1.店铺人群分析
小编建议商家在开始运营之前,我们一定先要确定我们店铺微淘的目标人群,也就是店铺粉丝的年龄阶段,需求,性别,职业,地域,消费能力等,第一步就要了解我们的粉丝,对粉丝做个人群画像。这个可以通过“生意参谋—流量—访客分析”中看到自己店铺消费者的情况。
2.以粉丝为中心
根据消费者特点,采取不同的措施:
女性群体比较感性,适合多发一些旅游、购物、娱乐之类的内容
18-28岁群体,多可以多发一些年轻人关注的热门内容,比如明星啊,搞笑段子,热门电视剧
30岁以上的群体,多发家庭、育儿、理财、婚姻等方面的。
3.重视流量趋向
微淘运营人员可以从我们前期发布的微淘内容中,得出哪些方面的微淘内容流量更大,互动频率高,根据这方面继续发布让大流量持续进来,当我们店铺微淘做得好流量大的时候,平台对你内容感兴趣会自动抓取到到公众领域,一天爆发十几万不是问题。
淘宝卖家如何运营微淘?对于卖家而言微淘就等于微信的朋友圈,那么我们要如运营微淘呢?今天开淘小编就给各位讲讲淘宝卖家如何运营微淘。
一、做好微淘定位,满足目标客户群的需求
现在是移动高速发展的时代,很多上班族、学生在公交、地铁上、甚至是外出吃饭都要逛一逛淘宝,所以,不开通手机淘宝真的白白浪费了资源。中小卖家要明确自身的优势,了解客户的需求,了解目标客户的消费习惯,这样才能更好的发挥客户信息平台的作用。在微淘上推荐宝贝时,要把优惠的信息同时标注出来,引起目标群体的关注。
二、借助一阳指,装修好手机店铺
虽然我们是小卖家,可是依然要有自信。开通微淘后,可以用一阳指这个手机店铺管理利器,创建特色二维码,同时,要让二维码看起来舒服点,把手机店铺和微淘装修得更有特色些,让进来的客户有扫码的欲望,并转换成你的粉丝。
三、把握访问时段,适时发布微淘粉丝所想所爱
手机淘宝活跃度越来越高,那么,小卖家就要利用好微淘开启社交之路,早上7:00~8:00中午11:30~12:30,晚上5:~6:00正是上班族、学生旅途漫漫,乘车、乘地铁玩手机打发时间的居多,这个时候微友们最最关心的就是新闻八卦、好吃好玩,这时就要发布一些小心情、说天气、晒图片等等,如果经营的是母婴类产品,就可以妈妈关注的宝宝成长注意的事、减肥、美容等问题提出话题,力争多多吸引微友,不断吸粉,扩大粉丝群。
有调查显示:微淘用户访问的高峰时段为,0点-1点、8点-10点、13点-14点、16点-17点、18点30-19点30、10点-11点。所以这几个时间段发布宝贝,看的人是最多的,成交转化率也最高。微淘增大了粉丝回访率,使微淘逐步成为手机淘宝的子频道。
四、利用好微淘广播,参与活动
有一个行为动机理论说:一个人在某种情境表现出来的行为总是与这个人内心的想法是有关的,人都喜爱追寻快乐,逃避痛苦。亲爱的小主、公子们不要只守着现有的粉丝,要有创新的意识,要通过微淘广播推广出去,力求增加粉丝,可用二维码和广播链接,一条好的广播,要内容不死板,图文并茂,温馨得体,这样才能吸引更多的目标用户,但可不能只有链接,最好发布一下有创意性的广告。
五、设置微淘专享,提高活跃度
手机专享价是一款专门针对手机端下单的促销工具,可实现在手机和电脑上不同的促销价格折扣。果果搜罗了一下,手机专享价可是打爆无线店铺的利器,它让我们的宝贝带有了“手机专享”的标签,获得手机端搜索加权,使宝贝优先被展示,而且手机优惠越多,排名越靠前,这么多的优惠亲还等什么?
最后,奉上一位卖家的建议——把发布的广播做成客户乐于接受的心灵鸡汤,这样才能引起共鸣的东西。还可以发布一些小心情,旅游等图片,晒一晒掌柜自己的照片,靓丽的身影可是最好的宣传呦,漂亮的店主还可以参选淘女郎入驻红人店铺,为自己赢得更多的粉丝呦。
如果你想了解更多的淘宝运营知识,欢迎加入淘宝运营交流群 ⑦叁④ ⑤捌⑨ ①柒③。里面有免费的运营资料供大家学习,有什么不懂的可以在群里大家相互交流。可以更加强化自己的运营水平,提升店铺发展,学到的知识是自己的,别人拿不走。
如今,随着淘宝越来越注重流量的个性化,很多店铺都出现了很严重的流量下滑。实际上,主要原因还是现在很多流量都被导入到淘宝直播、微淘等其他推广平台下,而这些在淘宝官方看来都是属于内容营销的范畴。因此,卖家如果现在不把重点放在自己的店铺的内容营销上,那将对我们的店铺数据影响很大。
那么现在下一步就是内容营销了,首先要对自己的目标人群进行画像分析,分析目标人群的特征、生活习惯和消费行为等信息,根据品牌和产品定位,
构建适合于人群的标签化用户模型,为其制作符合其喜好的有价值的内容。下一步是场景化的内容制作,首先画面要塑造消费者心理,切中用户痛点,
用文字表达情感共鸣,传达商品个性和态度,其次是短视频,这是最直接、最有效的沟通方式,现在更火的现场直播模式,面对面的现场沟通,以及微淘,是一种具有店铺特色的内容输出与互动。
那么接下去说如何运作内容营销,首先微淘每个月要维持一定量的内容投放,获得流量曝光,每月一次的粉丝互动,提高粘性。
通过粉丝之间的互动来增加淡季的粘性,旺季引导入店,配合店铺活动引导成交。实况播报每周3-5次,红人播报,主推产品详细讲解,
设置实况播报专享福利,短视频播报随时联系kol,投放数量不限,做内容蓄水。在微淘方面没有什么风格可以比拟的,有文艺范的,简单的,
比较可爱,比较轻松的,比较严肃的,比较幽默搞笑的,还有就是比较贴心暖心的。还有,如果你的店铺是偏爱网红式的,或者是偏爱个人式的,
那么你的人造板画像应该是很好的构思,需要用它来制作内容,而内容这件事并不是一成不变的,是不断变化的,你的风格有时也能互相结合,
产生意想不到的好效果,只有学会创新,有创意,你的内容才能更丰富,吸引粉丝。接着讲到定位,可能有人会觉得很急,定位也很好,那么可以发内容了吧,
内容并没有想像的那么简单,你需要不断地去发现,你会遇到一个与瓶颈期相似的情况,所以你计划一定要详细,不要发两个都发不出来。
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