解决方案:
请您将手机升级至最新系统版本。
请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
若通过以上两种 *** 作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的客户服务中心进行检测。
如果您的手机录入指纹的时候,发现无法录入,可以按照以下步骤排查:1、录入指纹时保证手指头和指纹按键的清洁。
2、建议您在常温环境下录入,避免在强光照射环境下录入,以确保指纹识别更精准。
3、录入指纹时确保手指头贴紧屏幕,录入同一只手指不同角度的指纹,可以提高解锁率及安全性。
4、将手机备份资料恢复出厂设置,或者将手机系统升级为最新版本。
5、检查屏幕是否有破损,若破损,建议您前往OPPO官方服务中心更换屏幕。
6、若侧边按键指纹录入失败,建议您重启手机尝试。
上述方法多次尝试后,指纹仍旧无法录入,建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。
如果您的华为手机没有了指纹功能,并且在设置中没有指纹选项(指纹选项路径:设置 > 生物识别和密码 > 指纹)。
请重启手机后在设置中查看指纹选项,若通过重启 *** 作仍无指纹选项,则是指纹硬件损坏导致,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
为了节约您宝贵的时间,可提前使用我的华为/服务APP(我的华为 > 首页 > 服务 > 到店维修 > 预约 > 选择时间 > 填写信息 > 提交)或致电华为客服热线950800进行预约。相关链接如下:客户服务中心维修备件价格寄修服务
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