JIRA的使用介绍（一）- 概念篇

JIRA这个工具接触有好几年了，在多个海外项目上都用过这个工具。去年又在项目上深度使用后就有点爱不释手了，回国后也在找机会推荐给其它项目上用。最近正好有新项目需要用，借这个机会把JIRA的配置学习的过程记录下来。

JIRA是Atlassian公司的产品。Atlassian公司于2002在澳大利亚悉尼成立，提供面向企业业务流程的协同办公产品，并于2015年12月在纳斯达克上市。作为一家SaaS公司，不雇佣一个销售人员，仅通过口碑获客，市值达10亿美金级别（64亿美元-2017年3月13日），这也从另外角度反映出这个产品的独特之处。

Atlassian主要有5款产品，分别面向不同的市场。

Atlassian最核心的产品仍然是 JIRA 和 Confluence ，JIRA被业界公认为最好的项目管理和开发管理工具，Confluence 被认为是最好用的企业级知识管理工具。

包括美国航空航天局使用Atlassian来设计火星探测器，Runkeeper使用Atlassian来设计健身应用。eBay、宝马、花旗都是Atlassian客户。传闻世界 500 强企业里,80% 都用过JIRA。

组件是项目中对问题单的一种逻辑分组，例如上图中的UI，DB，Server和Bug，组件一个项目根据组织的需要可能会包括多种组件。

举例而言，一个软件开发项目可以包括如下组件：文档，后端，邮件子系统，界面。一个网站系统可能包括产品，联系方式等组件。在一个项目中，一个问题单可以归属于0到多个组件。

对于一些类型的项目，尤其是软件研发项目，把一个问题单关联到一个特定的项目版本（例如：1.0 beta, 1.0, 1.2, 2.0）会非常有用。

问题单（Issues）有两个跟版本有关的字段：

版本可以是下面三种状态之一：发布（Released），未发布（Unreleased）和归档（Archived）。版本会有一个发布日期，并且如果在发布日期之后还没有按时发布，这个状态会自动变为过期状态（overdue）。

JIRA的问题单非常灵活，页面可以定制，字段也可以定义。这里介绍一些内置的基本概念。

JIRA可以用来跟踪不同类型的问题单。默认类型如下，JIRA的系统管理员也可能会定制这些类型。

优先级也可以自定义，系统默认优先级如下：

每一个问题单都会有一个当前的状态。一个问题单开始阶段可能是Open状态，然后可以转移到Resolved或者Closed，依赖于系统流程配置的方式。内置的常见状态如下：

一个问题可以有多种解决结果，其中只有一种方法是修复。一个解决结果通常会在状态变更时候被设置起来。系统默认的问题解决结果会有以下几种：

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敏捷开发并不是由敏捷工具来推动的。

但是没有敏捷工具的支持，就很难进行各种软件工程的相关事件，工具的作用是约束和流程，正确使用敏捷工具可以事半功倍，实践敏捷。

近几年来敏捷开发催生大量敏捷工具的产生，在敏捷工具上多了很多种选择，每个团队需求不一样，就会使用到不同的敏捷工具。

不同的组织使用JIRA追踪不同的问题。

JIRA的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。 例如, 一个JIRA项目可以是:

一个软件研发项目

一项市场推广活动

一个技术服务/帮助台系统

一个需求管理系统

一个网站需求调查系统

一个项目模块是这个项目中问题的逻辑分类集合。每个项目都可以根据你企业组织的要求设置多个模块 (也可以不设置模块)。

例如：一个软件研发项目可以设置“文档”，“邮件系统”、“用户界面”等模块。一个网页设计项目可以设置“产品”“联系我们”“专业服务等模块。

对于一些项目类型来说, 特别是软件研发项目, 为问题关联产品的 版本 是非常有用的 (例如 1.0 beta, 1.0, 1.2, 2.0)。

一个问题可以设置两种类型的版本信息:

影响版本 — 可以清晰地反映出这个问题在哪个版本中出现错误。

例如, 一个软件的缺陷可能影响了产品的 1.1 和 1.2版。

修复版本 — 可以反映出报告的问题将在哪个版本，或已经在哪个版本中修复了。

例如， 软件缺陷影响了产品的 1.1 和 1.2版，这个缺陷已经在2.0版中修复了。 注意没有修复版本的问题会被归类到“未规划”，就像上面截图显示的一样。

版本可以有3个状态: 已发布，未发布或已归档。

版本可以设置发布日期，而JIRA会自动将到期而还没有发布的版本高亮显示出来，并标注上'超期'标志。

Jira是Atlassian公司出品的一款事务管理软件。

无论是“需求”，还是“BUG”，或是“任务”，都是“事务”的一种，所以Jira可以胜任非常多的角色：需求管理、缺陷跟踪、任务管理等。

因为Jira提供了专门的Scrum视图和Kanban视图，所以特别适合敏捷开发团队使用。大型互联网公司如LinkedIn、Facebook、eBay等内部都在使用Jira。

Jira在国内的销售价格相当贵，而且没有永久授权，只能年付，CSDN的报价最低18000元（25用户）。推荐直接去官网购买，10人以下团队的永久授权只要$10。这个价格，别说小团队正式使用，就是个人玩票性质的买一个正版，也是完全可以了。

- 创建问题

1.点击页面顶部的“创建问题”链接；

2.会显示“选择项目和问题类型”d出框，选择相关项目和问题“创建”按钮。

这里值得注意的是：

如果默认的项目或问题类型不会显示这个d出框，例如：只有一个项目，并且这个项目只有一个问题类型。

如果你在浏览项目时点击 ‘创建问题’链接，而且浏览的项目只有一个问题类型。

如果你在浏览项目时点击 '创建' 图标， 例如：

3.“输入问题详细信息”页面会显示出来。输入问题主题并完成所有标有带星号的斜体字体的必填字段。

为问题上传附件或者截图

1.打开你需要上传附件的JIRA问题。

2.在-更多 *** 作-菜单中，选择“上传附件”或者“上传截图”。

（更多菜单）

（上传附件）

（上传截图）

在不同的 *** 作系统截取屏幕的方法也不同，比如:

在Windows中截取屏幕

截取新的屏幕 — 要截取屏幕并保存到剪贴板，使用下面任一种方法:

-按 ALT-PRINTSCREEN 键截取当前的窗口

-按 CTRL-ALT-PRINTSCREEN 截取整个桌面

已经存在的图像 — 使用你熟悉的图像浏览应用程序，并打开已存在的图像文件然后复制图像到剪贴板。

在Mac OSX中截图屏幕

截取新的屏幕 — 要截取屏幕并保存到剪贴板，使用下面任一种方法:

-按 CTRL-APPLE-SHIFT-4 键截取当前的窗口

-按 CTRL-APPLE-SHIFT-3 截取整个桌面

已经存在的图像 — 使用你熟悉的图像浏览应用程序，并打开已存在的图像文件然后复制图像到剪贴板。

在为问题登记工作日志之前，你需要为问题设定初始预估时间 (即 预估完全解决这个问题所需要耗费的时间)。

当第一次为问题登记了工作日志， JIRA自动地以初始预估时间减去耗费时间 (实际工作时间) 计算出 剩余预估时间。 当再次登记新的工作日志后，JIRA再从 剩余预估时间 中减去 此次工作所 耗费的时间，作为解决这个问题的 剩余预估时间。

当然，在问题的解决周期内，你可以手动编辑 初始预估时间 或者 剩余预估时间:

定位并查看一个问题, 点击页面顶部的 '编辑' 按钮。

或

在页面右上角，点击 '创建问题' 发起一个新的问题，并填写所有必要的字段

编辑时间跟踪字段:

初始预估时间 — 解决这个问题预估需要多少时间。 通常, 可以在创建问题或第一次登记工作日志之前设置这个时间值。

剩余预估时间 — 解决这个问题还需要多少时间。

在 初始预估时间 或 剩余预估时间 字段中输入具体的时间。 使用 'w', 'd', 'h' 和 'm' 时间单位来表示周,日,小时或分钟。例如, 要设置 '6小时' , 输入 '6h'。

(消息) 如果这两个字段都是必填项 (标注了红色星号), 你可以只输入其中一个字段值，而其他字段可以留空。当你提交这个表单, 你在其中一个字段中填写的值，会被复制到留空的字段。

点击页面底部的 '更新' 按钮。

END

阅

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