网络营销计划的七个步骤和任务分解
步骤任务
1.形势分析审视企业的经营环境,进行SWOT分析
审视企业现有的营销计划,及其他关于公司和品牌的信息
审视企业的电子商务目标(网络赢利模式)、战略及绩效考核指标
2.网络营销战略规划判断组织面对多变的市场机遇的适应性,完成营销机遇分析、供求分析、细分市场分析。第一层面战略:
市场细分战略
目标市场战略
差异化战略
市场定位战略
3.网络营销目标确定源自网络营销战略的一般目标
4.网络营销战略识别由电子商务(在线赢利)模式创造的收入来源
第二层面战略:
设计产品战略、定价战略、分销战略、促销战略、客户关系管理战略及对经营目标进行必要修改
5.实施计划设计网络营销组合战略
产品及服务战略
定价及评估战略
分销及供应链管理战略
整合营销沟通战略
设计客户关系管理战略
设计信息收集战略
为实施计划设计组织架构
6.预算预测收入
估计为达到目标所需的成本
7.评估方案确定适当的绩效考核指标
网络营销计划第一步:形势分析
制定网络营销计划要了解目前企业的经营状况,企业已经在开展的电子商务或传统营销计划。
SWOT分析即对优势、劣势、机会和风险四个要素进行分析。
对公司内部优势和劣势的分析
对公司外部存在的机会和风险进行分析
机会分析可以帮助公司确定目标市场或开发新产品的机会
风险则是指企业面临的外部威胁
需要注意的是:一家企业在网络市场中的优劣势与其在实体市场中优劣势是不一样的。
网络营销计划第二步:网络营销战略规划(第一层面)
第一层面战略包括市场细分战略、目标市场战略、差异化战略和市场定位战略。这一阶段,市场营销人员将会利用一切有利于阐明网络营销目标的机会。
市场机遇分析:包括对市场细分和目标市场两方面的供求分析,判断某细分市场的发展趋势,同时需思考如何更好地为新高层提供服务,且了解细分市场的价值诉求。
品牌差异化及品牌定位战略:判断如何将自身企业的产品与竞争对手产品分开,并要让目标市场的客户明显地感知这种差异。同时还需判断在传统市场中用的品牌策略在网络营销中是否同样有效。
网络营销计划第三步:网络营销目标
通常情况下,网络营销计划的目标包含三个方面:
任务(要完成什么);
可量化的工作指标(工作量是多少);
时间限制(什么时候完成)。
大部分的网络营销计划都希望完成多个目标,如:
增加市场份额;
增加企业博客上客户评论的数量;
提升客户正面评价所占的比例;
增加销售收入或销售量;
降低成本;
完成品牌目标(如提高品牌知名度);
完成客户关系管理目标(如提高客户满意度);
改进供应链管理。
营销计划中的一个重要部分是明确潜在的收入渠道。如通过购买在线客服软件并安排专人担任客服工作,一年里的网络渠道收入要达到20万元。
网络营销计划第四步:网络营销战略(第二层面)
第二层面战略下,营销人员利用一个适当的4P(产品、价格、渠道、促销)组合来实施营销计划,同时选择适当的客户关系管理和伙伴关系管理战略。
产品战略:对现有产品进行改进,帮助客户制作产品使用的问题等;
定价战略:企业要确定同一种产品的在线价格和离线价格的差异;
动态定价:针对不同顾客和不同情况制定不同的价格;
在线竞价:为优化库存管理提供一种方法,例如旅馆在谈季时允许旅客对房间进行竞价,根据房间的入住率来接受不同的最低竞价水平。分销战略:直复营销或代理等;
营销沟通战略:如何与潜在用户进行营销沟通(网站客服、数据库营销);
客户关系管理战略:如何与合作伙伴、供应商及客户建立关系(如应用CRM)。
一种简单的审视企业目标和网络营销战略的方法是运用一种目标——战略矩阵表
合格的网络营销人员都应该熟悉下面的常见英文缩写,这些都是我们必须知道的名词解释:
CVR (Click Value Rate): 转化率,衡量CPA广告效果的指标
CTR (Click Through Rate): 点击率
CPC (Cost Per Click): 按点击计费
CPA (Cost Per Action): 按成果数计费
CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费
PV (Page View): 流量
PV单价: 每PV的收入,衡量页面流量变现能力的指标
ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量
ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数
RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入,衡量搜索结果变现能力指标
ROI:投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值,它涵盖了企业的获利目标。利润投入的经营所必备的财产相关,因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。
于7月9日,本次分享会是枭龙队特邀嘉宾荣誉院长方彪老师,在第四届方彪老师的名气就已经铭传深圳牛商争霸,方彪老师前几届就已参加牛商争霸的激烈竞争。作为一家老牌实力企业,从业绩百万到千万。也是参加牛商争霸这几年期间所见证的强劲实力。
方彪老师作为本次分享会的主讲,所讲述的内容也是大家最为关心的《网络营销目标分解规则》!从标题中可以看出来,如何从网络上营销业绩和目标的达成和规范标准。单从这次分享会的主题中就可以看出来方彪老师这次带来的绝对是慢慢的干货。
方彪老师主要从下面几个问题点出发:
1. 网络营销6大问题
2. 产品/服务定位
3. 总目标分解
4. 网络推广渠道锦集
5. 5W2H分析法等内容
不单单只是这5个问题点,在解析前面几个问题后,方彪老师还现场进行2家企业的进行实 *** 分解,所说所述都面面俱到,在小伙伴有疑问的时候进行一一解答,在一些大家认为一些晦涩难懂的问题,方彪老师也能做到举一反三。
方彪老师也亮出了‘独家’秘诀。<稳达时网络营销方案实施表>作为解析方向给小龙对小伙伴分析在方案实施过程中,会碰到的困难都讲解到。方彪老师作为前几届都参与过的老学员,在分享的时候把自己以前遇到的问题和方法毫无保留的分享给枭龙队的小伙伴。
在听完方彪老师的分享会后,我们天科乐的小伙伴也马上进行讨论分析我们的目标是否正确和方向是否清晰。了解很多以前所不知的知识层次。正犹如拨开迷雾般的清晰。在这次分享会再次感谢方彪老师无私的分享,让小伙伴们向着正确的目标出发!
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