全屋定制的社群营销是什么意思

社群营销是指以客户为中心，把具有相同特点的客户邀请建群，从而设定对应的优惠政策进行销售的销售方式。

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

建材家居品类产品，相对于一些快消品来说，大部分价格还是比较高的，客户在这类产品上的消费是偏理性的，要激发客户的消费冲动和消费行为，比较难。因此“社群”就成了很好的载体，可以持续地影响消费，进而增加客商粘度，消费行为重复。通过线上社群管理，商家可以长期持续更进客户动态，极大避免了意向客户流失等问题的出现。

全屋定制营销策划做不好，可从抓住客户的需求和行业的痛点入手。

不管是做全屋定制促销活动方案，还是制定全屋定制促销活动话术也好，都必须要懂得全屋定制十大痛点，能清楚的知道客户担心

什么、关注什么，能够以不变应万变。

1.与预期不符合，在产品安装完成后，顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品色差严重等。

2.设计师设计师能力不足，经验不够，大多消费者对定制家具并不了解，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，缺少合理的沟通

和建议，尺寸不到位、违背生活习惯、风格混乱布局混乱等，以至于使用后出现使用不合理现象。

3.乱收费，计价不透明，缺斤短两，反正客户看不懂价格表，给客户的标准尺寸收费价格完全与合同上和展示出来的全屋定制报价

不相符。

4.伪定制和假定制，整体性产品，不是跟作坊差不多的产品。

5.送货延迟，有延迟赔偿也就千分之几，耽误事情是大啊，对品牌信任度也会降低。

6.安装不专业，专业性不够，技术不够娴熟。

7.饰面变色，封边开裂，五金损坏，使用了一段时间发现柜子不光饰面变色，封边和五金也出问题。

8.以次充好，部分自购，全屋定制厂家的产品出厂价本身就贵，而经销商却偷梁换柱、以次充好。

9.甲醛、苯超标，适当帮客户检测是责任。

10.售后不理人，交款前是大爷，下单生产后就不能退款了（因为是定制产品，已经生产），安装后使用出现问题，虽然说是5年质

保终身维护，但是却不见人，见了人却推诿不解决。

无论开什么店，被消费者认可、生意好、能实现店面的长久利润才是关键。吸引消费者进店，做好引流更是起着推进作用。所以不管是开店还是开公司其实做引流的方法都是大差不差的，那么如何做好客户引流？企顺宝提出以下几点建议，希望对您有帮助，望采纳，谢谢：

1、利用门店形象吸引客户

一般全屋定制家居店是开设在建材卖场或者某些知名家居卖场中，相同类型的门店扎堆出现，大家都是做全屋定制的，凭什么能最好引流呢，独特个性化的门店VI形象，不仅提升着定制家居门店的颜值，而且也能凸显门店的品味与调性。所以，如果店面有一个明显区别于别的店铺且高端大气的VI形象，将会吸引更多的消费者进店。

2、利用活动吸引客户

在家居卖场闲逛的人，很多是无聊随便逛逛的吗？当然不是，我们虽然不能排除部分客户的确没有消费心理，但是大部分消费者都是抱着购物目标去的，优惠劲爆的活动，对于有着购买需求的消费者来说，他们一定是想花最低的价格买到高品质的产品，所以，你需要的是一个超值的活动套餐，当然套餐内容都是基本的，首先是要让客户进店，稳定的坐下来，结果往往是好的。

3、通过线上活动吸引客户

随着网络线上销售渠道的拓展，很多客户往往通过手机对当地门店进行查询，所以，店面需要做好线上推广工作，另外，可以通过当地权威方发布线上活动，获取更多线上流量，在通过电话将线上引流到线下，实现销售的闭环。

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