CRM如何进行精准营销？

CRM客户关系管理系统能够快速地发展也是有着它自己的优势，这些优势也是可以创造出真实的效益的，所以再加上目前正是互联网发展的时候，因此它的发展路径也开始慢慢地向销售和营销两大领域偏移，以下几种情况就可以充分地表明：

1、多元管理，在普通的用户观念里CRM只是用来管理客户的，平时可以利用CRM管理软件来记录客户的资料和联系方式以方便在后期进行回访沟通，但是实际上运用CRM系统的人群都是企业用户，而每个企业包含着多个部门和人员因此，需要管理的人也是比较多，为了提高企业的人力管理效率。

2、整合企业资源，虽然目前是互联网发展时机，但同时也是资源竞争最激烈的时候，而CRM管理系统保留了很多ERP系统的管理流程，可以对企业相对重要的资源流程进行管理，这也是很多企业都需要的，作为中小公司如果再去单独花费资金去部署ERP软件的话显得非常不划算，因为CRM软件已经可以满足相应的资源管理需求了。

3、网络营销，大部分的传统的企业都把转型的机会放在了互联网发展上，而网络营销和传统营销的主要区别就在于它们本身的方式和渠道不同，传统的渠道只有通过传统的媒体，而网络营销则可以通过互联网利用任何渠道以及任何形式来完成。

利用客户管理系统做市场营销，可以为企业来带许多好处，凭借着crm系统的强大功能，通过crm系统可以清晰的看到新客户/老客户的需求。在许多行业当中都可以利用参加会展等方式进行市场营销推广，例如：旅游、教育、外贸、租凭等B2C行业和制造、检测、工业设计、生物医药等B2B行业，都是可以利用crm系统进行市场营销，下面以会展营销为例子，给大家讲解一下客户管理系统对市场营销的帮助和作用。

（一）、人群快速筛选和邀约

利用客户管理系统筛选出需要邀请的客户是非常普遍和常用的方式，合适的crm系统在初期除了提高会展筛选客户的效率，还可以为企业领导层分析出本次会展客户的情况，可以在本次会展中做出针对性的调整，提高本次会展的效果。

例如：某教育行业的企业利用系统进行邀约客户筛选的过程中，发现受邀约的客户年龄层次基本为中年人，便针对这次会展搭建的风格定义为简约、大方，受到了客户的大部分赞许，会展效果得到很好的提升。

（二）、智能化 *** 作，提高客户满意度

在参加会展的时候，在系统中，市场营销的数据可以实时对接移动端，在客户通过手机端扫码入场的时候，了解到客户的最新情况，并且客户还可以通过二维码，在移动端上了解本次会展活动的详细内容、具体的参会地点、时间、接待客户的信息等等。对客户来说，通过智能化Rushcrm系统，不仅简化进出流程，解决了他们的时间，在无形当中还提升了客户的满意度，增加客户消费的概率。

（三）、活动成本的降低

利用Rushcrm客户市场营销系统，可以减少人力、物力、时间的成本。

人力：利用crm系统包括筛选客户、客户入场等方面，通过系统自动记录，大大的减少人力的分配，也能保证客户数据的安全和信息记录错误的问题。

物力：宣传海报可以通过系统自动展现，适用于线上线下，无需耗费多余物力进行打印。

时间：客户筛选、客户入场等方面的数据，通过crm市场营销系统自动记录，无需人工录入，节省大量时间。

（四）、精确了解活动营销效果

通过crm市场营销软件，从客户邀约数据、客户入场数据到活动营销结束后的客户消费比例，了解到本次营销的转化率，评估出营销活动的最终效果，可以让企业清晰的了解到每次活动的投入和产生的比例，帮助企业精确的制作出市场营销效果的最佳方案，促进企业的快速发展。

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