请问网络营销信息传递的五项基本原则指哪些?

网络营销信息传递的五项基本原则是：（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源。因为无论是企业通过各种手段直接向用户所传递的信息，还是用户主动获取的信息，归根结底来源于企业所提供的信息源，只有当有效信息尽可能丰富，才能为网络营销信息有效传递奠定基础。（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道。在信息传播渠道建设上，应采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，通过多渠道发布和传递信息，才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。（3）尽可能缩短信息传递渠道。在创建多个信息传递渠道的基础上还应创建尽可能短的信息传递渠道，因为信息渠道越短，信息传递越快，受到噪声的干扰也就越小，信息也就更容易被用户接收。这也从根本上解释了为什么搜索引擎检索结果中靠前排列的信息更容易得到用户点击，而用户自愿订阅的邮件列表营销效果更胜一筹等看起来理所当然的问题。（4）保持信息传递的交互性。交互性的实质是营造企业与用户之间互相传递信息变得更加方便的环境，除了上述建立尽可能多而且短的信息传递渠道之外，还应建立多种信息反馈渠道，如论坛、电子邮件、在线表单、即时信息等以保证信息传递交互性的发挥。（5）充分提高网络营销信息传递的有效性。由于信息传递中的障碍因素，使得一些用户无法获取到自己需要的全部信息，提高信息传递的有效性，也就是减少信息传递中噪声和屏障的影响，让信息可以及时、完整地传递给目标用户。根据我这些年从事网络营销实践和研究的体会，上述网络营销信息传递的五项基本原则也是制定网络营销策略的指导思想。因为网络营销信息传递的每一项原则都解释了为什么只有采用相应的策略才能取得成效，例如，"提供详尽而有效的信息源"的原则要求企业网站上的基本信息应全面和及时、对网站进行优化设计、网站登录搜索引擎等，因为这些基本策略的实施确保用户可以获得足够的有效信息。又如，网络营销导向的企业网站要求网页下载速度快，因为下载速度决定了信息传递渠道的周期，如果下载过慢，延长了信息传递渠道，在这个过程中更容易受到其他因素的影响，用户很可能在网页还没有下载完成之前就已经离开了网站，他很可能到竞争者网站上去获取信息，这样便失去了一个潜在顾客，在网页下载速度快这一现象的背后，其实正是为了降低网络营销信息传递的障碍，提高信息传递的有效性。关于网络营销基础理论的研究，现在还处于比较初步的阶段，网络营销是实践性很强的学科，因此理论研究往往存在一定的滞后性，需要从大量的实践经验中进行归纳总结，现在仍然有大量的问题没有得到系统的研究。在《网络营销基础与实践》第2版中，我也列举了目前中国网络营销所存在的几个主要问题，其中网络营销理论研究薄弱是比较明显的问题之一。从网络营销理论方面来看，目前国外的网络营销理论研究也还不够系统，国内的研究更是比较欠缺。从现有的学术期刊、商业杂志、著作等出版物，以及网络媒体中，真正对网络营销进行系统的理论研究，或者在某些方面有独到研究的内容非常少见。造成这种现状是因为作者的知识结构的工作经验的影响，编写网络营销教材的作者中有多种专业背景，如管理信息系统、市场营销学、管理学、经济学、计算机类等，真正对网络营销有系统研究并且有实践经验者较少，这在一定程度上影响了网络营销研究和教学与实践应用的结合。由于理论与实践的脱节，所造成的影响是：一方面，理论研究不能及时应用于实践；另一方面，一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度，表现为某些方面理论又远远落后于实践。网络营销理论与实践就处于这种矛盾之中，这种状况制约着网络营销的理论研究和实际应用水平的提高。因此，充分认识网络营销现阶段所面临的问题对于理论研究与实践应用均具有重要意义。尽自己的一份努力，为提高国内网络营销的理论研究和实践应用水平做一点力所能及的贡献，这也是作者本人长期致力于网络营销研究所追求的目标

襟抱堂策划机构认为，所有的技术、渠道都只是实施手段，唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划，才是策划服务中的精髓，也是真正对客户具有至关重要意义的环节。坚决摒弃华而不实的推广方式，以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。除了常用的硬广告模式，襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”，以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透，并同时注重广度宣传与深度渗透。1. 系统性原则网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。2. 创新性原则网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。3. *** 作性原则网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可 *** 作性，否则毫无价值可言。这种可 *** 作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。4. 经济性原则网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

1.

系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、

商流

、制造流、物流、资金流和

服务流

进行管理的。因此，

网络营销方案

的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以

系统论

为指导，对

企业网络营销

活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2.

创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在

个性化消费

需求日益明显的

网络营销环境

中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加

顾客价值

和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3.

*** 作性原则

网络营销策划

的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可 *** 作性，否则毫无价值可言。这种可 *** 作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了

周密

的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确

自己的目标

、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4.

经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的

经济收益

与策划和方案实施成本之间的比率。

成功的网络营销

策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

5、协同性原则

网络营销策划应该是各种

营销手段

的应用，而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果

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