天猫供销平台，可靠吗

天猫供销平台可以说是穷苦人创业的梦魇，看看我的血泪。我在淘宝开了店做的就是天猫分销，今年10月有顾客下单买了衣服，同时我也向供货商付了款生成订单，结果买家收到货后不满意要求退货退款，我这边同时也向供货商申请了退货退款时间是10月16日，我这边同意后供货商也同意了，买家于10月17日退货给供货商，结果到了10月20日，供货商拒绝了退款，理由是他们已经将货换出去了，没有告诉我就直接“换”出去了？！联系他们说是售后单换货位置打了个钩，现在不管钩是谁打的，总之做分销的前后都没有见到过货不可能打了钩。而供货商就直接不问分销商一声直接“换”货，后来申请淘宝客服介入，处理结果是申诉成立，要求供货商48小时退款，但现在已经过去了半个多月，供货商都一直拒绝退款，再联系淘宝客服竟然说退款是供货商的事，自己与供货商协商。打12315就是营利为目的的不能受理，这分销简直就是梦魇，赚不到一分钱，反被坑，淘宝是收了他们保护费的，在这中间你说你是买家淘宝说你东西是卖给顾客的不成立，说是卖家，那与供货商就没有了关系（因为你东西不可能卖给供货商）有图有真相。

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。小程序能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中，通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。由于小程序不存在入口。

腾讯游戏、支付、微信、社交等各类产品的自助与人工服务。

十分详细的客服分工，估计得让客服内部员工来回答，不过从腾讯客服微信小程序首页的问题排在列，客服种类应该也可以分为三种：支付，账号，游戏，所以下次不管是用腾讯客服的小程序，还是打客服电话，确定好自己的问题再找客服问题处理都会快些。

腾讯客服

腾讯客服成立于2002年,承接了腾讯集团的所有业务的海量用户服务,一直以来致力于依托先进的互联网技术,致力于通过建设多元化特色渠道,智能化解决用户问题,同时传递用户心声,助力产品优化体验一般经营项目是:计算机软、硬件的设计、技术开发、销售数据库及计算机网络服务;国内商业、物资供销业从事广告业务(法律、行政法规规定应进行广告经营审批等级的另行办理审批登记后方可经在营);货物及技术进出口;票务代理。

基于目前市场的发展，供销系统比主流电商（比如京东、淘宝、天猫等）要复杂得多。供销系统包括采购、销售、库存管理、财务管理、进销存统计分析、客户关系管理等多个模块，而主流电商主要是销售模块，相比之下，供销系统相当于主流电商的数十倍，甚至更多。

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