解决方案,满足家长的亲情诉求,也将成为中小学市场竞争的主要策略。
3、教师:应用捆绑+公关活动
教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看,通过校园信息化方案,将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下,形成一体化应用,提升教学效率和质量,是一种非常有效的应用捆绑策略。
另外,结合信息化应用,策划开展体验式培训活动,在让教师体验各种应用的同时,辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容,建立起与教师的良好沟通平台。
4、 教育机构:形象工程
教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩,因此企业可通过构建与这些部门的良好关系,联合开展覆盖多所学校的统一校园活动,在提升教育机构形象的同时,也提升了运营商的品牌知名度。
二、把握关键营销时点
学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点,从整个学生生涯来看,表现为“从幼儿园开始到上小学,小升初,高考到大学,大学毕业”的周期特点从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点从全天来看,又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。
在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点,企业的校园营销活动要抓住这些关键时点,进行合理的策划和营销资源的有效配备,达到事半功倍的效果。
1、 基于学生生涯的关键营销时点
以通信运营为例,从整个学生的学习生涯来看,购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。
小升初:目前手机用户的低龄化趋势明显,小升初是学生生涯中第一个集中购机期,这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。
高考前后:高考前后是运营商争夺的最为关键的时期,在这个阶段,比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动,在高考后推出高考生优惠购机活动,在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动,以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。
毕业:大学毕业是客户容易换机换号的时期,也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大,对于存量用户来说,要保持其平稳过渡,实现多年培养的战略市场的战略价值,对于挖掘新用户来说,是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动,如推出就业信息手机报,对毕业生的去向进行跟踪,推出针对毕业生的优惠套餐活动等。
2、 基于学年周期的关键营销时点
暑假:学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游,因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐另外,暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期,因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求,开发增值业务应用。
寒假:寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱,在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。
新学期开学:新学期开学需要开展两项主要活动:一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性,二是要抓住新学期学生活动多的时机,开展品牌营销活动。
三、创新营销服务模式
当代学生在消费上表现出以下三个特点:对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点,创新营销方式,激发其体验和使用的兴趣。
1、营销渠道创新
建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道,对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19~24岁的TTL客户建设“TTL
ZONE”互联网咖啡屋,提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务,提供高水准的体验与服务,收到了非常好的效果。
2、营销模式创新
对于当代学生用户来说,传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新,如开展参与式营销,让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来,提升其对于业务和服务的良好感知,如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与病毒式营销,创造营销病毒源,让学生自我传播,如恶搞联通的视频曾一度风靡网络俱乐部营销,成立各种俱乐部,培育意见领袖,提升客户归属感。
3、服务模式创新
服务创新体现在能要结合学生特点,为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先,可以为学生提供特权服务,如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等其次,结合运营商员工需求量大的特定,为大学生推出实习机会,让学生感知到公司文化,尽显企业责任,提升品牌价值。
大学生作为一群特殊的消费者。他们有着巨大的消费需求。但却没有独立的经济能力。他们有着超前的消费观念。大学校园营销也是一个不错的选择,下面我给大家分享,希望你能满意。
一绿色营销
绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想。以绿色文化为价值观念。以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。
绿色营销在大学校园内绝对是一条非常好的营销方式。大学生作为高素质的人群。对于环境保护更能产生共鸣。商家可以在校园内开
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展一系列与环境保护相关的活动。不仅起到了宣传产品的目的。还无形之中提高了产品的美誉度。
二病毒营销
病毒式营销viral marketing,也可称为病毒性营销是一种常用的网路营销方法。常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒式营销利用的是使用者口碑传播的原理。在网际网路上。这种“口碑传播”更为方便。可以像病毒一样迅速蔓延。因此病毒式营销病毒性营销成为一种高效的资讯传播方式。而且。由于这种传播是使用者之间自发进行的。因此几乎是不需要费用的网路营销手段。
病毒营销作为一种低成本。高效率的营销方式。已经被很多厂家所运用。但在大学校园内。这种营销方式却很少见。大学生之间联络紧密。交流较多。喜欢上网。喜欢到贴吧、论坛等社群网站。这些行为方式。无疑将是病毒营销理想的场所。如果能够在贴吧、BBS等地方制造优良的“病毒”。那么对产品的宣传效果将会指数级增长。
三体验营销
体验营销通过看See、听Hear、用Use、参与Participate的手段。充分 *** 和调动消费者的感官Sense、情感Feel、思考Think、行动Act、关联Relate等感性因素和理性因素。重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设。认为消费者消费时是理性与感性兼具的。消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
体验营销对于新产品来说。也是一种比较好的校园推广方式。通过在校园内设立体验点。不仅可以起到宣传产品的作用。还可以吸引到一部分人来体验。达到轰动的效果。
四知识营销
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响。通过科普宣传。让消费者不仅知其然。而且知其所以然。重新建立新的产品概念。进而使消费者萌发对新产品的需要。达到拓宽市场的目的。
这种营销方式。很多厂商都用过。看起来效果还不错。在具体超做上可以针对大学生关注的问题开展免费讲座等。
五口碑营销
口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流将自己的产品资讯、品牌传播开来.这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销.从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程.
对于大学生很适合运用口碑营销。因为大学生很喜欢与朋友、同学分享自己好的消费体验。也很有可能会带自己朋友去消费。大学生交流资讯的渠道也很多。可以通过简讯。网路等。对于资讯的交换更方便。
大学营销的方法
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的资讯、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。这里我们就要引入市场营销学中重要的一项内容4P理论.
在学生的培养上,各个高校都应有自己的重点培养方向与出彩的学科设计。在我的了解中,有的学校就设计了合作专案或者是交流专案,创办这些专案目的就是为了增加品牌的差异,让自己独树一帜,从而在日后的发展程序中形成自己的办学特色,从而也增加了学生眼界的开阔,是毕业生更加具有竞争力。 ⑵价格:学校的价格即是就读期间所需要的全部费用总和。
在这些费用上学校其实可以发挥很大的作用。当今我国的高等院校大概分为三个级别的专业:一本专业、二本专业和三本专业。从每年的高考填报志愿指南来看,其价格从高到低分别是三本专业、二本专业以及一本专业,其中尤其三本专业收费最高。面对这个负相关的专业与价格函式,学校可以采取适当放宽本校奖学金或其他助学金的发放条件来均衡一下。对于一些贫困拥有地方民政部门发放的贫困证明的且品学兼优的学生减免学费,适当给予生活补助。当然各学校也可增加勤工俭学的岗位,是学生不仅在经济上有所收入,也可在工作中提升自身能力与累计一些工作经验。
⑶促销:学校的促销就是向顾客传递自己的产品及企业资讯。
类如媒体广告:在电视上或是报纸杂志等大众媒体上投放广告
户外广告:车体广告就是不错的选择,其中学校班车车体广告个人认为是最好的选择,亮丽的色彩、醒目的学校名称,行车时间又多在早中晚上下班高峰时期,势必获得高度关注,宣传了学校形象同时又提高了知名度。
张贴横幅:在每一年的校园开发日设定一些横幅广告。
学生家长推荐树立好口碑:家长与同学之间的评价有时比广告来的更加令人信服。
⑷通路与配销:学校产品走向需求者的渠道就是就业
在就业问题上要从新生抓起,已经入校门就要进行职业生涯规划,让他们明确自己走进大学校园的目标,这样对于学习也能起到一定的辅助作用。在校期间,学校应对学生进行一些求职与择业的培训,这样让学生更加充分的进行就业准备。另一方面学校应该多举办一些校园招聘会,让企业走进校园,让同学们有更多的机会与其需求者接触,这样才能更加了解社会对于人才的需求情况。
总之,学校有人力,物力,财力等方面的资源,每所学校都有着区分于他校的竞争力,众多的竞争力如何优化整合成为学校的核心竞争力,并"营销"出去,这就是学校营销管理所需要考虑的问题.不少学校其实已经在营销自己了,比如有的学校在报纸上打学校的广告,有的学校通过网路宣传自己,有的学校提供家长教学开放周向家长展示自己等等,总而言之,学校要想求得更好的发展就必须的如何营销自己。
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