程序后进行“扫码点餐”。
对此,中消协发表如下观点:
《民法典》第一百一十一条:“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,……。”
《消费者权益保护法》第二十九条规定:“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。……”
消费者到餐厅就餐,并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。
一些餐厅不再提供人工点餐,要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序,再进行扫码点餐,借此获取消费者的个人信息,不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则,涉嫌对消费者个人信息的过度收集,而且,如果保管不善,消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
二、仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公平交易权。
根据《消费者权益保护法》第十条第一款规定,“消费者享有公平交易的权利。”
第十六条第二款规定,“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
”
餐厅经营者不提供人工点餐服务,只提供扫码点餐,不仅有违商业惯例,也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序,被动授权经营者获取其个人信息。
这种做法侵害了消费者的公平交易权,是设定不公平、不合理的交易条件,对现场就餐消费者的一种强制交易行为。
三、不提供现场菜单有损消费者的知情权。
《消费者权益保护法》第八条第一款规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
消费者反映,部分餐厅在只提供扫码点餐的同时,还不向现场就餐者提供直观可查的现场菜单和菜品价格,消费者只有扫码关注餐厅后才能看到具体菜单,知晓菜品价格。
菜单是消费者决策的重要参考依据,与是否接受餐饮服务直接关联,餐厅应当提供直观可查的现场菜单,供消费者了解菜品和价格,决定是否用餐。
不提供现场菜单,扫码关注后才能浏览菜品和价格的做法,侵害了消费者的知情权。
四、新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
由于智能手机 *** 作的复杂性,扫码点餐并不具有普适性。
老年人、未成年人往往需要他人协助,才能完成扫码点餐过程,
有些是微信公众号上面的应用。如KFC只要扫码关注了公众号,进入会员中心就可以点餐。
扫码点餐系统,借助微信公众号,微信小程序实现智能点餐功能的系统。做二维码扫码点餐系统,只需要找第三方点餐系统服务商就可以定制,扫码点餐系统开发,用智铺子就是不错的选择,专业开发智能点餐系统、收银系统服务商,性价比高,服务有保障。
作为微信的新产品,小程序只能在微信里使用。
去哪里找到小程序?
去哪里能找到这些小程序呢?
就像关注微信公众号一样,你得知道它的名字,或者二维码,才能使用一款小程序。
可是,微信里并没有提供一个集中展示小程序的地方。
要是想迅速找到大量有趣、实用的小程序,你可以去国内首家小程序商店(minappcom),里面聚集了非常多的优质小程序,包括了腾讯、网易、去哪儿、丁香园等公司的作品。
在上面,你也能立刻用上玩物志、解忧室、荔枝 FM 播客、轻芒杂志、好奇心日报等高品质的小程序。
微信可以关注公众号或者小程序。
微信之前的出的一个功能,就是能够通过小程序来关注公众号,所以很多朋友就想要更多的引流,用户使用小程序的时候能过快捷方便的关注公众号。
小程序内部嵌入公众号二维码,提示保存到本地然后扫码关注。
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