酒店如何开展微信营销

问题一：如何做酒店微信营销方案 目前来讲酒店微信营销方案有两种：微信公众订阅号和服务号

微信公众订阅号和服务号有什么区别：

微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银 行和企业做客户服务用的比较多。主要功能和权限如下：

1、不用通过腾讯的微信认证，可以免费申请获得自定义菜单。

2、服务号一个月能群发4条信息。

3、服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

4、服务号通过认证后可申请微信支付。而订阅号，不能。

微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯。一般媒体用的比较多。5.0版本的微信公众平台订阅号主要功能和权限：

1、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。

2、订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

3、在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。

然后最后一步就是选择一个微信酒店预订系统（微生活微信酒店订房系统），加入会员，即可借助微信展开酒店营销。

问题二：酒店怎样利用微信做营销 黑衣路人 认为赚钱首要条件就是会做营销广告,会引流技术，不会营销，不会引入客户人群，再好项目也赚不到钱。酒香也怕巷子深，所以广告在现代商业里变得越来越重要，那什么样的广告才能算是一条好广告呢？美国著名的文案大师休格曼说，广告想要有效果，必须要有能捕获消费者的几种心理诱因，咱们一起来听听。

第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景，当你去商场购物的时候，卖衣服的导购员会建议你试穿，卖食品的老板也经常让你试吃，如果你一开始就拒绝，那你肯定不会买，但一旦你试穿或者试吃后，你购买这个商品的概率就大大增加了，商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样，如果你仔细观察就会发现，越是吸引人的广告，往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告，我念给你听听，“驾驶这辆新车去逛一圈，感受下炎热的傍晚驾驶时风吹过你头发的感觉，把油门一脚踩到底，尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味，看一下精美的电子显示屏，这是这款跑车带给你的速度”，怎么样，听我说完你是不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车？这就是用语言或者画面为用户建立参与感。

第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威，比如说一个数码小白想去买一个电脑，他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买，能不能陪他一起去，告诉他各种型号的区别，最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜，都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告，很重要的一点就是塑造专业权威感，比如你可以在广告里列很多数字参数做对比，来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做，然后得出自己行业地位领先的结论，这也确实增加了消费者对品牌的信任感。

第三个心理诱因是建立联系，就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来，这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候，很多人不知道这个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说，这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”，一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现，立刻就拉近了产品和客户之间的距离。还有一个例子，美国曾经出过一款产品，可以远程控制汽车的启动，在你离车还有一段距离的时候，按一下钥匙扣大小的按钮，汽车就会自动打火，你一上车马上就能开走。最爽的是夏天，你一开车门就能感受到凉爽的空气，再也不用像在蒸笼里一样，苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装置起了个名字叫“黑手党的自动机关”，是不是一听，就联想到了黑手党遥控汽车爆炸，眨眼间干掉对手的火爆画面？是不是很酷？

第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人认为人人都有对归属感的需求，这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求，让他们感觉到买这个产品，我就能属于我喜欢的群体。举个例子，美国的万宝路香烟，它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美，西方人都想要这种气质，当然就喜欢万宝路香烟；再比如，奔驰汽车一直标榜的是，开奔驰的人就是财富的拥有者，那想做有钱人的人，想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车；沃尔沃后来也采取了归属感的策略，宣传说自己的用户是学历最高的。随后几年，沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说，广告只要给消费者想要的群体气氛，他们就会自动归队了。

黑衣路人：产品要想卖得好，营销广告还是得更走心才行。但是要注意，做任何营销都要走正道，不要做不合天道的产品和营销，更不要做欺骗群众的事情。目前网上是鱼龙混杂，小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质，联系黑衣路人（新浪博客有联系方式）可以百度找： 黑衣路人新浪博客

黑衣路人最后提醒你：生活不易，很多人被所谓的高人给绕......>>

问题三：如何用微信作为平台进行酒店营销？ 随着信息化已经覆盖全球，年轻人群追求网络化，而且追求新潮。为了吸引他们注意，“微信酒店管家”可以把酒店最新的活动、最新优惠等网站上的信息都放在了酒店微信服务平台上。作为酒店活动的营销，最重要是可以与广大酒店客户进行互动，分享这份喜悦。从而使客户对入住的酒店有互相了解的过程。“微信酒店管家”还可以针对重要的活动创建信息量丰富的页面，这样一来客人将更喜欢你的酒店微信服务。

问题四：酒店的微信营销该怎么做 我知道他家有很多关于酒店的方案，我之前就是在这里做的。

问题五：微信营销对酒店的好处有哪些方面 微信营销对酒店的好处主要表现在：

1、提升酒店品牌价值；

2、提升酒店曝光量；

3、有助于酒店与粉丝进行互动；

4、有利于酒店进行活动营销的传播；

5、如果有在线预定功能，可以便捷用户入住。

问题六：酒店宾馆该如何去做好微信营销推广 不少酒店策划了精彩纷呈的过节活动等节目。然而，在营销方面， 记者看到不少餐厅的过节营销方式单一，缺乏新意，效果并不理想。那么，酒店餐饮企业如何做好微博营销呢?记者采访了酒店运营的专家树袋熊网络科技。他们认为，一场成功的餐厅过节的微信营销应该要注意以下几个方面。餐厅微信营销需个性化、餐厅微信营销需注重方法与技巧、酒店餐厅微信营销需强化互动性、餐厅微信营销需系统性布局。微信酒店管家正能做好这些工作。

问题七：酒店行业如何做微信营销? 现在不论是行业都有在考虑做营销这一块，酒店这一块一般就是年会的宣传和布置比较多，要说营销做得不怎么多的

问题八：酒店微营销，到底怎么做 微营销是近来十分火热，是以微博、微信等社交应用为载体的一种新营销方式。餐饮行业和酒店行业是对微营销、O2O这些新兴营销方式和商业模式的态度十分积极，某酒店运营者曾问，酒店行业的微营销到底该怎么做？今天就和大家分享，酒店做微营销的25个小技巧。

1、酒店微博势必要加入“强运营”，活动运营只解决了“告知”粉丝“我开通了微博”。

2、酒店做微博运营必须自己人去做，只有自己最了解自己的产品。

3、在微博站内搜索关于自己酒店的微博或粉丝，那才是自己的目标客户。

4、搜索竞争对手的微博，也能找到目标客户。

5、微博、微信之于直销的最大优势在于：酒店可以通过微博、微信直接和粉丝（目标客户）建立联系。

6、新浪微博、腾讯微信的DNA决定其在“强关系”和“传播”上的短板，换句话说：目前阶段二者在营销上可以优劣势互补；（微博、微信也在互相学习，尝试弥补各自优缺点）。

7、微博、微信在营销上并不是唯一的选择，但却是必须的选择，因为客户已经在“玩”微博、微信了。

8、酒店在推广微博、微信要充分利用线下资源：a、比如房卡卡衣等，因为房卡要伴随旅客从入住到离店；且随身携带曝光率较高；b、到店消费旅客才是老客户，你要用老客户的口碑带来新客户。

9、酒店在推广微博、微信时除了必要的流程引导，还必须加入人工引导，但前提是在不影响住店旅客体验下进行。

10、酒店在推广微博、微信时，需要建立传播矩阵。基于两点考虑：a、酒店本身是人力密集型行业，人工成本较大，短期之内不可能投入太多人力，那我们就扬长避短，让我们带动每个人都玩微博、微信，如果你的酒店目前有50个员工，那50个帐号的传播矩阵不可小视。b、微博、微信本身是个性化的产品，建立传播矩阵过程中，不可设置太多规定，只要告诉他们什么不能围观转发就可以了，即设置话题红线。

11、酒店微营销传播矩阵有两大类：a、酒店内部传播矩阵（即酒店员工微博、管理者微博、品牌微博等）；b、公司外部传播矩阵（即酒店客户微博、观点微博、）建立内外传播账号矩阵未来在推广和危机攻关会显示其巨大作用，未雨绸缪。

12、要定期交流。把自己玩微博和微信的体会分享出来，这样才能促进整个团队迅速成长、进步。

13、在有5亿用户的微博里你永远不是一个人，要积极和粉丝互动，互动即是传播。

14、社会化媒体时代，手机号不再是唯一和客户建立沟通的工具，他们还有微博号、微信号、易信号、QQ号。

15、在微博里遭遇粉丝投诉吐槽不要怕，这并不是坏事，会吐槽的粉丝才是忠实粉丝。客户是上帝，我们是支配上帝的人，在微博处理投诉与互动同样适用。

16、官方微博在和粉丝互动时应注重“人格化”，即：让粉丝知道“我在和一个人做互动”，而不是信息发布机器。

17、微营销切勿跟风。微信现在很火，也许是两年前的微博；现在的微博，也许是两年后的微信。

18、微博、微信不是万能的；“你想做什么”才是万能的。它们只是工具。

19、酒店运营专员将会成为稀缺品；建议酒店提前培养储备，且月薪不能低于5000（一线城市）。

20、在微博里也可以拉客、扯皮；微营销最终还是抢人（目标客户、人才储备）的战争。

21、微营销的发展趋势：a、行业标准化；b、流程标准化；c、服务专业化。

22、微营销最终还是会回归产品核心。酒店的产品核心即:“服务”；卖煎饼的产品核心即：“好吃”。

23、微运营，首先要明确自己的定位：知道自己是谁？目标客户在哪里？自己想要什么？

24、之于酒店社交直销：OTA的价格限时并不影响酒店做直销；在后期的策略上可以针对直销做打包产品。除了价格外客人还会期待酒店给予其他的服务，比如：延时退房；折扣礼券；房......>>

问题九：酒店为什么做微信公众平台营销 主要是趋势 酒店可以通过微信公众平台做好推广 同时实现在线预订等服务

问题十：酒店微信营销要投入多少 这个具体要看你做微信营销的目的了，换句话说就是你想利用微信营销做到这么样的效果？

微信营销包括微网站的开发和公众号的推广，后期还有粉丝维护，活动优惠等等都需要资金的投入，当然还有人工成本。

具体的数额下限为零，也上不封顶。就是说可以零投入做微营销，也可以投入大量资金做好微营销。

效果当然是投入越多，见效越快了。所以说需要看你具体需要达到的目的。或者说做微营销的定位。简单的介绍几种：

一、品牌宣传。这类营销的网站建设主要是以图文展示为主图片要美观大方，清晰漂亮。文字也需要有吸引力。关键部分是在粉丝的维护方面需要花大力气。每天都要发布一些有质量的图文资讯或者视频，所谓有质量就是让人看到后忍不住要收藏，要转发的信息。这类信息的收集和编辑需要有专门的人负责。

二、品牌服务。现在很多商家都在做微信营销，如何能让你的微网站更具优势？这就需要体现在你的在线服务功能上面。这些服务功能包括很多，比如：在线查询，在线预定，在线点单，电子会员卡，等等各种各样的在线服务。这类以在线服务功能为主的微网站往往需要定制，费用会比上一类高上不少，但是却方便管理，不需要每天收集信息编辑发布，只需要在某些节假日或者某些淡季时段发送一些酒店的优惠资讯给你的粉丝或者会员即可。

暂时我就想到这么多了，打字不易，望网友补充，望采纳！

酒店官方微信相比其他企业官方微信更加难运营，为什么这么说？因为不是人人都需要用到酒店，且发布的内容相对单一，要么是酒店的促销、酒店的新闻稿等，那么酒店官方微信到底该如何运营？如何涨粉？又如何在微信公众号的大热潮里脱颖而出？

基础决定建筑，在基础运营上，

笔者有以下建议给到所有酒店的微信运营负责人

酒店企业官微建立初期，需明确官微定位，分清“服务号”或“订阅号”的区别再做选择

很多酒店在申请企业官微的时候，对于选择“服务号”还是“订阅号”感到纠结，很多微信运营者直接按照酒店总经理或者市场销售总监等领导层的要求或者喜好进行选择，例如：领导层说以后必须每天都发微信，于是就选择订阅号。实则作为一名专业的微信运营人，你需要给你专业的建议，明确“服务号”或“订阅号”的区别后再做选择。

从以上对比图来看，很多人首先关注到的就是订阅号可以每天推送1条消息，而服务号一个月只可以推送4次消息，于是和领导层回报，领导层觉得如果能够每天都推送消息，那肯定不会选择一个月只有4次推送机会，不然岂不是浪费了资源？可是很多人却忽略了最重要的部分，就是红色框里的内容，酒店行业的企业官微实际上是侧重“用户运营”的一个渠道。来举个简单的例子，为什么大多数媒体的企业官微都是订阅号？因为媒体需要实时推送最新的资讯，粉丝之所以关注也是希望可以获取实时资讯，所以类型和粉丝的需求是匹配的。但是作为服务行业的酒店企业官微，应该更加注重“用户服务和管理”，而不是一直推送酒店单方面想要推送的资讯，换句话来说，酒店企业官微的粉丝的需求更加偏重于“服务交互”，例如获取酒店的趣味体验机会、特价产品等，所以笔者建议酒店行业在选择官微注册的时候，选择“服务号”。

唱戏前先搭，企业官微框架是展示给粉丝的第一印象，可以很清楚的让粉丝知道关注你的官微能够获得什么。

不同行业的粉丝有不同的习惯，有的侧重“促销”，有的侧重“内容”，有的侧重“互动”，也就是为什么说要先想清楚定位，不是所有新媒体都需要把内容放在第一位的，酒店的第一位是什么？以下导图是笔者提供的建议，至于答案，见仁见智。  

官微搭建完毕后，进入运营阶段，第一步便是想办法如引粉丝关注官微，那么就要清楚，什么样的内容会激发用户关注微信账号的想法？

约75%的人关注一个微信公众号是因为“实用”

约70%的人关注一个微信公众号是因为“感兴趣”

用户体验：排版清晰舒服，阅读体验感好；

内容：有价值、感兴趣、对自身来说实用；

尾图：一个图片就说清楚我是谁，能够给你提供什么。

关于排版，笔者给大家推荐一些实用的工具

关于内容，笔者先说说“标题”这回事儿

现代广告界大神、奥美创始人奥格威先生有一条经典理论：读标题的人是读正文的人的5倍。在标题上，我们需要注意哪些方面呢？

标题的第一原则——真实。真实是与读者建立稳固关系的重要前提之一，不要做扭曲事实的“标题党”，也不要通过说谎来骗取流量，守不住这条底线，就无法与读者建立真正牢固的关系。

说人话，不要装。标题就相当于“广告标语”，做到简洁明了、信息精准、直达重点，不要让你的粉丝看完标题后晕头转向，不知道你到底是要表达什么“核心思想”，酒店的粉丝很实际，一个需要二次或者多次解释的标题会增加粉丝的理解成本，也会降低阅读点击量。除非，你有办法将你的酒店官微打造成一个以“格调体验”的平台，用户不在乎你能够提供什么，但是能够在你的平台找到共鸣的乐趣。

找到矛盾冲突点。比如《港囧最让我惊艳的不是13天15亿票房，而是30张倒计时海报……》。

创意讨巧，有趣有知识。例如《为什么你的PowerPoint既没Power也没Point？》。

说完了标题，来说说“正题”

首先笔者想要给所有酒店管理层一个建议，官微运营人员是这个公众号的灵魂，对运营人员的积累、天赋、创意等要求都很高，所以在招聘这位运营人员的时候，条件可以适当放宽一些，不要用太多的条条框框去限制了你招人的水平。酒店的官微运营一般就一个人，酒店很难做到像杜蕾斯一样每年拿出来1000万做第三方运营，但是，移动互联网时代，以微信为代表的新媒体的价值远远超乎很多公司想象，要用最好的人才，负责最有效的用户渠道。

说到微信内容，之前笔者也提到过，很多酒店发布的微信内容几乎就是酒店促销、酒店活动新闻稿、获奖资讯之类的，阅读量点击量都很低，实际上微信运营者自己都感到很无趣，酒店内部的员工都没兴趣点击，何况是粉丝？这里笔者要给大家一个提醒：不要把酒店官方微信当成公司内刊。前面我强调“用户运营”的概念，所以一定要思考你的微信粉丝用户是谁？他们想要什么？对什么感兴趣？你能提供给粉丝的是什么？在内容的表达形式上，可以多样化，短视频、H5、图文都可行，最重要的是要先了解清楚用户最能接受的内容表达方式。

不要让你的粉丝“死”在你的微信后台。笔者建议至少一个月做一次微信粉丝的福利活动，例如“月度微信粉丝回馈日”、“月度微信粉丝派对”，让你的粉丝接受你推送的促销信息，也要适当的给予回馈，且让他们每个月都抱有期待，等待“福利日”的到来。

微信运营小Tips，虽小，但极其重要

学会看官微后台数据。了解用户习惯，知道他们习惯于什么时候打开你的微信，有人说晚上9点至10点是点击量高峰，有人说周一、周四、周五、周六用户普遍阅读欲望较高，笔者认为每个城市每个平台的用户有不一样的习惯，了解你的官微用户习惯才是关键；

头图很重要。头图也是视觉传播的一个重要途径，不要随便找一张图作为头图，如果是多条信息推送，每条资讯的头图可以组合利用。

初期建立企业官微平台的时候务必搭建自动回复内容及关键词回复内容，但不要建完就再也不管了，每日去后台查看用户发来的关键词最多的是哪些，实时优化。

及时回复用户的消息，所有人的心态都是希望在自己的信息发出去后可以马上得到回复，及时回复用户的消息可以和用户建立更好的情感联系。

以上是笔者此次针对酒店行业企业官微运营的一些个人建议，关于酒店官微的“涨粉攻略”。

在微信上推广产品可以从以下几个渠道：

一：公众微信号推广。选择人气高的公众微信号，买下此公众号的广告位，以广告宣传的方式推广自己的产品。

二：公众号推文。找公众号推文，以文章的形式来推广产品。

三：微信小程序推广。可以以开发小程序的方式来推广，或是买下高人气的小程序的广告位来推广。

四：通过微信群、朋友圈推广。

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