徵信改签火车票的程序

未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在微信网上办理改签的，乘客进入网站，已完成的订单，找到需要改签的车票，选择“改签“选项，然后按照提示 *** 作就可以；取出纸质火车票的乘客只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。友情提示：普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内 还可以改签当天的其他车次。

近日，人民日报发布了扩散周知！#春运机票火车票退改签须知#根据铁路最新政策，#开车前8天及以上免费退火车票#，27日0时前买的1月28日至3月8日机票，可办理免费退票或至少改期一次。

一、火车票改签规则

开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

开车后可改签开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

二、改签的办法有哪些

据中国铁路官方消息，今日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

在之前，在此前没有赶上列车是不能在网上直接办理改签的，只能在票面发站处理，但是现在不一样了，没赶上列车发车也能网上改签。

同时推出了相关的便利服务措施，将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。

以下情形旅客则需要到窗口办理改签：

使用现金购票/已换取纸质车票（报销凭证）

如遗失纸质车票报销凭证纸不能办理车票改签，

通过网站购票的旅客，在窗口改签时使用居民身份z购票的，需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份z原件，身份z无法识读或使用其他有效身份z购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份z原件和订单号码。

三、如何办理退票

使用电子支付方式通过售票窗口，自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口，在开车前办理退票手续；

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可在车站指定窗口办理改签退票手续，或通过12306cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日）凭乘车人身份z原件到铁路车站窗口办理退票手续；

已打印报销凭证的铁路电子客票，办理改签退票手续时，旅客需交回报销凭证。

中国国家铁路集团有限公司昨天（27号）发布，今天（28号）起，铁路部门进一步优化车票改签服务。为满足旅客车票改签实际需求，今天起，列车开车当天24点前，旅客如果错过乘车时间，可在线或在任一车站售票处改签为当天其他车票，通过12306网站、手机软件、小程序或任一车站售票处改签窗口都可办理，支持学生票、儿童票、残疾军人票等办理，但不适用于跨境车票。

如果旅客使用现金购票或已换取纸质车票，仍需要到售票窗口办理车票改签；如果遗失纸质车票则不能办理改签。本项服务优化前，旅客改签当天车票只能在票面发车火车站办理。

举例说明：

1 小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10分才起床，如何办理当日车票改签业务？

按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

2 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗？

具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

3 李雷使用有效身份z件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

改签方式：

1电脑端改签如下图所示：

2手机端改签如下图所示：

登录app12306

找到已购买的车票

找到订单中的改签

选择要更改的车次

确认订单（改签）

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第一步：确定改签跨月的航班。可以在航空公司官网上查询近期航班的航班号及出发时间，然后根据自己的实际情况选择符合要求的航班；

第二步：申请改签。通常来说，如果只是跨月改签，不要求改签的航班超过当前月份的最后一天，不需要加收额外的费用，只需支付改签费用即可完成改签；

第三步：确认改签后的新机票信息。改签完成后，会显示新的航班号、新的出发日期和目的地，请仔细核实信息并保存，以免在使用时出现问题。

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