呼叫中心坐席外包是啥意思呀，费用通常是多少呀?北京哪里有呀?

呼叫中心坐席外包就是有公司已经建设好了呼叫中心系统，可以给其他公司、个人出租作息的一种服务。现在分带话务员和不带话务员两种，带话务员就是已经配备了话务员，承租方主要出钱、把电话呼叫接入到他们的系统就可以了；不带话务员就是没有话务员，只有坐席工位和系统，承租方要出钱、把电话呼叫接入，还要有自己的话务员。外包至少是按月出租的。

费用没有具体标准，因为方式不同、要求的服务水平不同、以及抵御不同都是影响费用的。

外包客服一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。

专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核

底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成

咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。

截至2020年，招商外包公司的费用普遍在16万元以上，费用是根据招商模块的需求而制定的。

招商外包公司的价格计算包括招商合同制订、招商政策设计、招商工具包设计＋制作、全网品牌包装、推广及数据获取、电话邀约以及招商会，按照市场成本计算，价格不会低于16万元。

1、招商合同制订，

规范企业及投资人双方的权利和义务，规避风险、避免不必要纠纷。预估2天时间，市场报价2000元左右。

2、招商政策设计，

根据行业、产品、竞争对手、成本、单价、毛利等，量身定制出企业和投资人双赢的招商政策。预估一周时间，市场报价4000元左右。

3、招商工具包设计＋制作，

将招商政策、项目详情、企业实力、盈利能力、回本周期、扶持政策等，通过PC端、移动端、H5、PPT、易拉宝、海报、招商会布置等方式呈现。预估2周时间，市场报价20000元左右。

4、全网品牌包装，

确保用户在百度、搜狗、360、小红书、简书、豆瓣、天涯、知乎、抖音等平台搜索时，有官方品牌形象呈现。预估2月时间，市场报价20000元左右。

5、推广及数据获取，

通过百度竞价、头条信息流、商机平台等广告投放，获取加盟商信息。预估收集到500条意向客户，市场报价60000元左右。

6、电话邀约，

针对项目及政策进行培训。通过3-5轮沟通，了解加盟商投资意向、投资能力、经营能力、能否参加考察等情况。预估3个月时间，市场报价30000元左右。

7、招商会，

接待、组织、会控、谈判，直至签约。预估工作量及人员费用：5人，含差旅食宿，费用30000/场。

扩展资料：

1、招商外包公司的主要业务是针对渠道盈利模型、产品组合策略、招商项目包装、招商项目创意设计、招商项目推广、招商会邀约与执行、招商签单与追款等所有招商环节。

2、选择招商外包可以最大程度的降低企业成本，加快速度，提高企业运营能力。有调查数据显示，招商外包平均能够使企业节省15%的成本，而企业竞争能力与服务质量则会提升30%。

---