市场营销名人效应的利和弊端

在市场营销信息传播当中，一个有影响力的人的意见能够平均影响其身边的8个人。选择名人代言更是如此，名人的形象特征往往可以转移到消费者对于品牌形象的联想当中。弊端是名人的个人行为难以控制。

1. 利：（1）因为顾客的购买总价值包括形象价值，请明星当代言人可以提高企业的形象，扩大品牌知名度。

（2）客户关系管理提出培养忠诚的客户有利于企业产品的推广与销售。利用明星的知名度为企业带来更多的顾客，使得顾客爱屋及乌，提升了顾客的忠诚度。

（3）明星是公众人物，而媒介公众是影响企业的微观营销环境之一，通过明星传播了企业的良好形象。

（4）购买行为具有诱导性是消费者市场的特点，消费者易受广告影响而产生购买欲望。

（5）明星是影响消费者购买行为的社会因素中有提到相关群体中的第三种相关群体即指没有直接联系但影响力很大的一类，可以吸引消费者的眼球，延长广告的效果。

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