1。请先确定您不是代理上网,音乐盒是不支持代理的,杀毒软件的防火墙是否设置过(不会设置的建议咨询下杀毒软件公司) *** 作系统VISTA系统也是不支持的,最好简体中文 *** 作系统,media player版本需要10以上版本
2。迟会换版了好像会更正这问题。
3。音乐盒答疑地址:http://bbskoowocom/bbs/s2/framejsptid=330207&bid=16407
酷我歌词答疑地址:http://bbskoowocom/bbs/s2/framejsptid=330207&bid=16653
如果大家在使用酷我歌词、酷我音乐盒、酷我mp3伴侣过程中遇到什么问题,或是有什么好的意见和建议,都欢迎大家能够及时反馈给我们
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一、原因:
1、WIFI网络连接不正常;
2、手机安全卫士中设置了禁止该款软件链接WIFI;
3、进入手机设置,选择联网应用,在联网应用程序中检查是否关闭了该软件的WLAN通道。
4、软件本身存在问题,可尝试更新/重新安装。
二、解决方法
1、打开浏览器,点“工具”→Internet选项→“管理加载项”那里禁用所有可疑插件,或者你能准确知道没问题的保留。
2、然后工具→Internet选项→常规页面→删除cookies→删除文件→钩选删除所有脱机内容→确定→设置使用的磁盘空间为:8MB或以下→确定→清除历史纪录→网页保存在历史记录中的天数:3以下→应用确定(我自己使用的设置是“0”天)。
3、还原浏览器高级设置:工具→INTERNET选项→高级→还原默认设置。不想还原默认设置请保持第一条的设置不变。
4、恢复默认浏览器的方法“工具”→Internet选项→程序→最下面有个“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”把前面的钩选上,确定。
5、设置主页:“工具”→Internet选项→常规→可以更改主页地址→键入你喜欢的常用网址→应用。
6、如果浏览器中毒就使用360安全卫士,扫描插件并禁用可疑插件 。
7、如果你用金山毒霸等杀毒软件对其进行规则,那么先打开应用软件,再打开应用程序规则列表,找到酷我音乐盒,对其访问网络一项打钩允许,问题应该就解决了。
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