小程序下单后，能否通过公众号对客户自动回复下单成功

可以，这种自动回复需要将公众号和小程序做一些接口和功能开发，小程序主要做商城功能开发，公众号做模版消息开发，这样有人在小程序下单后数据会传给公众号，公众号自动回复消息下单成功以及详情。

微信小程序客服的自动回复功能，在小程序PC客服助手里有个设置，自己可以在里面添加自动回复文字；但只客服两聊天功能，只能在pc网页端接收用户的消息，因此，想要在手机上实时接收用户消息并聊天，这就得经过第三方开发才能实现。

微信不可以设置自动回复功能。

在微信上是可以在收藏中设置待办事项，可以将微信消息设为提醒内容，选择需要提醒的时间，时间到了，就会收到一条微信提醒。微信的基本功能有以下这些：

1、聊天

适用推送语音信息、视频、照片（包含神情）和文本，是一种社交软件，适用多群体聊，大伙儿可以在一起各抒己见。

2、加好友

手机微信适用查找微信号、查询QQ好友加好友、查询通讯录和共享微信号码加好友、摇一摇加好友、二维码搜索加好友和微信漂流瓶接纳朋友等7种方法。

3、即时无线对讲机作用

客户还可以利用多人聊天室和一群人视频语音对讲系统，在屏幕关掉的情形下也仍可完成即时闲聊。

4、小程序

微信小程序对外开放“长按识别二维码进到微信小程序”的工作能力。历经网易科技检测，该作用在iOS及其Android均可应用，假如你没法正常的开启，请将微信升级至最新版。

自动回复是用户关注或者发送关键词时系统自动触发公众号设置的内容，给用户回复消息，可以大大减短用户的等待时间，提高沟通效率。自动回复有三种形式，被关注回复、关键词回复、收到消息回复，这个到微信公众号后台自动回复中就可以设置，可以设置自动回复文字、、音频、视频，形式比较单一。

目前，微信公众号后台不支持关注后发送图文消息，这个功能需要公众号二次开发才可以实现。自己开发或者找外包的成本比较高，建议你直接用现成第三方工具，比如西瓜助手，自动回复支持设置图文消息、文字链接、小程序等，和后台 *** 作差不多，比较简单。

需要注意，用第三方平台设置自动回复功能，需要认证号才可以。

不可以。

微信小程序自动回复设置：设置文字回复（其他实现需要代码），使用客服小助手（小程序）手机端回复。

自动回复与人工回复的优劣：自动回复：高效解答，但过长回复让人没耐心看，重复出现易造成反感。一对N个人。人工客服：无法保持实时在线等，处理问题更懂得用户心理，满意度高。一对多个人。二者结合是最好的，比如当用户需要客服时，人工客服才接入会话，处理。

可以将小程序的链接放在自动回复里面去，在微信公众号回复中设置一个链接的方法如下：

登录微信公众号。

点击左侧“自动回复”，进入后点击“消息自动回复”或者“关键词自动回复”。

设置自动回复的内容可以是文字、、视频或者语音。

回复链接可以将链接地址以“文字”的方式进行回复。

然后保存即可。

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