淘宝客服接待人数多如何快速恢复

使用快捷键和快捷话术。

为提高工作效率，淘宝客服一定要学会使用快捷键和快捷话术，1、快捷键比如：复制、粘贴、截图等键，能够为客服节省很多时间。2、使用快捷话术，可以将常用的一些话术和优秀的话术设置成快捷短语，减少客服重复打字。

呵呵，我也是做客服拿提成的。我们公司也是弄了两个客服，一个是我，一个是我的同事，有一段时间也是她那里很多人找她，我这里就很少人，我分析了一下就是可能因为我在第一个，她在第二个，人们可能经常就会有一种觉得第一个会很忙的思想，就会习惯的点击第二个，不过这都很正常了，我那里还是有人问我的。你要是说你那里没有人问就有问题了，要是她那里很多人，你那里也有少量的人就还可以理解，要是没有人的话，很大的可能就是有人在主账号那里设置了，没有给你分流客人。所以你那里才没有人。希望我的分析对你有帮助哦~嘻嘻

1.增加在线客服数量

即安排更多客服上线服务接待，及时消化排队中的咨询

2.增加单个客服接待量

客服会话页面点击图示位置，调整当前客服的最大接待人数，最多可以调整至999、。增加最大接待人数可以使更多用户分配进客服当前会话列表中，及时降低排队人数。

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