旅游销售是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
旅游销售的理念,主要有三方面的内容:
1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。
2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。
3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。
同时,“积极的”销售策略必须考虑到:
1.长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。
2.整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。
3.目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。
1.“旅游销售”是能够有益人生和快速实现经济独立的工作。
2.“旅游销售”是充满乐趣和挑战的工作。
3.“旅游销售”是一种自由和高度自主的工作。
4.“旅游销售”是一种能够帮助别人和让人快乐的工作。
旅行社因其规模大小不同,而在部门与岗位的设置上有较大分别。但基本分为三类:一是面对旅游消费者的客服部门,职位以你说的“旅游顾问”、导游为代表;二是面对上游的旅游产品提供商的部门,以安排线路、统筹交通住宿等的“计调”为代表;三就是内部运营管理、后勤服务等的行政部门了。旅游业整体向好,但目前我国旅行社超过2万家,竞争激烈,薪水待遇差别也很大。以中型城市的中等规模旅行社为例,如果从事的是向客户提供咨询订购等接待服务的”旅游顾问“类职位,一般月薪在1000-2000元间,提成方面要看公司政策,但比导游等相比不会有太多。
类似职位应该说还是比较容易上手的,只要对公司线路安排的相当资料认真研读,并以热情周到的态度去服务客户,就能符合工作要求。
这个不太好回答,没有统一的标准,根据地域、服务的公司、个人资历等,收入差距很大。高的年薪可以到20万元以上,低的不过1-2万元。一般月薪在3000-5000元。
补充答案:
所谓“旅游策划师”是用人单位自己的事情,没有国家统一的资格证书,什么人有资格可以成为一个单位的“旅游策划师”,只要用人单位认可就行了,不一定要“旅游管理”毕业。
国家类似的证书是“旅游咨询师”,分为“助理旅游咨询师”、“旅游咨询师”和“高级旅游咨询师”,对所学专业没有要求,但对学历有要求,而且还要求有旅游相关的从业经历。
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