windows hello指纹始终是灰色的

应该没有在Windows设置里录入指纹，在设置中录入指纹就恢复正常了。具体 *** 作如下：

1.点击开始菜单，选择“设置”选项。

2.找到并打开“帐户”。

3.设置指纹前，请优先设置PIN，点击PIN选项下的“添加”选项。

4.首先进行身份验证，输入账户的密码后，点击“登录”。

5.输入PIN密码，仅支持数字，输入完成后，点击“确定”。

6.在Windows Hello选项上点击“设置”。

7.按照提示完成指纹记录。

8.完成指纹登录后，开机到到Windows画面时接刷取指纹，即可通过使用指纹进行登录。

这是因为手机添加的指纹数量已达上限，需要将旧的指纹删除才可以继续添加新的指纹，具体方法如下：

一、首先在手机桌面点击”设置“图标，如下图所示。

二、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择”触控ID与密码“选项，如图所示。

三、然后找到要删除的指纹并点击进入，如图所示。

四、进入以后，点击”删除指纹“即可，如图所示。

1.

可能是因为指纹识别器出现了故障，可以重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹试试。

2.

在能够正常添加的情况下，重新安装指纹识别的软件，重新设置对应的帐号和密码看下能不能解决。

3.

如果都不能解决问题的话，可以重新安装系统试一下，用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。

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