在银行岁末年头旺季营销带动大会上的谈话
同道们:
各人上午好。
×年是我行要害的一年,为实现更好更快的成长,经分行党委研究抉择,从×年×月×日至×年×月×日, *** 作岁末年头和一季度的黄金季候,在全行范畴内开展“旺季营销”百日比赛勾当。我们这次旺季营销主题是:凝心聚力,抓客户,争市场,促成长。总体思绪是:以旺季营销为契机,突出重点、加速成长小我私人银行、中间营业等计谋性营业,为整年的成长打下坚硬基本,团结网点计谋性转型,优化营业布局和收入布局,不绝进步小我私人银行、中间营业的综合孝顺度和红利手段。按照集会会议日程布置,下面我讲一下旺季营销和来岁小我私人银行营业两个方面的事变布置。
一、全心组织,普及带动,踏实有用地开展好“旺季营销”勾当
我们这次旺季营销勾当就是要以代价缔造为焦点,按照市场运行纪律,在特按时段上加大响应客户、产物的营销、成长力度,从而实现相干营业成长的阶段性成就,详细方针是:
1、一样平常性存款
一样平常性存款日均新增×亿元,时点新增×亿元。个中公司类存款日均新增×亿元,时点新增×亿元小我私人类存款日均新增×亿元,时点新增×亿元。
2、小我私人类贷款
小我私人类贷款新增×万元个中:小我私人斲丧贷款新增×万元小我私人住房贷款新增×万元
3、名誉卡营业
1)借记卡斲丧额:×万元贷记卡斲丧额×万元。
2)×卡发卡打算×张,个中构造奇迹单元客户发卡到达×张贷记卡勾当率50%理财卡发卡×张借记卡发卡×张。
3)电子银行:全行一季度累计占比到达×%全行全部网点累计占比均不低于×%,新增电子银行客户×户,个中小我私人网银×户,企业客户×户,手机银行×户,短信关照×户新增企业网银代发代扣客户50户,对重客客户和高级版网银客户上门回访率到达100%。
为全面完成旺季营销的各项使命,要着重抓好以下几个方面的事变:
一是要增强率领,组织到位。为确保旺季营销勾当顺遂开展,市行创立由××接受组长,其他行率领为副组长,办公室、×部、×部首要认真工钱成员的“旺季营销”比赛勾当率领小组。各单元也要创立响应组织,周密布置、落实进度,拟定切实有用的查核步伐和详细方针,真正替换起宽大员工的起劲性。
二是要普及宣传,营造气氛。旺季营销时代,要充实共享市场信息,对准事变方针,加大产物的宣传、推广、推进力度,起劲地拼抢市常对旺季营销来说,就是要造势,要有宣传的阵容,有推广的阵容。各单元要在“双节”时代,开展机动多样、绘声绘色、内容新奇的宣传勾当,除在业务网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页外,要开展“送福、送寿、送吉利”和重点客户“联谊”“联欢”等勾当,要普及宣传我们的产物、我们的处事、我们的员工,营造顺畅有序的事变机制和浓重的事变气氛,营造我行旺季营销的阵容。
三是要细分市场,突出重点营销。各单元要当真说明所处的经济情形,找准本身的成长重点和上风要通详尽分市场,建立方针客户群体,制订出详细的营销方案,并按照元旦、春节时代客户非凡的金融处事需求,有针对性地开展营销事变。下层业务网点在前期筹备中做到“四落实”,即把客户、存款、时刻、职员等四个身分提前落实到位,在旺季营销中做到“五走进”,即走进构造、走进企业、走进社区、走进客户、走进市常对公营业要抓装两节”时代走访客户的机遇,全面相识客户策划打点环境,把握客户资金需求,提供全方位金融处事,以赢得客户相信、赢得存款。要继承开展好“百名客户司理”进企业勾当,增强储蓄项目和方针客户的信贷营销事变。小我私人营业要抓住最有用、回报率最高的客户群体。占客户总人数×的富饶及公共富饶客户是此刻和将来小我私人银行营业的首要利润来历,要充实 *** 作×体系,细分存量客户,细分市场,有用辨认VIP客户,举办不同化处事,处事好我们现存VIP客户,晋升小我私人客户对我行的忠诚度。房地产金融营业要通详尽分隔发商、楼盘和客户群体,抓住楼盘封顶机缘,做好楼盘和项目标储蓄,起劲营销小我私人住房贷款,为整年营业成长奠基精采的基本。中间营业要采纳“重点打破”计谋,大力大举拓展署理保险、署理证券等新兴产物,重视培养机构客户,培养中间营业收入新的增添点。国际营业要针对方针客户群体举行差异层面的外汇营业推介会,形成选定客户、处事客户、不变客户的综合处事系统。勾当时代,各营业条线都要拟定客户营销指引,为下层行有用营销提供处事。
四是要优化产物组合,强化交错营销。通过信贷、付出结算、署理处事等与小我私人理财的组合营销,实现小我私人类收类营业的交错贩卖。深入研究市场成长动态,发掘方针客户需求,加大小我私人委托贷款、小我私人理财、小我私人署理等小我私人金融中间营业新增添点的培养,全力做好,尽快做大,形成对中间营业一连高速增添的有力支撑。加大对基金署理营业的支持力度,充实 *** 作各类资源,礼聘专业人士举行各类情势培训班,不绝进步前台贩卖职员证券营业素质,起劲推广小我私人国际汇款营业和美国银行直联汇款营业,拓宽外汇类中间营业收入渠道。
五是要狠抓署理保险等重点营业,促进中间营业快速增添。当前,成长署理保险等重点营业,尽快晋升中间营业收益手段是局面所趋,势在必行。从策划情形和我行成长计谋看,活着界经济、金融一体化的大配景下,当成本束缚成为银行业成长的瓶颈时,纯真依赖成长信贷营业已无法办理贸易银行将来的保留和成长题目,因此调解我们的营业布局、收入布局是摆在眼前的重要使命,为此我行正在起劲推进计谋转型,从传统的信贷支持性增添方法转向资产欠债、中间营业等平衡成长的模式。贸易模式的转变要求我们的思想方法也必需转变,个中包罗在强化收费类营业进程中,进步对署理保险营业的熟悉题目。要从拓宽收入渠道、进步代价缔造力的高角度来熟悉保险署理营业的重要性,要把这种熟悉实其着实地贯注到下层员工中去,使员工由被动营销转为主动营销,起劲快速地成长保险署理营业。从上级行的政策导向看,×年上级行将对计谋营业产物实施计件鼓励政策,即对可以直接通过小我私人全力实现,而且完成环境可以或许相瞄精确计量到人的计谋营业产物,上级行实施响应的直接人为挂钩比例,计划明晰到小我私人的鼓励方案,由分行凭证不低于上级行挂钩比例的要求直接计件鼓励到前台贩卖职员。实施计件鼓励的产物包罗中间营业中的署理保险营业收入、代销理工业品、小我私人贷款营业、小我私人高端客户新增、电子银行客户新增、名誉卡营业等。上级行也已于本年年尾将署理保险营业纳入KPI指标查核,加大了该项营业的资源设置和查核力度。从我行署理保险营业成长的近况看,今朝我行署理保险营业还存在较大差距,制止11月末,仅实现署理保险手续费收入为×万元(同期×行的署理保险手续费收入到达×多万元),个中柜面代销寿险营业收入×万元,署理财险营业收入×万元,署理保险营业收入在全省排名第14位,内地四大银行排名居末位。个中柜面代销保险营业内地市场占比×%,而上级行打算内地市场占比为×%,与当地经济程度、与上级行的要求、与我们自身成长速率都很不匹配,差距相等明明。因此, *** 作旺季营销的有利机缘,大力大举成长署理保险营业刻不容缓,为此要采纳三个方面的法子:
1、大力大举成长柜面署理人寿保险营业。僵持“互为客户、共享资源”的银保相助理念,不绝深化与各保险公司的相助相关。各策划单元要凭证市分行的相干陈设,与同级人寿机组成立按期雷同协商机制,互通讯息,共商法子,真正到达客户资源、产物资源和渠道资源的共享,实现相助共赢。加大对网点的管控力度,没落网点零出单征象,切实晋升网均产能和市场占比,确保营业指标和各项比赛勾当使命的顺遂完成。
2、为加速我行署理工业保险营业的成长,起劲培养新的营业增添点,改变我行今朝所有个贷营业均由包管公司包管的做法,在规定范畴内,原则上打消包管公司履约包管,改由保险公司对工业和人身举办保险,从而细化客户,分手包管公司包管风险,增进我行中间营业收入。此方案将于来岁实验,各策划单元务必当真执行。
3、×年我行延续下发了《×绑缚营销方案》,《×打点步伐》,对署理保险营业与我行资产、欠债营业的绑缚营销做了相干划定,但从执行的环境来看,并不是很抱负,出格是对公信贷客户抵押物的工业保险署理比例还较量低。来岁一季度,各策划单元务必严酷落实方案、执行划定,确保我行的信贷客户的保险营业根基由我行署理,实现署理保险营业的打破性成长。
六是要晋升处事质量,加强渠道竞争力。岁末年头,客户买卖营业频仍,网点柜面压力较大,各网点大堂司理必需到位,重点策划好柜台表面的地区网点认真人要在做好重点客户群体维护和拓展的条件下,将首要精神用于包袱大堂司理AB脚色上,精确辨认、留住高端客户。两节时代要公道、科学地布置网点业务时刻,做好d性排班制度,在营业忙碌时争取多开处事窗口。要加大对自助装备巡检力度,进步自助装备 *** 作率。
七是要增强督导传递,确保法子到位。旺季营销勾当时代行率领要凭证分工,深入下层,增强督导。各条线牵头部分要按期举办调治,重点产物要每五日一传递,同时各营业部分作为比赛勾当的首要责任部分,要相识环境,研究思绪,指导勾当的开展,出格是要留意发掘和推广乐成的营销案例,以身边产生的工作打动、开导和引导全行的营销事变。
二、晋升素质,发掘潜力,全面营销,促进小我私人银行营业又好又快成长
×年是小我私人银行营业成长要害年,按照上级行的精力和要求,我们确定来岁小我私人银行营业的事变思绪是:通过三种渠道,实现两个转变,到达一个方针。三种渠道一是加大对客户司理、大堂司理和前台柜员的培训力度,进步营业手艺和处事程度,晋升处事服从二是按照网点定位和周边客户特点,明晰网点营业成长重点,打造特色店肆,晋升产出服从三是全面贯彻以客户为中心策划理念,进步不同化处事程度,进一步进步客户满足度。两个转变一是转变以产物营销客户的策划模式,在以客户为中生理念指引下,通过站在客户态度为客户选择得当本身的产物角度,让客户感觉到我行是在为客户本身实现资产增值,从而实现第二个转变,即转变今朝拉客上门为客户主动上门直至客户营销客户的策划名堂,一个方针就是进步网点及全行小我私人营业的红利手段,加强小我私人营业市场竞争力。为此来岁小我私人银行事变要着重环绕以下五个方面开展:
一是抓好旺季营销,确保小我私人欠债营业稳步增添。小我私人存款是全行低本钱资金的首要来历,是全行效益增添的重要担保。但前两年小我私人储备存款增添一向不抱负,出格是旺季不旺,为彻底扭转这种排场,×年要按照上级行对网点定位的调解,连系市行相干营业部分深入到各支行、网点,与下层网点一道切磋发掘存款市场的潜能和增添点,力图一季度完玉成年小我私人欠债指标。同时两级行要配合切磋确定网点的重点成长产物,加速网点分条理定位和处事特色化历程,用重点、特色产物营销重点客户群体,并以这种特色营业发动其他营业配合成长,全面晋升网点红利手段。在说明同业竞争的时辰,要在依法合规策划的基本上,突出我们的较量上风,必要出格指出的是,市行党委很是体谅各策划单元在内地同业出格是四大贸易银行的市场占比,由于市场占比代表了一个单元的战斗力、凝结力和竞争力,无论是存款照旧小我私人资产,无论是署理保险照旧贷记卡的营销,都要与×行、×行跑着看,比着干。
二是加大培训力度,全面进步从业职员素质。×年度,我们要借助上级行平台,增强对全行客户司理步队的营业培训,使前台职员可以或许提供优质、高效、本性化的金融处事,让客户感觉到我行不单是提供金融处事的银行,更是本身值得相信的伴侣,到达客户向其伴侣保举我行营销我行的辐射效应。在培训中要重点突出辨认客户手段的晋升,让客户在每个阶段,慢慢感觉到尊贵的处事体验,并把这种体验与本身的伴侣分享,客户对客户的这种宣传效应,是我们耗费几多精神都做不到的。
三是进步理财处事手段,打造新的营业品牌。我们改变那种“单打一”的营销误区,不能单就存款而论存款,也不能单独夸大基金可能保险的营销,必要我们随时改造处事本领,留住更多地老客户,争取更多的新客户。因此要以介入世界金融理财师测验为契机,成立专业化理财师步队,选择部门业务机组成立理财中心或财产中心,拓宽业务网点的处事成果。凭证小我私人高端客户不同化处事流程和尺度,提供便利、快捷的不同化处事和不同化订价,详细落实客户司理对高端客户一对一的处事,深度发掘隐藏客户并分派到客户司理举办维护,力图维护率到达100%,真正实现为客户理财、增值。通过与优质高端客户的这种雷同和理财增值处事,进步客户的忠诚度、依靠度,慢慢营造稳步的客户群体。
四是强力推进计谋性营业,晋升中间营业产物红利手段。跟着外资银行人民币营业的铺开,小我私人高端客户群体出格是小我私人中间营业、名誉卡、电子银行等计谋性营业日益成为争夺的核心。×年要以基金营业和署理保险为打破口,以准确齐集营销交换会为本领,以理财卡为平台,扩大对高端客户的增值处事品牌效应,抢占固定高中端客户阵地,加大对中间营业产物的宣传营销力度,进步小我私人中间营业产物的效益孝顺度。在某卡的营销上,要重点突出构造奇迹单元持卡人的成长,我市拥有×万人的构造奇迹单元的员工,是能带来庞大收益的、最重要的方针客户群体,在×年必需重点打破在营销构造奇迹单元的某卡的同时,必需与理财银卡等举办配套营销。。在电子银行的成长上,要重点在存量客户买卖营业笔数新增、企业网上银行客户新增、代发人为实现网上银行代发和柜面营业有用分流等四个方面取得打破,在进步网上银行占比和收入的同时,开释出更多的资源,处事于中高端客户。从上级行网点转型项目得到的数据来看,在为公司客户提供的金融处事中,客户必需到网点举办现场买卖营业的仅占所有买卖营业的10%在对私金融处事中,必要客户加入买卖营业的比例也就是今朝买卖营业的51%。由此可见,此刻网点中大量的买卖营业属于银行内部的账务处理赏罚,这些事变根基与客户无关。这样的买卖营业放在前台,大量占用网点资源、占用人力和时刻,每个网点都必要一再劳动,银行处事本钱太高,必需举办靠山齐集、批量处理赏罚。
五是进一步强化营销,继承保持个贷营业康健快速成长。在小我私人斲丧贷款方面,要重点突出优质机构公司客户批量授信和小我私人助业贷款,继承勉励成长小我私人高端授信和斲丧额度贷款在小我私人住房贷款营业方面,在楼盘营销上不留“死角”,采纳“一个一个地盯住按揭楼盘,一户一户地盯住按揭客户”的营销计策。一要起劲主动地走访房地产开拓企业,亲近存眷企业策划环境的变革,实时相识企业营业需求,在第一时刻把营业做足做好。二要进一步进步处事服从和处事质量,进步客户司理的综合素质,出格是前台受理职员的素质,要为客户提供高质量的知心处事。三要进一步进步小我私人住房贷款余额和新增额的内地市场占比,×年各支行的内地同业新增占比都要到达或高出65%,实现营业的地区平衡成长。四要进一步增强贷款打点,僵持小我私人住房贷款营业的“面谈”制度,严酷检察借钱人的还款手段。要以个贷中心为平台,加大小我私人助业贷款的辐射范畴,通过助业贷款和高端客户综合授信营业,保持斲丧贷款稳步的增添势头,同时加大对优质公司、机构客户的营销力度,走集约化成长的路子,实现小我私人类贷款的康健快速成长。在小我私人贷款客户资源的深度挖潜上。但今朝因为各种缘故起因,这部门客户群体的.综合孝顺度还没有充实发掘出来,要害在于我们营销链条产生了断裂,各环节的客户司理仅注重于把本身岗亭上的事变做好,而没故意识到该当把客户保举给下一个环节的客户司理,来岁各策划单元、各营销前台要重点增强一下这方面的事变。
同道们,×年是我们实现更好、更快成长的要害一年,而大力大举成长小我私人银行营业和有用开展旺季营销是确保年度方针的重要本领,让我们以丰满的事变热情、强项的信心投入到旺季营销和各项事变中去,以现实动作回馈市行党委对我们的信赖和祈望。
感谢各人。
篇2:银行旺季发言稿各位同事各位领导下午好,很荣幸在此代表支行客户部做表态发言。回首过去一年,支行的信贷业务发展由于受诸多主客观因素的影响,遇到了前所未有的困难与挑战,支行每一位公司客户经理也是身心俱疲,但是我们的团队并未因此放弃战斗,虽然中间有过怀疑,也想过放弃,但我相信这些终将成为一次宝贵的经历。下面我就旺季营销做表态发言:
1、坚持以公司业务为重点,明确目标,强化营销。
不良资产剥离后,我行的贷款业务少之又少。对此我将做好以下重点工作:一是抓紧落实已上报和拟上报项目的推进工作,对已上报的项目,争取做到早日投放、早日见效二是做好存量大中型企业的服务工作,同时进行深度营销,争取增加我行贡献度及市场份额三是做好存量小企业的维护工作,做到"守土有责",对于已暴露风险及潜在风险客户做好贷后管理工作四是加大拓展区域内优质小企业客户,做好储备工作,择优发放五是做好政企对接,对区域内财政局、工商局等部门做好跟踪营销,多渠道获取信息,寻求营销突破点。
2、兼顾个银产品营销,做好公司联动。
积极响应支行分配,将个银产品的营销穿插在日常走访客户中,重点做好存款、ETC卡、黄金等产品的推荐与跟踪,争取为支行的个银业务贡献自己的一份绵薄之力。
3、加强自身业务水平,提高办事效率。 公司业务品种多,流程繁琐,且政策更新较快,因此作为一名公司客户经理,需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的信贷政策以及各项新产品,熟练使用新的 *** 作系统,这样才能为客户提供专业的贷款及理财服务。同时,在做好学习的基础上提高自身效率,合理做好时间分配。
伙伴们,开门红进军的号角已经吹响。让我们携手并肩,全力以赴打赢这场翻身仗。我也将做好表率,兢兢业业的做好旺季的每一项工作,为支行圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务,做出自己的努力与贡献,谢谢大家!
篇3:银行旺季发言稿在XXX银行2010开门红启动会上的讲话 尊敬的XXX,各位朋友们: 大家下午好! 今天,很高兴与在座各位一起参加今天XXX银行与XXX共同举办的2010年开门红业务启动大会。今天的会议是一个承前启后、继往开来的会议。我们上周四刚在内部召开了开门红全员启动会,随后马不停蹄,立刻准备,今天就举办与XXX银行的业务启动会,提前启动了开门红。及早准备,及早谋划,预示着我们2010年的开门红业务一定可以红红火火、顺顺利利!借此机会,我谈几点想法,与大家分享。 一、回顾与感谢 XXX银行与XXXX的关系密切、合作卓有成效。自合作以来,双方始终本着战略合作的态度,着眼未来的思维,真诚合作,相互支持,相互帮助,创造了合作典范。2009年,在国内、外经济环境不断变化、市场监管力度不断加强、寿险市场持续高速发展、竞争日趋激烈的情况下,截至11月30日,XXX实现银保新单保费突破5亿元,占据XXX银保23%的市场份额,XXXX在XXX银保市场的主导地位进一步巩固。通过并肩作战,携手迈进,全年XXX银行代理XXX新单达到1亿元,其中期交保费1500万元,同比去年 亿新单保费及 万期交保费来说,业务有所下滑,但也说明XXX银行巨大的保费空间及发展潜力。为加强与XXX银行的合作力度,扩大
双方合作成效,同时加紧将XXX银行建设为我司的核心主渠道,在新的一年到来之前,我们提前筹划、提前布署,确保双方明年取得更好的合作成果。在此,我谨代表XXX分公司对XXX银行各级领导、全体精英同仁对我司工作的大力支持表示最诚挚的感谢!谢谢大家!
二、形势与目标 站在2010的起跑线上,我们的压力更大,任务更重。2010年是更具挑战的一年,银保渠道的市场监管进一步加强,规范经营的环境将更加强化。但机遇与挑战共存!市场占比进一步提升的需求与压力,激励我们要更加深入开展合作,不遗余力发展银保业务,坚定不移巩固市场主导地位。XXX银行中间业务收入提升的发展需求,激励我们要做大银保平台,优化业务结构,大力发展期交业务,努力提升经营效益。基于此,我们制定了2010年开门红的发展目标,即XX代理XX新单保费要突破 亿元,期交保费突破 万元。面对XXX银保市场的巨大潜力,我们要跳出计划看市场,紧盯市场谋发展,目标的设定只是我们向前发展的方向与指引,是用来超越的。所以我相信,不论市场多么风云变幻,多么荆棘密布,只要我们同心协力,携手共进,2010年我们一定能够创造新的辉煌!
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是我为大家收集的营销活动总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销活动总结 篇1孩子年龄小活泼好动,各项活动以游戏为主,爱玩是每个孩子的天性,户外活动更是孩子最感兴趣的活动,但在以往我们常常以教师为中心,由教师制作、提供活动材料,设置、安排活动场地,示范、指导某一基本动作并评价总结活动情况,致使幼儿在活动中的主动性未能得到充分得发挥。在大力提倡培养儿童主体意识、积极情感和创新能力的教育观指引下,我认为每天两小时的户外活动是较好地体现和发挥幼儿自主性的有效途径之一。《幼儿园工作规程》明确指出,幼儿园要“积极开展适合幼儿的体育活动”。但是,现在的独生子女都是父母的掌上明珠,家长望子成龙、盼女成凤心切,在家庭育儿上出现重智育轻体育、重保育轻锻炼的现象,因此幼儿户外活动的时间很少,普遍缺乏锻炼。在幼儿园的实际工作中,常常偏重有形的、使用运动器械的活动,形式上热热闹闹,而运动质量却不高,对体育活动的重要性和意义存在认识上的不同:有的认为户外体育活动的场地大,教师不好组织;有的认为体育活动容易出事故,还是少开展为宜。由此幼儿园户外体育活动常常流于形式,或停留在计划上,而真正的实际活动时间和活动质量去的得不到保证。
鉴此,我班积极贯彻落实《规程》精神,在保证每天两小时体育活动时间的基础上,因地制宜,不断优化户外体育活动,以进一步提高对开展幼儿户外体育活动重要性的认识,真正促进幼儿身心的全面发展。
第一,在准备户外活动材料的过程中发挥幼儿自主性
除购置外,许多小型器材可由幼儿、家长和老师共同收集和制作。如:发动幼儿及家长共同收集废旧纸盒、饮料罐、海绵、挂历、碎布头、鸡毛、毛线等,然后由幼儿与家长、幼儿与老师共同制作用于发展孩子的投掷、跑跳、平衡等能力的活动器具,如:沙包、尾巴、毽子、飞碟、抛接器等。目的是让他们品尝成功的喜悦,使他们对自己参与制作的器材更感兴趣,更加珍惜。
第二,在布置户外活动场地的过程中发挥幼儿自主性
在布置运动场地的过程中,我们尽可能鼓励。幼儿就场地布置的安全性和合理性,充分发表自己的见解,正确划分场地。如:抛接球和钻山洞的活动场地不能紧挨着,否则会相互干扰;爬和奔跑的活动应相隔远一些,否则易发生危险。我们发现,孩子们更易接受自己或同伴提出的意见和建议进行活动。场地设计好以后,教师可带领幼儿以小组为单位共同摆放运动器械,使他们在“工作”的过程中获得最佳的解决问题的方法,争强自主意识。还体会到了团结协作的重要性。
第三,在户外活动过程中发挥幼儿自主性
在户外活动中,幼儿应当有充分的自主选择玩具和玩法的权利,我们每次注意投放足量的、多样的器械,观察并提醒不同体质的孩子适时地轮换活动内容,调整活动次数、时间和强度,以满足他们的生理、心理需要。同时有意识地向幼儿说明这样做对生体的好处,引导幼儿逐渐学会自我调节、自我控制,使他们知道运动的意义,学会自我保护,真正成为户外活动的主人。如:知道热了要在指定的地点脱衣服或用毛巾擦汗,夏天不在太阳下暴晒等。
第四,在结束评价过程中发挥幼儿自主性
在评价过程中,老师单一、权威性的小结只会让幼儿感到户外活动是为了取悦老师,获得表扬。要走出这一尴尬境地,就必须让幼儿参与评价,引导幼儿就玩了什么、怎样玩、心情怎样、遇到了什么困难、发现了什么问题、怎样解决等方面想一想、说一说,再请幼儿思考这样做好不好,为什么。让幼儿参与评价,可以促使他们学习独立地对事物作出合理的判断,更多地了解别人玩了哪些器械、如何玩、是否安全,等等,并引发幼儿在以后的活动中主动模仿、创新。
第五、其他方面:
中班孩子平衡能力已经有了一定的基础,钻、爬、跑、跳等能力还很强,我们除了让孩子玩大中小型体育器械,还增添了很多游戏活动。如:我们班开展的玩球活动,也有了一定的效果,孩子们已经掌握了很多玩法,并能根据音乐进行活动。
体 *** 方面:孩子们能很有秩序的跟随音乐做队列练习,会做徒手 *** 、器械 *** 。
游戏方面:我们会经常带领孩子做一些游戏,如:切西瓜、老鹰捉小鸡、贴树皮、猫抓老鼠等。这些游戏不仅孩子们非常感兴趣,而且培养了孩子们之间的合作能力。
总之,以“还给孩子快乐童年”的户外活动,从各个方面提高了孩子的身体素质,培养了孩子的平衡能力、d跳能力、合作能力,让幼儿从中得到锻炼、得到发展,使每个孩子能回归本原,度过一个快乐的童年。
营销活动总结 篇2参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复妥善处理客户投诉,确保客户满意及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实 。在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象其实要识别客户的需求然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。
营销活动总结 篇320xx年中秋“思乡月”专项营销活动已圆满结束。在市局召开中秋“思乡月”营销动员会议之后,我局领导深感任务艰巨,当即召开中心主任以上管理人员会议,研究制定详细营销方案,组建了以局领导为主的营销队伍,发扬“亮剑”精神,变压力为动力,克服困难,主动出击。截至9月底,共完成“思乡月”月饼销售额36.0864万元,完成市局下达计划的171.84%,取得了此次营销活动的胜利。现将思乡月营销活动工作总结如下:
一、 立足“早”字,抢占市场。
在传统中秋节来临之际,各大商家都想抢占这块市场,要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹,就必须早安排、早动手,结合往年经验,做好前期的营销准备工作。知己知彼才能百战不殆,为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究,了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。
二、加大宣传,营造氛围。
营销的效果好坏,宣传是关键,为了达到理想的宣传效果,制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了20xx年中秋“思乡月”产品推介会,向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点,会上气氛热烈,当场有三家客户达成了定货意向,为下步营销活动的展开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅,电子屏飘字、电视上飘字等手段,营造宣传氛围来达到宣传的目的,让家喻户晓,提高了“思乡月”活动的感知度,为寄递和销售市场做好了前期业务推广。
三、 准确定位、分类营销。
根据县域经济特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次,有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销二是采用目标认领的方式,托熟人、找关系,充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品四是营业员采取多说一句话的精神不失时机的以 “买邮政月饼,免费寄递亲情”“明月寄相思,千里送真情” 向用户介绍业务,引导用户购买产品,增加寄递业务量。
四、 领导带头、身先士卒。
在“思乡月”活动开展以来,局领导身先士卒,扑下身子,冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门拜访,各单位的领导们深受感动,纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工,部分管理人员和员工自告奋勇,纷纷请缨,加入到“思乡月”营销活动当中,形成了你追我赶比拼营销的局面,取得了良好的营销效果。
五、 发挥优势、组合营销。
面对激烈的市场竞争,充分利用我们邮政特有的资源优势,打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌,即:定购月饼达一万元以上的,免费为其制作相应盒数的中秋贺卡五万元以上的,免费为其制作相应盒数的新年挂历十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册,且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。
虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩,但还有很多不足,离快速发展的要求还有一定差距,我们一定要总结经验,扬长避短,向发展好的兄弟局学习,为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!
营销活动总结 篇4活动总结框架:
1、 活动简要概述(必须包含邀请那些人、人数、活动形式)
2、 活动背景
3、 活动目的(必须包含集客目标及销售目标)
4、 活动流程
5、 活动中出现的问题
6、 改进措施
7、 活动效果(必须包含集客人数及订单数)
例:
活动简要概述:(7月7-8日,寻根溯源 驾驭经典—7月武汉全新迈腾对比试驾活动在康顺汽车体验中心如期举办。活动现场气氛热烈,客户参与积极,成交意向明显。更有当地数家媒体进行跟踪报道,效果斐然!在活动前期,武汉四家经销商都做足了功夫,制定详细的邀约计划,分别对到店意向客户和近期购车打算的潜在客户以不同形式进行了邀请,共有近百名试驾者前往试驾,活动共持续了两天,一汽-大众全新迈腾潜在客户的试驾热情,现场活动十分火爆。本次活动通过一汽-大众东区事业部、代理公司以及武汉地区经销商的共同努力,从目前的反馈情况来看,活动达到了预期目的,现就活动的开展及执行情况做如下总结。)
一、 活动背景
寻根溯源 驾驭经典-7月武汉全新迈腾对比试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式,打造客户深度试驾平台。准确传递产品信息和优势,达成产品销售并带动集客。
二、活动目的
1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象
2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额
3、促进全新迈腾产品销售
营销活动总结 篇5我行20xx年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
一、自加压力,积极部署早行动
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、xyk营销小组进行有针对性的专项营销。
电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重惊喜的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
二、明确目标,人人头上有指标
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
三、因地制宜,全员出击结硕果
我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户。
同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔大单生意,全是20克、50克的零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。
借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务,提高我行知名度
结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的`满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。
五、注重学习,打造专业化队伍
我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。
营销活动总结 篇6人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。 从11月11日加入天手食品整两个月零3天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。
在20xx年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。 当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开始了 一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。 作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代而它所替代的是生命。
又一年结束了这是我初来乍到的一年就像逝去的日子一样我的工作中有残缺和不足但我都认真度过了。对得起每一天就算对得起自己的生命了因为它是生命的替代我们一辈子也就只在做这一个事儿。 生命就是每一个偶然的轨迹而后重叠成必然就看是快乐多一些还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变得快乐起来把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。 新年的工作已经开始我会虚心学习谨慎工作尽快加入到企业的大家庭中来。
营销活动总结 篇7秋风送爽,丹桂飘香,在一片喜庆祥和的氛围中,紧张有序的中秋销售工作暂时告一段落。作为公司的一员,生鲜主管的我时刻铭记自己的责任,认真履行自己的职责,以良好的心态、百倍的精神全力投身中秋节的销售当中。在公司领导的正确决策与指导下,经过大家的共同努力,基本完成了公司交给的各项任务,为公司提交了一份及格的答卷。但我们的工作还存在很多问题,为吸取经验和教训,现将中秋节的销售情况进行相关分析并汇报如下:
一、节日市场销售情况
中秋销售与20xx年销售同比(附表说明)
“中秋节”小长假期间,经在系统里查询:20xx年XX店总销售891655.93元,生鲜部总销售249433.50元,销售占比27.97%来客数2300人,客单价18.1元。而在20xx年芒市店总销售1263219.15元,销售占比20.07%来客数1950人, 客单价21.7元。 两年同期相比销售额客单价有所提升,但销售占比与来客数都有所下降。
同样通过以上图表可以看出在20xx年中秋节整个生鲜部同比去年销售有所提升。其中,水产组与日配组上升较大,上升原因是:一、水产组新增加了设备(敞开式卧柜)二、日配根据公司要求对奶制品进行统一陈列。以上两个原因对中秋节销售起到了推动作用。而熟食组与南北干货组销售下降幅度较大,原因是:20xx年熟食组有联营面包,自制的月饼销量好,但今年已撤场南北干货在中秋节前夕进行了临时陈列调整,顾客不熟悉陈列位置,再加上炒货备货不足,造成这两个组别销售下降。总的来说,总体销售额和营业额呈上升趋势,据分析上升主要是因为物价上涨,和卖场调整有一定关系,但销售占比和来客数有所下降,原因可能是品项缺失,员工服务技能不高所导致。
二、中秋销售中体现出的不足之处
1、员工流失较大,新进员工较多,业务技能与熟练程度不高,基础管理薄弱,部分主管对员工未起到传、帮、带作用。
2、对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进,对不能引进的商品没有应对措施及处理办法。
3、数据分析能力不强,对联营商品关注度不够,造成联营商备货不足,对即将缺货和已缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时补货,出现空档。
三、针对以上问题将做出的应对措施
中秋节过去了,虽然取得了一些成绩,但还存在一些问题,针对这些问题,我们应做出一些应对措施,以迎接国庆黄金假期的销售。
1、加强店面的细节管理,在商品安全,库存管理,卖场卫生,商品陈列上下功夫。
2、员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,做好挖潜工作。
3、对未引进的品项进行梳理,及时引进,加强单品考核,加大淘汰力度,扩大畅销品的有效陈列,对于联营商加强管理,特别是大节的备货,及时跟踪,及时应对。
4、加强学习西联系统各模块的作用,增强对数据的分析能力。
总之,面对国庆和明年的机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好地肩负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。在新的销售旺季中我将更加努力的投入到为之奋斗的美好家园超市事业中去,用发展,用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
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