手机指纹录入失败怎么办？

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

1.确认设置中是否有“指纹”选项

打开手机设置 >生物识别和密码 >指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。

2.手机是否贴有第三方保护膜

如果您是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。

3.手指和指纹传感器识别区域是否洁净

如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

若以上 *** 作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。  

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1.添加用户界面按管理员指纹，进入智能指纹解锁界面。2.按1#选择“用户设置”，进入智能指纹锁用户设置界面。3.按1#选择“添加用户”，进入智能指纹锁添加用户界面。4.按2#选择“添加密码”，输入6~12位的新密码，以“#”结束，用户密码设置成功。5.如果想继续设置用户密码，请根据语音提示，继续设置新的密码。6.如果想继续其他 *** 作，按“*”键返回管理模式界面，进行相应的 *** 作，如果不想继续 *** 作，按“#”键或等待15秒后自动退出。