申请中行ApplePay借记设备卡提示“无法添加卡，稍后再试或联系发卡机构获取更多信息”如何处理？

仅从错误描述判断，您的问题不能明确定位原因，需后台逐个案例查询，常见的问题有：

1、卡信息输入错误（图像识别错误率较高）。

2、卡状态不正常。

3、借记卡客户在银行没有预留手机号码（加载时就会失败，不会到激活时）。

4、中行客户有单个客户最多加载3张设备卡（借记）的限制。

5、银联会限制单张yhk在同一个设备上每天只能申请（成功激活）两次（第一次加载，激活，删除；再次加载，激活，删除，第三次加载拒绝）。

目前银联仅对ApplePay有该次数的限制，对于三星、华为等其他Pay无此限制。同时，中行对所有pay及HCE（云闪付）限制单卡单设备一天内仅能加载三次。

6、中行借记卡客户在申请设备卡时，系统除检查卡状态外，还将检查客户身份z件的有效性，对于过期等失效的证件客户也将拒绝客户设备卡加载（若证件失效，客户可持新的有效证件前往柜台更新证件信息）。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

一、用户办理yhk时预留信息与当前信息不一致，比如预留手机号码不是当前使用手机号码或者是身份信息过期，用户可以携带身份z和yhk去银行网点更新一下身份信息。

二、如果是线下转账提示yhk信息有误，可能是因为对方的户名、账号、开户行没有填写正确。

手机更新身份z信息步骤，以中国工商银行7.0.1.2.5版本、苹果13（IOS15.2系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例：

1、首先，拿出手机，在手机里面找到并打开“中国工商银行”，进入到了中国工商银行的首页里后，找到页面右下角”我的“图标选项并点击进入。

2、然后，在“我的”页面中，可看到网上银行头像的下方有一系列图标选项，找到“设置”的图标选项并点击进入。

3、接着，会进入到“设置”的页面，会看到有“证件有效期维护”的一个选项，点击选择该选项后，会看到要求拍摄身份z正反两面，按照要求拍摄并上传完后，点击“下一步”即可。

4、最后，图像身份z会转变为文字信息，确认转变为文字的身份z信息正确后，点击“确定”，就成功完成了身份z有效期的更新。

 

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