求关于政府营销的方法与思路.

网上曾经有篇文章，讲述政府营销的 *** 作方法和主要思路。希望能有所借鉴 随着社会、经济的发展，市场营销理论的应用范围及领域越来越广泛，如非营利组织营销，逐渐成为一门新兴学科。政府作为非营利组织之一，其营销活动也成为诸多学者关注的焦点，政府本身也开始重视这一新的理念，逐渐将营销方法用于政府决策及政务工作中。 石河子市开展政府营销旨在通过政府营销的开展向全世界传递石河子积极改革开放、紧跟时代步伐的发展理念和本地区良好的投资环境，达到吸引投资、促进经济发展的目的。 一、政府营销的内涵 国内外学者从营销导向、宏观调控、社会管理、服务职能等不同的角度给于政府营销不同的定义，笔者认为政府营销是指政府机构运用市场营销的原理和方法，协助了解并认定公共需求，监督开发与分配公共服务或产品，对社会经济活动实施有效地宏观调控，推进政府目标的实现，以保证全社会可持续发展，人民生活水平不断提高。 这一概念包含了三层次含义：第一，政府在市场经济条件下扮演“协助”、“监督”的角色，对社会经济的调节采用宏观调节的方式，更多地使用政策、法律的手段，而不是计划经济体制下的行政命令；第二，政府不论是提供公共产品或服务，还是调控宏观经济，都应从社会公众和企业的需求出发；第三，各个地区都有自己的发展规划，政府必须制定和实现阶段性的目标；政府营销的最终目标是促进地区社会经济的可持续发展，提高人民生活水平。 二、石河子市开展政府营销的意义 1.通过开展政府营销，能发挥石河子市“窗口”示范作用 石河子是新疆及兵团经济对外发展的重要的前沿城市之一，政府有必要引入市场营销的原理和方法，发挥石河子市“窗口”示范作用，展示兵团理念、精神风貌、地域文化、经济发展状况等内容。 2.实施政府营销，有利于加速石河子政府职能的转变 市场经济条件下，实施政府营销，能够促使政府从公众需求的角度出发为社会提供产品和服务，对政府职能重新定位，从而从观念及方法上加速政府职能由“发号施令”者转变为为各种企事业单位，以及其他社会机构提供服务的服务者。 3.开展政府营销有利于促进石河子及地区社会经济全面发展，提高人民生活水平 石河子开展政府营销可以依据资源优势和已有的产业基础，深入了解投资者对投资环境的需求，有的放矢地改善投资环境，从而促使政府引资方的规划与投资方的项目与尽可能地一致，提高引资的质量，发挥各自的潜能，达到投资的乘数效应，将大大提高石河子市的经济实力和人民的生活水平，促进地区发展。 三、石河子开展政府营销的思路与措施 1.石河子开展政府营销的思路 营销注重从顾客的需求出发开展一切活动，政府营销也是如此。石河子市开展政府营销应该首先建立、完善和运营公共信息系统，在了解石河子市政府营销的宏微观环境的基础上，把握投资者和社会公众的需求；其次需明确自身定位，通过各种营销策略，进行科学计划、组织及有效控制，提供给投资者不同于竞争城市的利益，最终赢得投资，发展地区经济，提供公共产品，满足社会公众的需求。 2.石河子开展政府营销的具体措施 (1)突出石河子兵团文化城的城市定位 地区及城市定位必须突出本地区地特色及优势，宣传本地区的独特之处。1950年2月，王震将军率中国人民解放军挺进石河子，拉动了“军垦第一犁”，创建了比共和国还小一岁的石河子新城。石河子市是自治区最早对外开放的城市之一，是联合国“人居环境改善良好范例城市”、中国首届“人居环境奖”城市、全国“双拥模范城”、“卫生城市”、“园林城市”，“全国创建文明城市工作先进城市”、自治区“文明城市”四连冠、自治区“科技兴新”先进市，市区绿化覆盖率40%，绿地率32.3%，人均公共绿地7.6平方米。城市功能齐全，医疗卫生、交通通讯、科技教育等设施应有尽有。随着对外交往日益扩大，国内缔结了20个友好城市，与加拿大东贵林瑞市结为友好城市。周总理纪念馆、军垦博物馆、军垦第一犁、王震将军铜像等人文景观已成为重要的旅游观光景点和爱国主义、革命传统、军垦事业教育的主要阵地。因此，石河子作为一个军垦新城，在兵团这一特殊的体制下形成了特殊的兵团文化，应将其定位为：新疆的、兵团的、体现兵团人民艰苦创业，开拓奋进，团结奉献，争创一流的文化。 (2)分析石河子市政府投资环境，寻找突破口 石河子的投资环境在新疆及兵团当中具有明显的比较优势:50年的发展，石河子的工农业都取得了巨大的成绩，农业机械化程度达85%，科技贡献份额达45%，农业商品率达85%。年社会消费品零售总额19亿元，外贸进出口总额8000万美元。石河子作为国家级经济技术开发区被评为联合国“人居环境改善良好城市”，地处以乌鲁木齐为中心的城市经济圈内，亚欧大陆桥之北疆铁路、乌奎高等级公路和312国道贯穿市区南北两侧，垦区公路通达各农牧团场，交通便利，地理位置优越；到2005年底，石河子经济技术开发区已吸引了顶新集团“康师傅”、杭州“娃哈哈”、浙江“雄风”、TCL移动通讯等一批与国际市场接轨的知名企业相继入驻，兵团2000年至2004年的外引内联重大项目共34项，其中石河子占13项，一个大型企业群正在形成。 从以上分析中，石河子政府在经济及社会发展决策中，应以营销观念为导向，注重选择与培育产业发展优势,增强名牌企业的辐射功能,使之成为石河子形象塑造与营销的突破点。日趋完善棉花产业化、节水灌溉技术产业化、绿色环保食品产业化和电力基础设施区域化为主体的工业布局。 (3)石河子地区形象营销 地区形象营销策略是地区政府以地区形象要素为基础,通过整合,采取多种传播手段,将地区各个方面的形象子系统合成为一个整体形象,运用市场营销理论和实践的策略。对于石河子地区形象营销，本文认为: 首先,石河子在地区形象营销时，要将石河子的整体形象作为一种载体,以传递石河子紧跟时代步伐、不断变革、积极参与地区交流的愿望和发展理念。向全世界传递“艰苦创业，开拓奋进，团结奉献，争创一流”的石河子精神，以及石河子坚持以人为本的地区发展理念和“以大型农牧团场为依托、以石河子市为中心，农林牧副渔全面发展，工交建商服综合经营，工农结合、城乡结合、贸工农一体化”的发展思路，充分发挥地区社会成员的社会性潜能,调动地区社会群体的主观能动性与创造性。 其次,特色形象营销。借助石河子自然、人文等资源优势,在特色形象建设与宣传上突出民族地区在社会政治、经济、文化、生态、环境等方面所具有的特色和军垦新城的特色。突出石河子是在茫茫戈壁上由军人建立起来的“半层绿色半层楼”的军垦新城，被评为“最适合人类居住的城市”等。 最后,在形象营销的具体实践中,处理好宏观形象与微观形象的关系,解决其形象的聚散功能。在这一点上石河子应以做大做强三大上市公司和优势产业为支撑，以结构调整和产业升级为主线，以项目引进为重点，深化企业改革，培育新的经济增长点，形成新型产业格局。 (4)公共产品和服务的提供 市场经济条件下的政府职能要求政府在提供公共产品和服务时，以间接方式提供安全、司法、经济政策和金融管理服务，以采购方式向私人部门采购部分商品和劳务用于公共建设和公共服务。在这个过程中，石河子政府须大力发展中介组织，把原本由政府做的但又可以交给中介组织去做的事情完全交给中介组织去完成，政府只负责监督和规范中介组织的行为。另外还需建立和完善社会保障制度，调节收入分配，使社会成员在激烈的市场竞争中，放手去干，有一个免除后顾之忧的社会环境。 (5)建立、完善和运营现代公共信息系统 石河子有必要建立一个基于Inter网、电话、信件等现代通讯基础之上的信息收集和处理系统，并不断完善和传播给所有的社会成员。一个完善的社会信息系统首先可以帮助政府更好地了解宏观经济环境、政治环境、城市自身的投资环境状况和竞争城市的投资环境状况，其次是了解民声，从而使政府在招商引资，制定公共政策时有的放矢，其措施也可以得到更广泛的支持，各种社会、经济问题得到妥善地解决。

政府大客户营销的唯一特征是，它需要专门的营销策略和技巧，以满足政府大客户的特殊需求。这些策略和技巧包括：深入了解政府大客户的需求，制定有效的营销计划，提供专业的售后服务，建立有效的沟通渠道，以及提供有竞争力的价格。

没有关系你也敢跑业务，勇气可嘉奖。这年头做业务没关系是很难做的，不过任何关系都是在具体运作过程中慢慢建立起来的，很多关系网都是从互不相识到枝繁叶茂的。

不管你跑的是企业还是机关，最重要的是你要对该单位有个基本了解，也就是说你所做的业务与该单位哪个口子有关联。既然你没任何社会关系，这第一步只能通过你的个人能力来办理了。这是最基本的，这叫投石问路。了解该单位哪个部门负责你这块业务，具体负责人是谁这一点并不难，直接去该单位办公室一打听就知道。这叫明知山有虎，偏向虎山行。

接下来的就比较复杂了。怎么打开这个突破口，让自己能容入进去是最关键的。既然是做业务，你能做别人也能做，这样就有竞争。先不管别人是否有关系，该单位本身分管这块业务的负责人说不定就有自己的关系网和业务联系人。但既然要做就只能硬着头皮上了。这叫开门见山。

了解了前面的基本情况后，就到该单位的分管业务部门与其工作人员或直接负责人进行联络和沟通。这一步也是至关重要的。通过自我介绍及你所要推销的服务内容或产品内容进行宣传。刚开始不要太墨迹罗嗦，简单介绍下就行，先混个脸熟。注意态度和口气，要显得恭敬。政府部门某些官不大，架子大，你要投其所好，充分满足其虚荣心。第一次去不用带礼物，身上带几包好烟就行，进去不管是谁，见人都要发。临走别忘了跟对方要电话号码，最好是对方的手机号码，便于联系。这叫见机行事。

不要指望一次就能成功，要会查颜观色，通过第一次的接触，你总会感觉对方的诚意如何。一般情况下，要么跟你打官腔致你于千里之外，要么就是凌模两可，比较客气的打发你走。不管那种情况，你都要厚起脸皮再接再厉。一次又一次的上门拜访，事先也可以多次电话问候，这样是一来避免对方将你淡忘，二来显出你的诚意。在接下来的一次次拜访过程中，你要逐步了解对方的脾性爱好。通过有事没事的扯淡闲聊来了解对方的喜好，包括相关人员，如同一部门的其他工作人员。和他们也要搞好关系，俗话说阎王好见，小鬼难缠嘛。这叫知难而上。

在这期间，你可以带点礼物，这年头送烟酒也不足为奇，现在多喜欢收红包，既隐蔽又实惠。阁三叉五的请他们吃个饭，喝个酒，唱个歌，跳个舞，洗个澡等等这类的。要知道建立关系光靠金钱也是不行的，还要建立所谓的感情。你能送别人也能送。这点小钱，吃点玩点对这些官员都算不上什么。你只有在与他们接触的时候通过各种办法和他们建立私人感情。至于具体怎么做，一句两句话是说不清的，这也是一门学问，只要通过你自己的实践才能体会和领悟。这叫面面俱到。

当然，每次送多少价值的礼物，吃什么档次的酒菜，到什么娱乐场所HAPPY，那要看你与该单位的业务进展情况和你自身的经济承受能力（主要看你自己公司在这方面给予多少经济权限，如果业务能成，有时候为了工作自己贴一些也再所难免。只要成了，日后就可以弄些票想办法到公司报销）。总之，刚开始不能喂饱他们。你要根据具体情况具体分析。在前阶段如果公关基本成功，也就是能与你在业务方面进行磋商了，你可以进行重点培养了。随着业务进展的程度，可以加大你的资本投入和感情投入。只要成功了，最后都会有回报。最后，业务成功到最后签订合同，别忘了给他们回扣，反正你公司可以通过提高标的来弥补前期的投入，他们是又吃又拿，肥了自己，损失的是国家。

以上这些都是浅谈，关键是靠你自己的能力了。要说开来，那不是在这能说清楚的。每个人都要自己的方式方法，这些都是只可意会不可言穿。希望对你有所帮助。

当然以上都是从最坏的打算所做的虚拟估计，纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。

你可能会一步成功也说不定，祝你旗开得胜。

好累，手都酸了，觉得还可以，别忘了多加点分啊！

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