作者丨翟更章
编辑丨石航千
亿邦动力讯扎克伯格和库克“吵”起来了。
2021年3月，Facebook创始人扎克伯格在为新一季度财报造势时，大谈公司在VR（虚拟现实）一体机的市场成就，强调自家VR布局正在和VR市场一同爆发。
在过去7年时间里，扎克伯格也一直大手笔投入VR软硬件领域，为自家生态布局。
但苹果CEO库克却在采访中激情澎湃地说：AR（增强现实）才是真正的未来。
扎克伯格气不过，随后在做客直播间时表态：AR眼镜是十年内最难的技术挑战之一，暗指苹果的AR眼镜远未成熟。
……
事实上，扎克伯格和库克并没有本质上的分歧，两人都曾公开表态：“AR眼镜将是下一代计算机”。其实是在为实现共识，碰撞更可信的路径。VR和AR虽然在当下的应用体验中尚存差异，但未来，两者并不会存在明确的界限，都会是通过技术创造和现实世界相关联的虚拟世界。
只是如今，两位掌握近5万亿美金资产的大佬的发声，让行业在吃瓜的同时也猛然意识到： 由智能手机构建的数字时代或将面临更迭，VR/AR真的要来了！
01
VR/AR来了
智能手机面临替代危机
从“斗嘴”到用“元宇宙”概念搅动全球市场，扎克伯格和库克在VR/AR领域显得异常活跃。但在十年前，这些话题还是微软、任天堂、Sony们角力的战场，微软是第一个提出“下一代计算机”愿景的企业。
2010年，时任微软CEO鲍尔默在发布Kinect体感套装之后，就开始四处宣传微软正在研发下一代计算机。2015年，这个“下一代计算机”——HoloLens头盔发布，是一款分体式AR眼镜。随后，现任微软CEO纳德拉直接将HoloLens上升到了“人类前所未有的能力”层面，并将其定义为MR（混合现实）头盔。
2016年，微软和老搭档Intel开始一起展示VR/AR领域的成绩，分别推出Project Alloy和Project Evo项目。两家错失智能手机市场之后，立誓要抢先布局并提前拿下下一代计算机——VR/AR。Intel甚至在开发者大会上明确表示，自己的规划就是，打造新一代“能够感知和理解世界的能力”的设备。
2018年，高通发布第一代VR/AR设备专用芯片XR，并对外明确：XR（扩展现实）是下一代移动计算平台。
这是早期大佬们对未来的预判：VR/AR将替代如今的计算机形态。
其实，曾经大家也认为智能手机会取代PC，但直到今天更先进的技术产品出现，智能手机也没能完成这一任务。这预示着一个“可怕”的现实：在这场由技术推动的新旧宇宙切换中，最先被替代的，或将是智能手机。
事实上，无论MR还是XR概念，其真实落地的终极产品形态都是“一体式AR眼镜”。可仅仅是作为过渡产品的VR头盔们，能力已经足够替代智能手机。
在软件生态上，智能手机和PC将会被无缝替代。对比智能手机，VR/AR设备能够提供比键鼠、触控屏更精准更符合直觉更高效的手势交互体验，无论是Windows、macOS、Linux还是Android、iOS，他们的软件服务可以直接在VR/AR设备中使用，同时还能做到更高的性价比。重要的是，VR/AR设备在覆盖手机的软件生态之外，还能提供更多独特的软件生态服务。
商业场景方面，VR/AR有能力实时扫描现实世界，实时推送、标注与相关事物关联的超链信息。这使得用户获取信息的效率（数量和质量）快速提升，相当于将所有线下事物线上化，直接拓宽了互联网的商业空间。
而从消费场景来看，VR/AR在社交、办公、 游戏 、影视、教育、企服等领域已经有了诸多优秀案例，只待VR一体机销量的规模爆发。彼时，包括电商在内的PC互联网、移动互联网业务都可以直接无缝转入VR/AR，获得超越智能手机里的更好体验。
回看VR/AR生态，已经发展了超过十年时间，始终没能展现“威力”，直到2021年元宇宙大热才走向大众。但其实，这个转变并非只源于元宇宙概念的出现，而是背后的技术和硬件能力的突破，终于达到了承接行业爆发的程度。
时间回到2012年，当时整个消费电子行业还在讨论，如何满足用户对屏幕的无线需求、如何打造更符合直觉的 *** 控体验；2014年，第一代VR设备——Google Cardboard的VR盒子出现，虽然市场保有量迅速过亿，但因为体验问题没解决未能普及。
然后就是HTC、Sony、valve、Oculus主打的PC外接VR头盔，和以20亿美元天价被Facebook收购的Oculus研发的3自由度VR一体机。但PC外接VR头盔价格过高，难以进入大众市场；3自由度VR一体机 游戏 体验差，与智能手机、 游戏 主机、PC等相比没有竞争力。同期，Google Project Glass智能眼镜也因为体验问题，经过几轮挣扎后彻底退场。
实际上，VR/AR过去10年发展的最大困境在于核心芯片组和屏幕技术，尤其是核心芯片组。直到2019年底，高通第二代VR/AR专用芯片XR2发布，才出现了一套性能合格、能够支持6自由度、双目摄像头空间定位技术成熟的解决方案。而后经过一年多的产品研发、软件适配，VR一体机市场才在2021年彻底爆发。
AR眼镜相关芯片、屏幕技术如今也正进入落地期。合格的AR眼镜用、单色Micro LED屏幕已经成熟量产，合格的全彩版也走在量产路上。而相关产品的芯片既可以使用高通XR2，也可以使用高通Wear系列。前者性能表现优秀，可用于分体式AR设备；后者功耗低，可用于轻便型AR智能眼镜。
与过去十年围绕 游戏 发展的智能设备潮不同，这一次的VR/AR设备从研发之初瞄准了颠覆智能手机的目标。沉浸式超大3D屏幕体验，模拟真实世界的 *** 控体验，再加上可穿戴的轻便体验，都决定了这一全新产品形态未来将成为取代智能手机等产品的核心设备。
而这个结果似乎也并不遥远。当下，正处于VR头盔的成熟推广期和AR智能眼镜的落地 探索 期，市场进展比预计中的速度来的更快；AR眼镜也在快速成熟，有可能紧随VR头盔引爆市场。
02
全面爆发
消费电子巨头挤入市场
2021年11月，高通CEO阿蒙公开表示，Oculus Quest 2销量已破千万台。在随后的圣诞季购物潮，Oculus设备激活必须用到的Oculus应用，更持续霸占苹果App Store免费榜第一的位置。这意味着，在此期间，Oculus Quest 2的销售量在百万量级。这样的数据直接反超了常年霸榜的TikTok。
这对于VR/AR市场来说，是一个里程碑事件。
扎克伯格曾表示，当VR头盔市场存量达到1000万台时，VR商业生态就能进入自增长循环。而现在，这个节点已经到来。
2021年的Q2和Q3，HTC相继发布了自家的VIVE Focus VR一体机、VIVE Flow分体VR眼镜。业内数据显示，这一系列产品的销量也已经超过百万。可见VR设备的火爆趋势。
事实上，VR设备的火爆并不完全是因为元宇宙概念的热度，而是整个技术迭代让VR设备较此前有了明显的提升。6自由度、6G运存、128G内存，就早已经成为了各家最新一代设备的基础配置。（6自由度是指用户在使用过程中可以通过自身的空间移动同步体验虚拟世界）
上述HTC的两款设备，就是技术更迭后新体验设备的典型代表。
此外，今年年初开始，Meta还向业界疯狂暗示自家全新VR头盔Oculus Quest Pro。只是现在，市场还只能看到一个宣传视频，视频中虽然连产品概念图都未展示，但气氛已经拉满。
在VR一体机市场进入爆发节点的同时，AR眼镜产品技术也已经成熟，正在快速落地。
上个月，OPPO Air Glass智能眼镜的发布打响了消费电子品牌进入VR/AR领域的第一q。只是，这一产品从实际应用来看，更像是“带屏幕的智能语音设备”。由于产品还处于落地应用初期，还难以实现重度AR服务，所以OPPO Air Glass的宣传语中也没有体现AR，而是创造了aR（辅助现实）这个词来阐述产品定位。
从技术配置上来看，OPPO Air Glass配备了绿色单色Micro LED屏幕、衍射光波导镜片和高通Wear 4100芯片解决方案。其中Micro LED屏幕、衍射光波导镜片是未来AR眼镜的关键技术。
VR/AR市场的爆发受制于产业链。2019年，OPPO发布过一款双目AR一体机，2020年还发布了分体式双目AR设备，不过两款都仅作为概念机展示。最终选择了性能相对简单、功能更加基础的智能眼镜量产。
好在，日前天风证券爆出苹果眼镜即将上市的消息，加大了整个行业对产业链的信心。而从目前市面上的几款类AR眼镜来看，在最核心的屏幕体验上，行业其实已经相对成熟。
其中，OPPO Air Glass确定在2022年春季上市，预告着AR眼镜行业核心的供应链已经成熟，接下来用户只需等待芯片性能升级和更优的解决方案。
03
“跑步进化”
VR/AR市场进入巨变期
和智能手机一样，VR/AR设备的发展，也呈现出了分形态、分阶段的节奏：VR一体机、AR智能眼镜、See Through（透视，即利用摄像头实时呈现周边环境的技术方案）式AR一体机、分体式AR眼镜、AR一体机，乃至于还处于“科幻”阶段的AR隐形眼镜。可以预判，每进化一步都可能对消费市场产生影响。
可以看到，VR一体机销售的爆发，已经直接“威胁”到了 游戏 主机市场。如今，VR一体机引领未来的定位和用户付费意愿已经对 游戏 开发者的产生了巨大的吸引力，而在 游戏 主机这样一个强调质量和独占特性的领域，失去开发者将很容易陷入生存危机。未来， 游戏 主机将随着这一趋势，逐渐演化为VR一体机的附属设备，以边缘计算功能存在。
而相比于 游戏 主机，VR一体机在消费者需求场景的覆盖方面，想象力也更大。比如观影、教育……随着3D影视、VR影视商业模式的成熟，包括智能电视在内的相关市场空间也将被压缩。
第二阶段和第三阶段是混合在一起的，See Through式AR一体机和AR智能眼镜交替共存。（See Through式AR一体机本质上还是VR一体机，通过摄像头将现实场景实时投影在头盔里，以达成AR效果。）
前者的成熟期与后者的成长期重合。而等到SLAM空间定位技术和手势 *** 控技术成熟之后，配合更加炫酷的外观设计、全新屏幕技术的应用、高性价比的价格，再加上语音助手和物联网技术生态的成熟，See Through式AR一体机和AR智能眼镜将可以替代智能电视和平板电脑，甚至提供更好的应用体验。
第四阶段则是分体式AR眼镜。随着屏幕技术、无线串流技术和传输接口等技术的成熟，分体式AR眼镜将全面进入市场，进一步威胁平板电脑市场，甚至蚕食PC市场。特别是智能手机与分体AR眼镜的整合，将带来媲美PC的办公体验，传统PC笔记本市场将大幅下滑，直至面临彻底淘汰。
如今，USB Type C接口市场普及以及技术升级已经趋于成熟，WiFi7技术也已经进入市场落地，屏幕技术也比想象中进展要快。分体式AR眼镜甚至在当下市场发展的第一阶段，就实现了落地，但生态和体验的成熟要排在第四阶段。
第五阶段就是终极的一体式AR眼镜。在5G边缘计算和QoS的落地应用以及光芯片、Micro LED屏幕、WiFi7技术的发展下，一体式AR眼镜逐渐成熟，智能手机市场也将被取代。
一体式AR眼镜的普及和分体式AR眼镜的过渡，将促使智能手机、平板电脑、PC、 游戏 主机形态进一步整合，演变成廉价的备用休闲通讯工具和边缘网关。最终整个市场能够撑起规模的将只剩下一体式AR眼镜、中低端智能手机、智能手表。
与智能手机在PC市场外找到了新需求相比，VR/AR是完全基于智能手机软硬件生态生长出来的，这代表着VR/AR对行业的影响将加速到来。虽然技术的发展路线会分为5个阶段，但各阶段前后的时间间隔会比想象中要短，整个市场将会呈现混战状态。
放眼整个行业，面向消费端，VR一体机已经准备好进入大众市场；面向产业端，小尺寸高分辨率高刷新率的LCD、OLED、MicroLED屏幕和衍射光波导镜片技术正在快速投产，相关资源正被各方争抢。
如果按照扎克伯格等元宇宙的力推者所宣传的，元宇宙代表着全新的时代，那么VR/AR硬件技术的发展则决定了这个新时代来临的速度和对 社会 改变的深度。
确定的是，这场变革将比想象中来得快速和激烈！消费行业的从业者需要提前有完整的预判，以做出更好的切入点。
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引言
云计算、大数据、人工智能、AR/VR、区块链等新一代信息技术正在改写着零售商业的时代进程，越来越多的零售商意识到 科技 对商业的重要性，并积极参与到数字化转型中来。
来源 | 商业与地产 （ID：commercialproperty）
作者 | 猫头鹰研究所
曾经，网上购物的兴起给实体经济带来了巨大冲击，因为它充分利用了消费者对便利的渴望：足不出户即可完成购物。
如今，电子商务与实体经济相互融合已成必然与必要，因为消费者在便利的基础上，同样渴望真实与新奇的体验。
对于零售商而言，目前已到了必须更精进其触达消费者方式的时候了。
而 科技 ，正是加快这一切改变的背后推手。
为购物者提供更多便利，加强体验感受，促进零售商线上业务规模……零售 科技 成为各类零售品牌争相抢滩试水、积极 探索 、布局未来赛道的重中之重，希望借此进一步为自己的零售业态赋能。
毕竟，更新换代了的消费者就是喜欢尝试这些新颖、灵活、有创意的产品和体验。
为此，我们不妨一起来看看，过去几年内零售商店都在 科技 创新方面取得了什么样的进展。
01
盒马的送餐机器人
2016年，电子商务巨头阿里巴巴在中国开设了第一家盒马鲜生。盒马的愿景是希望整合线上和线下购物的无缝体验。
与传统零售最大区别是，盒马运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，从供应链、仓储到配送，盒马都有自己的完整物流体系。
在6月10日举办的2019年成都全球创新创业交易会展览上，盒马首次展示了自主研发的送餐机器人系统。
目前，该系统已在上海南翔门店投入运行，可以在面积有限的运行轨道上实行高效配送。
消费者通过app下单结算后，到达就餐区只需要扫一扫传送区的二维码，一个半圆形机器人就会根据指令，通过传送带将餐食送至消费者面前，消费者取下菜品后，机器人又会按照原轨道回到取餐区，传菜最快可达40秒，基本实现30分钟内上菜，极大地降低了人工成本，缩短了就餐时间。
02
京东的AI超级眼镜
同样作为国内电商巨头的京东，也在持续加大技术方面的投入。2018年，其技术研发投入达到了121亿元人民币，同比增幅826%。
近日，京东生态伙伴悉见 科技 基于京东人工智能开放平台 NeuHub 提供的图像识别等 AI 能力，推出了一款“超级眼镜”，以智能可穿戴设备的形式应用于门店智能导购、智能盘点、智能巡店，助力线下零售降低成本、提高效率。
钛合金框架十分轻便（重量仅39g），功耗超低（仅16W），适应侧脸、遮挡、模糊等各种实际环境，并能以40寸的虚拟屏幕（FOV 21°），支持1080P高清视频流，实现毫秒级识别。
在未来零售场景中，门店店员通过“超级眼镜”可以瞬时了解眼前顾客的会员信息、用户画像、购物倾向等重要信息，实现智能导购的信息可视化，全面实现“知其所想，投其所好”。
此外，超级眼镜也可以针对码货场景，帮助店员了解SKU的售卖、库存信息；或者在分拣场景中，实现货品的空间定位，实现供应链效率的提升。
03
Kroger的数字价格标签
2018年，美国食品连锁店Kroger在数百家商店推出了数字价格标签技术。这项技术被称为“Kroger Edge”，它能够显示商品的价格和营养成分表，商店能够即时和远程地更新物品价格和营养信息。Kroger还宣布了将这项技术应用于智能手机的计划。
04
Ted Baker的互动橱窗
商店的橱窗经常被用来吸引顾客的注意，但Ted Beker早在2017年就领先一步，为橱窗设计增添了互动性。
Ted Baker与Nexus工作室合作，将互动橱窗安在了位于Regent Street上的专卖店，来推动其“跟上Baker的步伐”营销活动。Ted Baker鼓励购物者将手放在窗户上，触发照相机来拍摄他们的脸（伴有提示音）；然后将图像放到“跟上Bakers”，并共享到社交媒体上。店铺还设置了高达1000英镑的商店购物券作为奖品，参加者都可以参加抽奖活动。
除了鼓励路过的人进入商店，这项技术还巧妙地提高了人们对Ted Baker营销创意的兴趣，使其成为真正的全渠道营销活动。
05
Topshop的虚拟水滑梯
Topshop在2017年将其牛津街旗舰店的橱窗变成了一个互动泳池。消费者可以戴上Oculus Rift耳机，在虚拟水上滑梯上感受360度的骑乘体验，在人群上空扭动和转弯。
虽然听起来很无聊，但有报道称，以技术为主导的活动确实对销售额产生了影响。其背后的数字机构Elmwood称，泳装销量与去年同期相比增长了100%。
06
Specsavers的框架样式工具
选择眼镜是一个漫长而疲惫的体验，顾客在找到适合自己的眼镜之前可能会要试几十副眼镜。2018年，英国最大的眼镜连锁品牌Specsavers推出了一项新的店内服务——框架样式器，使购物流程更简单化。
框架样式器，是一种成像软件，可以通过店内平板电脑生成顾客面部的3D模型，从而匹配出最适合顾客脸型、性别和年龄的眼镜。顾客可以在3D模型中试戴多种样式，在几秒钟内轻松快速地完成比较。这项技术大大简化了购物流程并加快了购物体验。
07
耐克的速度商店
2018年，耐克在纽约市开设了一家名为“耐克创新之家000”的旗舰店。诚如其名，它所包含的数字元素为消费者创造了一种身临其境且方便快捷的购物体验。
这间旗舰店共六层，除了设有定制工作室和即时结账点外，“速度商店”更是它的一个突出特点。顾客可以网上预订鞋子，店内会提供一个带有顾客姓名的储物柜，里面放着预定的鞋，使用智能手机解锁储物柜便可在店内试穿。如果顾客需要购买，可直接手机付款，不需要与任何人交谈，更不用排队结账。耐克旗舰店的设计使便利购物达到了极致。
08
亚马逊Go的自动结账
亚马逊已经彻底改变了人们网上购物的体验，但现在该品牌也打算从实体零售中分得一杯羹。
亚马逊Go则是利用计算机视觉、深度学习和传感器融合技术的组合将付款和结帐过程自动化。这意味着顾客进入商店、取东西和离开的整个过程都完全自动化，无需排队，通过亚马逊Go App即可自动付款。目前，美国有九家亚马逊Go商店在营业，据报道，到2020年，全球将加至数千家。
09
Zara的自助结账
虽然自助结账已经是超市的标准配置，但在 时尚 零售业，这项技术的应用仍是非常落后的。这在很大程度上是由于服装上的防盗磁扣会使自助结账的过程变得更加复杂。
然而，当Zara在2018年引进自助结账时，就证明这是服装零售业非常值得一加的技术。现在，顾客可以跳过Zara著名的结账长队，使用它简便的自助结账系统。
10
Target的手机钱包
2017年，Target推出了一款移动钱包，旨在使支付和结账的过程变的更快、更方便。有趣的是，零售商表示，通过Target App中的手机钱包结账，比普通付款方式快四倍。用户可以使用Target REDcard或xyk支付，还可以在付款时使用折扣。
随着使用App购物的用户不断增多，这种技术可以成为一种很好的方式来满足消费者的期望并提高用户忠诚度。
11
奥迪VR展厅
现在的消费者购买 汽车 不再是从4S店开始，而是通常会先通过网站、社交媒体和 汽车 论坛进行调研。
2017年，奥迪在全球展厅推出VR体验，提供更个性化的购物体验。消费者可以通过VR体验来选择他们的 汽车 配置，也可以在展厅内感受车内部和外部配饰的细节。该体验还包括特殊的“奥迪时刻”，如勒芒24小时比赛，用户可以在那里目睹停站气氛。
通过VR技术，奥迪能够为消费者提供动态的和互动的购买体验，将这一过程从数字平板电脑转移到更具沉浸感的产品上。
12
丝芙兰的美容中心
Sephora以其网络战略而闻名，但它也致力于将数字技术集成到所有客户接触点中。2017年，丝芙兰在法国推出了多家“互联商店”，并配备了创新技术。
其中一个主要部分是“美容中心”，包括虚拟产品图册以及品牌的虚拟造型师服务。虚拟造型师可以将试妆“虚拟化”以测试不同的化妆品的使用效果（而不实际应用产品）。由此，丝芙兰的员工能够为消费者者提供更专业、更有针对性的体验，这得益于技术和个人专业知识。
结语
为了迎合数字时代消费需求的不断升级，越来越多的零售商已经意识到云计算、大数据、人工智能、AR/VR、区块链等新一代信息技术的重要性。
在这些新兴技术中，云计算、大数据等已经相对成熟并广泛应用于零售商业中；相比之下，如AR/VR、RFID/NFC等技术由于网络需求过高而普及受限，但随着5G时代的到来，相信这些技术也将能够在零售场景中实现应用。
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IOS
IOS是由苹果公司基于Unix开发的商业移动 *** 作系统。
主要用于：iPhone、iPad、apple watch，其中apple watch所用的watchOS系统是基于IOS开发的。
IOS系统是闭源的
开发IOS应用程序的语言为Object-C。
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移动互联网设备：智能手机、平板电脑等；
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