设计营销与设计管理

从设计与市场营销的关系浅析设计管理分类 摘要：1966年英国设计师Michael Farr所写的《设计管理》一书中，他把设计管理视在作为是解决问题的一项功能。他认为‘设计管理的功能是界定设计问题，寻找最合适的设计师、创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题。 关键词：设计管理 设计 市场营销 单看设计管理并没有一个明确的定义，一般按约定俗成认为是“以设计为中心，对特定的产品、界面或环境资源开发、组织、计划和控制”。“在1966年英国设计师Michael Farr所写的《设计管理》一书中，他把设计管理视作为是解决问题的一项功能。他认为‘设计管理的功能是界定设计问题，寻找最合适的设计师、创造一种环境并使他们在既定的时间和预算内解决问题’”。 我很赞同“设计管理是解决问题的一项功能”这一论断。若分析设计管理也应从这一命题出发。我们知道“构成设计管理理论框架的基本要素为设计决策、设计组织、设计项目管理及设计创新。这些要素是相辅相成、互为关联的。成功的设计离不开设计决策，而设计决策必须通过适切的设计组织环境以及有效的设计项目管理才能得已实现。而设计创新始终渗透在每一个具体的设计管理活动之中，它既是设计管理的最终目标，也是达到设计成功的原动力”。从整体把握设计管理的方方面面，凭我一己之力很难做到。然而我们可以看到既然设计管理是以设计为中心，这是其基本特征，也充分表明了设计的重要性。我们从设计本身出发，去反映体现设计管理。那就应当把设计作为管理的工具，导入企业的各个阶层，这样才能更好地体现“设计管理是解决问题的一项功能”这一命题。 这里我们仅分析设计与企业中市场营销的关系。两者是互动的，其互动的物质在于：市场营销必须一定量或定型的方式，告知设计师有关最终使用者的咨讯。如市场供应大小，顾客资料与生活形态的咨讯。 我们首先分析市场营销与设计的关系，这是决定是否制定设计战略的前提条件。设计要取得成功的关键就是要适合市场。也就是说，企业推向市场的产品必须满足和符合消费者的需求。反之，产品就会无人问津，企业就会失去市场。因此，市场中的消费需求和消费动态决定了企业在产品开发和设计时的基本定位和方向。理解市场是企业制定设计战略的第一步。企业只有在充分理解市场的基础上，其制订的设计战略的目标与方向才能适合市场、才能真正起到有效的指导设计的作用。 要理解市场，最基本的方法就是要做好对市场的调查与研究工作。从市场调查中获得第一手资料。可帮助管理者更进一步了解市场中真正的市场需求因素，了解消费者真正的爱好和期望。但作为管理者，仅仅了解现有的市场是不够的。因为现有的市场只能反映出现有阶段市场中消费者的一些情况，而对一些潜在的需求因素或对未来的需求因素往往不能反映出来。特别是当今科技的飞速发展，人民生活水平的极大提高，在不断的改变着人们的生活方式和价值观念。这时，人们一方面期望有一种新的产品形式来满足他们的新的生活方式的需要，但同时由于这种新的产品形式尚未在市场中出现，因而在大多数情况下人们也不能确切的知道这种能引起他们思想共鸣的产品为何物。只有当在商店的橱窗内偶然发现有一种能吸引他们视线的物品时，才会惊喜地说，这是他们所希望的东西。因此作为管理者，除了要掌握必要的市场调查方法外，还必须研究市场中的变化因素，在纷繁复杂的市场变动中善于透过现象的本质去发掘市场中一些潜在的需求因素。 要了解市场特别是要发掘和预测未来的市场，管理者必须要深刻理解设计的真正内涵，理解消费者的行为与观念和实际的内在联系。要学会从历史留给我们的信息资料中去研究和发掘当今与设计有关联的东西，从一些产品发展的规律中去判断未来设计发展的轨迹。 分析了市场需求，取得了一手调研资料。接下来是制订设计策略，并明确企业的未来设计重点和方向，有了明确的市场目标，取得了管理方向的保证。就需要寻求好的设计师和设计团队去进行产品的创造。 其次，分析了市场营销对设计的指导作用，以下分析设计对市场营销的影响，主要表现在：产品、价格、地点、和宣传上。 【一】在“产品”方面：设计影响其品质、功能服务、可用性、外观及其他特征。即所谓“物美”，设计的目的是向消费者提供高质量的产品，在设计过程中，设计组织往往要通过建立设计的标准来控制和检测所设计的产品是否真正达到消费者的要求，也就是设计并非是为“设计”而“设计”，而是受产品本身内外各种因素的制约。一种好的产品要有良好的 *** 作性能，优秀的外观造型。这里从“品质”方面分析设计与市场营销的关系。 提高设计品质战略是指产品在开发过程中，通过设计全面提升产品的质量，从而整体上提高产品的附加值，增加产品在市场中的竞争力。提高设计品质战略是现代企业在经营中常在用的战略之一。例如，当今，我国著名企业海尔从一个只有800人，亏损147万元的集体企业一跃成为全国500强的前列，也是以提高产品设计品质为战略的最好佐证。 多年来，海尔管理层认为：“只有疲软的产品，没有疲软的市场”，之所以有些产品销售不好，其主要原因是设计的定位不准确，也就是没开发出用户真正需要的产品。对此，海尔在产品的设计和开发上下了功夫，终于开发出了一大批消费者所欢迎的产品。有一个例子是可以证明海尔对产品重视的态度。有一次在质量检查中发现有一批质量不合格的冰箱，最后宁可企业首损失，把所有不合格冰箱全部砸掉，也没有让一台不合格的产品流入市场。海尔就是在这种对产品质量理念的深刻理解和追求过程中，才逐步打造出了走向世界的“中国品牌”，成为我国首家一批量产品进入国际市场的企业。 【二】在“价格”方面，设计影响生产成本与产品的附加值。刚才上面提到“物美”还不行，必须“价廉”。当今同行业竞争的加剧，不依靠设计创新，降低生产成本，提高产品附加值，很难在商场中立足。必须根据自身的特点，制定出适合本企业发展的战略，才能在竞争中发展壮大。例如在降低生产成本方面，日本爱华公司就是一个很好的例子。 降低成本战略是指在产品开发和设计过程中，通过利用降价成本的方法，使产品在市场上形成价格优势，以此达到加强产品在市场中的竞争能力。 爱华公司原本是一家生产耳机的小工厂，成立于1951年，后来发展成以生产各种录音机和组合音响设备为主的大型企业。产品畅销世界各地。 1987年，国际电子视听市场经历了前所未有的最严重的萧条时期，加上日元的突然升值，使爱华公司本来十分困难的经营状况犹如血商加霜，步履维艰。爱华出口的音响产品严重受阻，产品大量积压。为了使企业走出困境，爱华在产品的生产和开发过程中强调了设计，明确把设计设计的立足点放在创造一种“使人容易理解，容易接受”的地产品上。在设计中积极推行降低成本的战略方针。他们通过对市场的详细调查和分析，根据消费者实际使用产品的情况，在设计中将音响产品上一切可有可无的功能部件全部去掉，而把重点主要放在改善音响功能上。这样，大大降低了产品的生产成本，使爱华产品在同类产品中具有明显的价格优势。应用降低成本的战略，使爱华产品因其价格和质量的优势在激烈的市场竞争中脱颖而出，最终是爱华走出了困境。 在激烈的市场竞争中，降低成本战略是一种有效的制胜之道。但在产品的开发与设计中实施降低成本的策略的具体方式是多样的，如减少产品的附属功能，增强标准化设计的程度，引入产品d性设计，等等。总之，降低成本战略的实施必须根据企业产品设计与开发的基本特征，生产方式和市场需求等因素来展开。 【三】在“地点”方面，设计参与包装、配销、也参店铺设计、展示设计、环境设施设计。产品一经设计出来，必须进行包装与展示，才能让消费者有所认识。这必须有对店铺进行设计，从而符合新产品的特点。 〈１〉店铺设计的概念是： 商业空间设计的本质是赚钱，设计的通则有二，﹙１﹚是能够吸引顾客上门、﹙２﹚是店面外观与内部规划所呈现的形象必须一致，也就是说店面外观吸引的顾客群必定是能在本店消费的客群。换句话说，顾客上门消费，享受空间设计所带来的新鲜感、舒适感，也是不可忽略的重要因素。 〈２〉店铺设计的原则是： ﹙１﹚货品展示整体统一。为达到展示效果，充分体现品牌设计理念，从整体LOGO设计到店内模特、人台的手势摆放等细节，都要体现设计与展示主旨和意图。 ﹙２﹚货品摆放联系搭配。产品以系列相维系，货区展示中产品以系列形式安排展示，将会突出产品在设计结构安排上的优点。 ﹙３﹚品结构设置实用与有效。为营造服饰展示效果气氛，对设计的装置结构应在实际 *** 作中充分体现产品展示的辅助作用。 ﹙４﹚展示空间的营造合理、顺畅、引导性强。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性加强销售力度。 ﹙５﹚货品展示风格独特别致，特点突出。这不仅使服装店形象变得个性鲜明，还将丰富产品的外在形象，渲染品牌的感染力。 如何做好店铺空间的设计与展示和收到好的效果，除了要结合自身品牌的特点和风格外，还要不断地从周围成功品牌的实例中吸收新的内容，完善和发展设计与展示的内涵。这样不仅从市场中源源不断地收到实效，还能有力推动整个品牌在形象、文化、品质上的提升。 【四】在“宣传”方面上，设计在广告、文字策划、销售展示上起到重要作用。既有了产品有了展示环境，接下来就是大力宣传。普通消费者在不知情的情况下，容易对可能的消费产生疑虑，而广告的宣传正好打消了他们的疑虑，就要有出奇不意的广告，和绝妙的文案。 广告：一方面，培养了大众的购买欲望并促成大众的购买行为；另一方面，广告也是消费流行文化的一个构成因素，重塑着人们的消费习惯、观念，引导着时尚潮流，并与电视、音乐等艺术和其他使用艺术一起共同构成消费审美文化世界。 广告的主要目的是推销商品，即将审美作为一种手段，加强对手众的说服力和感染力，从而达到受众认知、亲和、接受直称对象的目的。 而设计对广告的作用就是更好的让受众所接受了解产品，引起受众的注意。人对外界客观事物的注意，主要有两种因素引起：一是刺激的深刻性，二是主体的意向性。而人为所能干预和控制的注意只能通过前一种来实现，即外界刺激物，这就是广告要加以利用的，也是设计所追求的。例如，麦当劳“婴儿篇”的广告，文案是：你没有吃早餐吗？ 一个婴儿坐在摇篮中，当摇篮向前荡起的时候，婴儿笑了；可摇篮荡下去的时候，婴儿缺哭了，这一哭一笑反复了多次，究竟是什么原因呢？终于谜底揭晓了：原来是远方的麦当劳标志。荡高时标牌出现在窗外，荡低时标牌不见了。那鲜艳夺目、独立云天的标牌是一个醒目的食物刺激信号，是它捉弄的未吃早餐的宝宝一会儿高兴一会儿失望。这则广告让人在疑惑的高潮时瞬间释怀，在欣赏婴儿童稚美的同时记得了麦当劳的广告。这就是设计对广告的作用的体现。 总结：在市场竞争日益激烈的今天，设计与市场营销的关系日益密切。现代的企业应高度重视设计，正确理解设计，逐步导入设计。这是设计管理的基本特征，也是企业生存的不竭动力，因为设计关系到了企业的发展命运。只有不断的进行设计创新，才能产生更新更优良的产品，企业才能不断发展壮大。同时也不能忽视市场营销的作用。因为市场调研是决定是否制定设计策略的前提条件，只有对市场进行了从分调研，才能生产出符合市场需求的产品。因此两者互为影响，互为条件。 参考书目： 祁聿民、苏扬、李青著《广告美学：原理与案例》中国人民大学出版社。 刘国余编著《设计管理》上海交通大学出版社。

在杭州做室内设计肯定是有前途的，目前杭州房地产的持续强劲发展，使室内装饰行业又迎来了飞速前进的春天，大大推动了杭州室内装饰业的发展。由于室内设计人才短缺，高水平的室内设计人才更是凤毛麟角，再加上行业人员的素质参差不齐，所以只要你有能力，就一定会有前途的。

室内设计发展 从业务范围来看，建筑室内设计业务范围涉及购物中心、星级酒店、办公写字楼、轨道交通等，由于受历史以及人才、技术、管理等因素影响，大部分室内设计企业的服务半径只限于某一特定区域，市场集中度较低，行业龙头不显著。 室内设计发展前景分析，随着现代室内设计工程的规模越来越大以及综合性越来越高，专注某一领域的和某一区域的室内设计企业逐渐散失竞争优势，通过做大规模综合发展是未来行业企业取得快速突破的必然选择从业务环节来看，室内设计环节包括方案阶段、扩初阶段、施工图阶段以及施工后期的辅助监工等内容均需要企业内部之间的协调和配套日益紧密，企业规模做大后，对企业内部管理的规范化也日趋严格。 室内设计发展前景分析，我国虽然没有具体数字的支撑，但作为中国制造转化中国创造的转型期，创新与设计越来越受到社会的重视，人们生活及消费水平的提升，对产品的个性化需求突出，而室内设计师作为人们居室这最紧密的生活环境，对其个性表现更加突出，设计也就成为了香饽饽。

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