这里从获客、销售、做品牌这三点来详述一下:怎么借助开业或者会销活动获取大量新客户!
01 获取新客户的多少关键在于营销
厚昌学院觉得首先应该要谈一谈新客户的定义:即第一次通过电话或上门咨询过公司业务的客户(含地推时面对面咨询)。搞清楚了新客户的定义,我们需要做的事情就是如何让更多的用户主动电话或者上门咨询业务,这就涉及到市场营销策略了。
另一方面,现在的营销开始借助大数据,通过智能化管理系统,让营销直接精准到达客户。借助线上力量,结合线下,这才是未来培训机构未来营销的方向。
02 宣传思路:线上线下集中轰炸
有一家社区早教机构要开业,业务主要是针对方圆3公里的0-3岁孩子家长。在进行整个活动策划之前,我们需要对目标受众进行分析:85后-92年出生的家长,购买力ok在周边小区居住出生并成长于互联网时代,对网络依赖重,无论是育儿知识还是购物,还是日常生活问题,基本上都会使用网络进行查找。
当目标受众画像清晰了,我们就需要重点根据画像来制定整个宣传策略。
03 线下派单,学会“说人话”
首先,单页主题要重点突出、强调公司业务。并说人话,什么叫“说人话”?就是把业务语言转化为受众听得懂的话,比如“感统培训”,“感统”是一个专业术语,就意味着不是所有人都知道,那么就需要我们企业能够翻译成受众一听就懂的话,比如:新生儿一举一动所释放出来的信号,父母能读懂,孩子受益终身!再引出:小孩走路歪歪扭扭、小孩专注力培养、小孩身体协调与大脑发育的关系等概念,用通俗的语言来向受众传递我们的业务。
所以,单页的内容基本上就出来了,正面直接大字表达业务及开业信息,背面重点传递开业优惠,当然,千万记住:正面和背面都需要把转化入口做上(如:微信客服咨询二维码、微信活动页面二维码、电话、手机等转化入口) 第二、派单时间、地点及派单人员选择。以机构为中心,方圆3公里,筛选出购买力符合的小区名单,在小区周围或内部,针对那些往家里走的人派发单页(因为往外走的一般是有事要出去处理,即使拿了你的单页,也未必会仔细看的),另外,就是尽量让自己的员工去发传单而不是外包,因为外包团队或者兼职派单员与自己团队心态是不一样的,效果天壤之别。外包的结果很有可能导致执行效果打折,甚至直接把传单扔垃圾桶。
可能你会说,你还有考核指标,比如在发传单的时候收集潜在客户的电话号码,比如每天15个电话等等,其实这样也不一定靠谱,因为有些很油的兼职的传单工作者可能会在现场和竞争同行的传单员互换客户电话来偷懒,更重要的是发传单、做地推是同时又是拿名单和输出品牌的时候,最好是由自己人直接面对受众,既能展现公司团队的专业和风采,还可以直接收集市场反馈和意见。所以,做地推,发传单尽量用自己人。
04 网络推广重点贴合目标受众习惯
这也是很多机构都忽略的一个板块,很多在教育行业待了三年以上的人,都会有一个非常直观的感受就是:通过各种宣传,直接来电来人的数量是在直线下降,线下各种宣传方式来的客户也是在直线下降。
那么,客户到哪里去了呢?我们可以借助正航智能化连锁培训机构管理系统,为我们建立客户画像,在客户画像上,有个明显的特点是:出生并成长于互联网时代,对网络依赖重,无论是育儿知识还是购物,还是日常生活问题,基本上都会使用网络进行查找。哪怕是朋友推荐或者拿到地推单页,大部分都会在回到网络上去寻找和了解。
所以我们现在面对的客户选择路径做出了改变:由之前的,线下或口碑认知到直接来电来人变成现在的,线下或口碑认知到网络验证,再到来电或者来人。同时,一旦对企业业务或品牌有认知的受众,在使用互联网的进行验证的时候,直接就是到搜索引擎上去搜索“品牌名”,也就是机构的名字,然后找到机构官网进一步了解,再做出是否详细咨询的决定。
因此,我们在进行开业活动宣传之前,一定要确认:客户一旦回到网络上,是否能够第一时间通过搜索机构品牌名找到官方网站或其他与企业相关的信息,这是最最基础的网络内容建设措施。
05 微信与朋友圈放大推广和销售效果
微信公众号的开通,内容的积累,以及对朋友圈的利用,可以为开业活动宣传带来裂变的效果!现在可以确定的是,整个宣传策略围绕的基本点是:开业。那么,无论是派单、网络、微信,均是一种宣传手段!
如果只是各个单点的 *** 作,我们就无法达到整合营销的效果。而要实现效果最大化,我们需要做的是要通过一个中心(即开业或会销活动),将3个点(即派单、网络、微信),串成一条线(即获客和销售),形成面的覆盖(即品牌宣传)。
微信朋友圈就是可以创造开业会销活动低营销成本,同时又效果最大化的手段之一。
要想做好这件事情,需要把握以下五个点:
一、 如何创造一个目标受众不得不关注的话题?
二、 如何通过一种手段,将目标受众引导到线上?
三、 如何设计微信内容,让受众既能参与到活动中来,又能成为活动传播者?
四、 如何让受众的朋友自发自主的传播此次活动,从而形成裂变!
五、 如何通过微信传播,获取大量意向客户名单,同时促进受众上门?
当我们把线下派单、网络推广、微信朋友圈营销进行完美融合以后,活动效果也就不愁了!
最好的是口碑。这个是立足于产品,产品是1,这个必须要立住了,才行。好的营销手段,其实还是分2个角度试着分析:
1、新客户的信任,如何获取新客户的信任,这个非常关键。最好的是通过产品说话,在客户买单之前可以去接触到产品和服务。这样才会慢慢形成信任。
2、老客户的活跃,其实老客户不仅仅是线下学习,课后的持续复习也是很重要的,包括一些其他课程的关注,比如 一个学习美术的,也会关注其他,如音乐的内容。这样可以进行关联营销。
所以,这时候,培训机构有个自己的学习平台并运营是很重要的。这是一种新的运营思路,长期累计,会慢慢提升效果。
我们提供的让培训机构能够有自己的培训学习平台,并且留住客户,获取潜在客户,有巨大的帮助。
最好的是口碑。这个是立足于产品,产品是1,这个必须要立住了,才行。
好的营销手段,其实还是分2个角度试着分析:
1、新客户的信任,如何获取新客户的信任,这个非常关键。最好的是通过产品说话,在客户买单之前可以去接触到产品和服务。这样才会慢慢形成信任。
2、老客户的活跃,其实老客户不仅仅是线下学习,课后的持续复习也是很重要的,包括一些其他课程的关注,比如 一个学习美术的,也会关注其他,如音乐的内容。这样可以进行关联营销。
所以,这时候,培训机构有个自己的学习平台并运营是很重要的。这是一种新的运营思路,长期累计,会慢慢提升效果。
我们提供的让培训机构能够有自己的培训学习平台,并且留住客户,获取潜在客户,有巨大的帮助。
作者:小心
链接:https://www.zhihu.com/question/24834631/answer/124238509
来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。
面对如此激烈的竞争,怎么才能脱颖而出,独树一帜,品牌的推广和营销策略非常关键。经过观察,发现培训教育这个行业目前采取的一些广告方式存在一些问题,而新的营销方式又很缺乏,所以导致各个培训教育机构的品牌推广如出一辙,并没有达到标新立异的效果。
在解决教育培训机构如何做推广的问题之前,我们要先了解现在在广告方式的方式以及存在的问题:
1、户外广告成本高,效果无法监测。
2、关键字排名烧钱如流水,还不一定起效,无法防止垃圾流量的进入。
3、培训教育行业的关键在于品牌传播,如果学校名声不好,口口相传,便很难再招生。
4、营销方式缺失导致口碑效应无法大规模开展,没有形成规模化的口碑效应。
新的营销解决办法(目前有四类,当然还有更多):
一、发贴比赛:面向目标论坛发贴增加收录量,1 贴至少4人阅读。
解决问题:
1、户外广告成本高,效果无法监测发贴解决地域问题,覆盖当地所有论坛。
2、关键字排名烧钱如流水,还不一定起效。
3、一次发贴,随时监控,把握潜在对象留言,加深品牌印象。
效果评估:
发贴的软文最好做成图文结合的形式,发贴的文章可以是征文比赛中征集的文章,每篇文章带上网站的链接。
通过本次发贴比赛,达到网站的收录量迅速上升,排名更靠前,同时通过文章的关键字设置,间接提高网站的搜索量和访问量。
以每个贴子1:4的传播率计算,影响人数在20万以上,而宣传效应是长期性的,只要贴子发出去不被删除,影响范围一直会持续进行,比传统媒体广告更有持久性和优势。
也许你会说,我们公司就有人专门发贴啊,但你想想,他一天能发多少,效果能与规模化发贴相比吗?
二、博客营销:话题营销、博客贴文。
解决问题:
1、利用一定的话题形成口碑传播效应,让学校的知名度得到更广传播
2、利用博主自身的意见领袖的作用,为阅读对象灌输品牌形象。
3、与潜在学生群体形成互动,掌握他们的动向。
效果评估:
将具有广泛传播意义的关于网站的文章通过博客的方式向外界传播,达到深度营销的目的。
文章的内容是经过精心设计,具有公关性质,包含能直接引人注意的关键字(征软文为主),直接点击进入网站。
三、QQ签名:广告语+网站,1人影响数百人。
解决问题:
1、利用一定的话题形成口碑传播效应,让学校的知名度得到更广传播
2、利用博主自身的意见领袖的作用,为阅读对象灌输品牌形象。
3、与潜在学生群体形成互动,掌握他们的动向。
效果评估:
将一句经典的网站广告语与网站结合,达到病毒营销的目的。一个人挂该广告语,便会影响他的成百上千的好友,签名QQ预计2500个,再影响这2500人的至少300个好友,传播范围保守估计也可以达到750000次。
四、新闻源制造:能在教育培训网站上发新闻便是胜者。
解决问题:
1、利用新闻所在网站影响力,增强品牌形象,比网络广告更节约成本,更有效。
2、新闻传播率高,如果质量高还能获得转载,比学校做媒体公关节约成本。
3、新闻能与潜在学生群体互动,他们可以留言,方便掌握潜在学生的真实想法。
效果评估:
通过制造新闻源的方式在学生群体经常聚焦的网站发布软文,运用软文所发表的网站强大的影响力,既可以让搜索引擎收录有质量的新闻,更可以影响这些网站中的会员,直达核心群体,让教育对象主动了解网站和学校,进而形成潜在消费群体。
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