“iphone 6”添加指纹变成灰色了怎么办？

这是因为手机添加的指纹个人到达上限导致的，将不需要的指纹删除即可，具体方法如下：

一、首先在手机桌面点击“设置”，如图。

二、然后在设置界面选择“触控ID与密码”选项。

三、接着找到要删除的指纹并点击进入，如图。

四、进入以后，找到“删除指纹”一项并点击即可，这样就将该指纹删除了，就可以添加新的指纹样式了。

如果是软件方面比较简单，比如 之前的桌面图像被移动或者删除，重新在个性化中设置就可以了，如果本身有桌面而变黑屏 也可以在桌面右键选择个性化设置新的背景；硬件上 如果此时电脑运行不够流畅，而且伴有闪屏等，可能是电脑显卡故障 建议送修；

另外，请确认您是否进入了安全模式，观察桌面四角是否有安全模式字样，如有 重启 进入正常系统即可

vivo手机的指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，无法添加”的情况，可以按以下方法解决：

1、关机重启手机，并清洁指纹识别模块区域；

2、备份手机重要数据，将手机清除所有数据再使用，再进入设置--更多设置--恢复出厂设置--选择清除所有数据。

若以上方法未能帮忙恢复，建议带上手机、保修卡、发票前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

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