重庆宝丰企业管理咨询有限公司是2013-11-20注册成立的有限责任公司,注册地址位于重庆市江北区观音桥步行街5号8-6。
重庆宝丰企业管理咨询有限公司的统一社会信用代码/注册号是9150010508306763XM,企业法人罗教树,目前企业处于注销状态。
重庆宝丰企业管理咨询有限公司的经营范围是:企业管理咨询;投资咨询(不得从事吸收公众存款或变相吸收公众存款、发放贷款以及证券、期货等金融业务);企业营销策划;企业资产管理;会议及展览展示服务;组织策划文化交流活动;工程管理咨询;建筑设计咨询;设计、制作、代理、发布国内外广告。 [国家法律、行政法规禁止的不得经营;国家法律、行政法规规定取得许可后方可从事经营的,未取得许可前不得经营]。
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宝丰县宝信德营销有限公司是2018-02-07在河南省平顶山市宝丰县注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于宝丰县城人民路中段南侧(宝丰酒业有限公司145号院)。
宝丰县宝信德营销有限公司的统一社会信用代码/注册号是91410421MA44WJF0XL,企业法人翟耀克,目前企业处于开业状态。
宝丰县宝信德营销有限公司的经营范围是:批发、零售:预包装食品;市场营销策划;设计、制作、代理、发布广告业务。
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优秀电话业务员不但自信、亲切和热情,也会详细记录和客户通话的内容,同时还会思考以下六大问题。A.什么样的开场白最有效:自我介绍→打电话的原因(开门见山或投其所好)
a、如果接电话的不是客户本人,如老总姓曾,可以告诉接线员说找老曾或曾总小名等等
b、是客户自已接的电话
B.什么样的电话营销方式是最有效的:联系电话要求永远按照事先准备好的方案进行:
a、电话前的准备工作:
(1)、状态上的准备(动作调整情绪、调整注意力(我们的话再改进一点会变得有亲和力、说服力,谈客户感兴趣的话题))
(2)、饱满的热情、快乐的感觉
(3)、心境、声音、笑容、笑声等
(4)、相关资料的准备:画册、客户见证、便签、笔等
(5)、对客户的了解
b、跟客户在电话中交谈时一定要面带微笑(条件允许的话在办公桌上放上一面小镜子)
c、要善于提问以了解客户(需要:客户必须具备的东西希望:客户希望得到的东西时间:客户何时购买金钱:客户的购买力)
d、尽快让客户进入到交谈中来
e、客户只有对谈话内容感兴趣时才会专心倾听你讲话的内容
f、要时刻牢记你打电话的目的
g、当客户说“不”时,你就必须开始实质性的交谈。
C.如何达到打电话的目的:打电话的目的只有两个(a、达成交易b、安排见面)。
D.如何对付客户达成交易的方法。
E.打电话的顺序:拨客户的电话号码→双方开始通话→做一番自我介绍→对客户进行正确的估计→千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间→根据你所知道或预料到的饿客户需要,对自己的商品进行宣传来满足客户的需要→报价→针对对方所提异议进行说服→尚定交易。
F.如何对付客户拒绝约见的战术:
搞清楚对方回绝的原因,努力为下次约见铺路:
a、 客户说太忙→是的,xx总,我知道您很忙,向您这么优秀的企业家一定很忙,xx总,我们忙的目的是想把企业经营的更好,您说是吗?我们这次推出的新产品就是针对像您这样想把企业做大做强的,xx总,您说,广告宣传对企业来说是不是很重要?
b、客户说你先去跟xx说→xx总,这个广告关系到我们公司将来的发展方向和公司的整体利益,是董事长、总经理才应该了解的内容,如果你让你的手下来决定的话,可能会浪费公司很多的资源,耽误很多时间,说不定会适得其放反,所以不要随便让下面的人过多干预,您说是吗?
c、客户说我们已经做过广告了→很遗憾同您联系晚了,不过我还是要告诉您……下星期我把宣传资料拿过来给您过目,行吗?
E.如何接电话(代接电话)(注重细节):
a、切忌直呼同事名字
b、手握住听筒法
c、切忌用力放话筒
d、等到对方放下电话后再接上。
F.如何应答不是自己的电话:
a、例:王先生他现在不在座位上,请问有什么事我能帮助您吗?
b、要留言、记录来电人姓名、电话、传真、公司全称等
c、我再次向您确认一下您的电话好,非常欢迎您的来电,谢谢!
G.电话邀约的技巧:
a、从挫折开始:(可能遇到的障碍:前台、秘书、无关人员、不见面、拿资料、忙、冷漠等等)
b、五个要点:礼貌(问候的关键下午好)、介绍自己、目的(通知您xx事情,提高企业的效率等 等)、要求您……、结速语。
其实,电话营销是一个具有极大挑战的工作,电话业务员做好营销过程中的每个细节,是保证其成功的关键。
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