尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,如需使用线控耳机切换歌曲时,建议您可以参考以下内容:
1、打开第三方音乐播放器时,请将自带播放器终止:长按home按键退出
2、使用原厂自带的线控耳机
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若手机耳机线控无法使用,建议您:1检查耳机是否插到位,重新插拔耳机。2可以更换耳机试试,排除耳机兼容性问题。3若更换耳机后,仍无法正常使用,建议备份手机资料后把手机恢复出厂设置。若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证,将手机送至您就近的售后服务中心,让专业工程师帮您处理。
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