个人观点,仅供参考:1、
营销思维转变:新媒体时代,营销的不仅是产品,更要营销
企业形象。消费者会因为对企业的良好形象去买单和自发推广。另外就是营销渠道的变化,以前营销是抓住客户,新媒体时代需要扩大潜在客户,将潜在客户培养成客户,再把客户养成忠实客户。营销方式、营销平台、营销内容也更加丰富多样化。2、营销规则:以前营销规则是“知道客户要什么”、告诉“客户我们有什么”。新媒体时代的规则是“知道平台规则是什么”、“大众喜欢什么”、“我能给大众什么”、“我的优势有什么”、“这个阶段的潮流趋势是什么”。能抓住新媒体就能抓住客户企业的营销工作需要有哪些创新思路呢?具体应该从这三方面入手.
创新思路一:营销观念
随着经济的不断发展,过去那种“生产什么,人们就买什么”的销售策略已经落后了,中国市场的开放,迎来了大批的跨国公司的涌入,使得国内企业的竞 争对手不再只是国内同行.因此,国内企业必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争.这就要求我们的企业老板要具有全球市场营销 的观念.同时,还要具备全面综合营销思维,学会多方面,多角度地拓宽营销渠道,尽可能在结合时代特点和当今企业竞争特点以及消费需求等方面的情况下, 促进企业营销观念的新转变,形成现代企业营销理念.在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何 适应和刺激消费需求.通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满 意的经济效益和社会效益从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化.由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营 活动,既满足人类物质和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化 *** 作为出发点的.各国的社会文化的差异不同,在提出新的 营销理论同时必须要与各国的社会文化相结合,否则营销的结果会适得其反.营销观念不仅体现在产品的物理价值方面,还要充分考虑各方面因素,这就要求总 裁们要具备全面的营销观念.
创新思路二:营销产品
产品创新是营销的生命源,一个具有生命力的企业,其产品必然也会在不断地创新,否则在产品生命周期不断缩短的今天,企业就无法保证自己能够立于不 败之地.要满足消费者的需求,必须提高创新理论和推出新的产品,打造好产品品牌,并且要时刻实现品牌的创新.如果企业无法根据目标客户的需求去提供产 品,只是靠广告,靠忽悠去“愚弄”消费者,这样的企业是不会长久的.所以中国的企业要把精力放在产品创新上.新产品创新的方法需要在平和的心态下,经 过严格的专业训练去学习、掌握,千万不要以为凭着我们的小聪明,每个人都可以无师自通.与新产品创新的有关人员必须接受正规的训练,在掌握了基本原理 和思路之后,在工作中不断去实践,这样“理论-实践-理论”反复几次,就能掌握创新的方法、流程和工具,并在前人的基础上发扬光大.
创新思路三:营销方法
想要在营销方法上创新,思想意识要有创新,这要求营销管理者要有强烈的创新欲望.营销工作需要激情,营销创新需要胆识.营销创新,最需要的是一种 敬畏的思想,而绝不能是安于现状、墨守成规.营销创新的最终目的是为了增加产品的销量、占领更多的市场.不要畏惧前方的困难,不要屈从固有的格局,不 要放松警惕的眼光,市场竞争就是没有硝烟的战争,不等靠要,从来都是先下手为强.发现机遇不一定能抓住机遇,参与竞争不一定能竞争获胜.对待目标市场 ,怕就怕浅尝辄止,怕就怕半途而废,怕就怕知难而退.有决心有信心还不够,还要有恒心、耐心和精心.最后一点很重要光靠自身的探索和积累是远远不够的 ,学习他人成功的经验,吸取他人失败的教训,尤其是同行竞争者的做法,开放的思想,谦虚的态度,拿来、扬弃、借鉴、创造,这是营销创新的一个方法,也 是一个捷径.
在经济全球化的今天,企业要想领先业界,除了要改变传统的营销方式以外,还要进行营销方法的创新.可以从以下几个方面去实现营销创新:
(1)关系营销.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发 展与这些个人和组织良好合作关系.
(2)网络营销.现在很多企业已经意识到了网络营销的重要性,但是网络营销形式和方法过于单一.如果能够以新的形式和方法实施网络营销活动,那会吸 引更多人的眼球.
(3)人品营销策略.古代商人就讲求从义和信中取利,在价值观念混乱的今天,树立道德营销理念是十分必要的.企业要对销售人员职业 *** 守重视起来,企 业采取“人品十产品”的销售方式更容易获得成功.
(4)情感营销策略.“人非草木孰能无情”,所以人们的生活中需要情感交流.市场经济条件下,有需求就会有供给.情感营销就是针对消费者的情感需要 ,通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感,赋予其感性色彩,唤起和激发消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣.通过品牌塑造来传递一种情感, 如果 *** 作得当,可以获得无比的竞争力,获得源源不断的附加价值.
总之,如果我国企业想要与世界企业接轨,就必须探索新的营销思路,在营销观念、营销产品和营销方法上下足功夫,同时也要特别注意做好营销的相关服 务工作.一个企业的创新发展,关系到整个企业的死生存亡,如果能够独树一帜,那么它就会前程无忧.
在工业互联网时代,连接是商业的底层逻辑。 社会 化思维就是用 社会 化的媒体工具跟用户建立连接,让企业的产品和服务能更快、更便捷地传输到用户端。
社会 化思维是当前工业互联网时代非常重要的一种营销思维方式,是关于传播链和关键链的一种思维方式。随着各种互联网技术的兴起,大家的交流行为都基于互联网媒体平台开展,而互联网的非时空限制,极大地扩大和便捷了用户的交流。企业所面对的员工和用户都是以“网”的形式存在,沟通和交流更加便捷,学会利用 社会 化思维可以很好地做好营销。
社会 化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。在 社会 化的商业核心下,每个用户都是所形成的网络上的一个节点。公司、产品、品牌面对的是用户以网状的结构存在的群体。所以在 社会 化思维下,主要有两个方面的内涵:
一是“ 利用 社会 化的媒体,口碑营销,重塑企业和用户的沟通关系 ”。
二是“ 利用 社会 化网络,众包协作,重塑组织管理和商业运作模式 ”。什么是“众包协作”?就是在产品的设计与研发中,不断地去与用户沟通,了解用户的反馈以及用户对这个还未成型的产品的评价、建议搜集回来,然后再与设计和开发人员一起去完成这个产品,这就是 众包协作!!互联网本身的信息流非常快,成本低廉,如果能够利用好这种思维,能够获取非常有价值的信息,从而优化更好的产品,使产品一直处于一种螺旋上升的境地。
首先,我们先来看第一点,利用 社会 化媒体,重塑企业和用户的沟通关系。
随着20多年的消费互联网的发展,社交化媒体平台成为了大家交流、分享、互动、购物、 娱乐 的非常重要的媒介,电视、报纸、杂志等传统媒体平台已经淡出,微博、微信、抖音、快手、B站等是现在主流的交流平台,而数字化媒体平台的优势比传统媒体平台能更加方便快捷的跟朋友进行交流,跟用户进行互动,通过 社会 化的媒体平台,缩短了企业与用户之间的距离。用户可以随时跟企业建立联系,可以随时反馈产品使用过程中的问题,企业可以通过 社会 化的媒体平台发布新的产品,建立在目标用户中的品牌
社会 化媒体的一个非常重要的属性是人人都是自媒体,每个人都可以通过 社会 化媒体平台发布对产品和品牌的意见和建议,微信、抖音等自媒体平台,给予了人极大的便利。每个用户都可以是一个媒体,都可以是一个品牌。比如一个手机用户,可以通过微博、微信等平台发布对手机的使用体验。如果手机使用过程中有问题,可以直接艾特厂家,把使用体验和产品所展现的问题,直接提报反馈给厂家,厂家的售后人员可以第一时间了解到用户反馈的意见。
鉴于数字化技术的发展和用户 社会 化媒体行为习惯的养成,很多企业为了方便跟用户的交流,及时获取用户对产品和品牌的认可程度,都纷纷自建平台,吸引用户交流和互动,从而获取用户的第一手反馈,用于更新和迭代产品,优化和提升品牌。
所以企业通过 社会 化媒体的应用,重塑了企业和用户的沟通和交流的关系,缩短了企业和用户的距离,打破了时空的限制,将原来的闷头研发搞生产的模式,改变成了用户聊聊我来做的模式,
下面我们来看第二点:利用 社会 化网络,众筹众包众创,重塑组织管理和商业运作模式。
众筹众包众创是充分发挥大家的聪明才智和资源资金来一起共创一件事,实现用户的智慧为我所用。海尔有句话叫世界是我的人力资源部。 社会 化媒体平台的传播优势,和用户节点属性,让每个人都可以在没有时空限制下,共同参与一个事情。
比如维基百科,就是在维基平台上,用户基于自己的专业知识,随时对内容进行更新和矫正,让信息和知识更准确。每个人都可以通过网络,登录到维基百科上,没有时空的限制,没有门槛的要求,只要自己对掌握的知识的专业度足够,就可以在维基百科上进行维护。
很多平台也做众筹,比如水滴筹,京东等,都可以在平台上发布一些众筹的需求,用户可以在 社会 化媒体的宣传模式下,将信息用病毒裂变的方式,以极快的速度在网上发布开,有意愿参与众筹的,同样可以无障碍的增加。
很多患者借助水滴筹这样的平台,可以在众多爱心人士的支持之下,尽快筹集到治病需要的钱;
很多创业者,可以在京东这样的众筹频道,发布自己的产品和创意,让感兴趣的人,可以以股东的形式进行筹借资金,资金可以作为股份或分红权益,这种方式可以对有创意却缺资金的创业者提供资金,让项目推动下去。比如,海尔的雷神小微就在京东的众筹平台上筹集过启动资金,在短短的几个小时内,就筹集了上千万的资金,给项目的推动提供了 社会 化的资金支持。
众筹众创就是利用 社会 化媒体的力量,让处于互联网网络节点的用户,通过自己的智慧、知识、资金,参与到某个事情中来,汇集起用户的力量,把力量汇集到某一个平台或某一个点,从而帮助有需求的人解决问题。
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