滴滴快车取消订单了还能产生费用,可能是司机的原因。
取消扣费规则:
司机接单后乘客5分钟内可以免费取消,5分钟后取消将需补偿给司机5元取消费;若司机迟到,乘客可免费取消;
若乘客迟到,司机可免费取消或者开始迟到计费,最终完成订单后,迟到计费会被计入总行程费用。
扩展资料:
相关事例-福州一女子取消滴滴快车订单
某日,家住福州的王小姐准备到医院,通过滴滴快车呼叫到车辆,看对方距离有点远,王小姐就取消了订单。没想到对方没有取消,而且路线显示一直在运行中,最后扣去王小姐百余元。滴滴快车昨日调查后回应,乘客车费将全部退回乘客账户,平台会对乘客作出补偿。而对该司机,滴滴也将永久封禁其账号。
家住鼓楼区观风亭街的王小姐告诉记者,当日中午11时许,其发布了自己从嘉华新城到省妇幼保健院的线路信息呼叫快车。很快,一名师傅接单,信息显示接单的苏师傅车牌号为闽D797F9,是一辆白色本田锋范小车。
王小姐说,因为信息显示要十来分钟对方才到,她就想换一辆车,直接取消了订单。可没想到,对方并没有取消订单,而且路线显示已经在运行中且持续计费。就这样“行驶”了三分钟,最后直接扣去了王小姐107元。
“就算是正常打车,从嘉华新城到省妇幼保健院也没有一百多啊。”而这还没完,软件显示,她又一次坐上了该辆车,而且线路同样是从嘉华新城到省妇幼保健院,不过这次车费合计是9元。
“这不是赤裸裸的抢劫吗?”王小姐气愤地说。她于是拨打了该司机电话,但一直占线。拨打了一个下午,终于接通,对方表示确实是闽D797F9的车主,但并不知此事。王小姐之后再拨打,就一直处于占线状态。记者昨日也拨打了该司机电话,持续占线,到了晚间则直接关机。
记者后来就此事向滴滴公司公关人员反映。滴滴公司人员查证后回应称,该订单为司机私自多添加了费用,乘客已支付的车费,将全部退回乘客账户,平台将对乘客作出补偿。对于司机,该公司也将严肃处理,永久封禁其账号。
参考资料来源:中新网-福州一女子取消滴滴快车订单 仍被扣百余车费
代驾司机驾车离开停车场时,代车主支付了停车费(尽可能拿停车费发票作依据),到达目的地后,与车主沟通确定金额后。车主直接付现金的,司机直接划“结束订单”即可。若车主要与代驾费一起支付。就在结束栏的“其他费用”中填写相应金额后,再“结束订单”就0K了。
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