1. 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
2. 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 >删除数据。
提示:此 *** 作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3. 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
4. 使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机服务APP上进行检测:进入我的华为APP>服务/服务APP,点击我要检测 >进入检测,根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5. 将设备恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后将手机恢复出厂设置后重试:
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置 *** 作。
黄色感叹号是表示驱动有错误,要重新安装。1、右键点击我的电脑-管理-点击左边系统工具下面的设备管理;
2、选中带有黄色感叹号的选项,右键更新驱动程序。
3、安装时,不要用自动搜索,点从列表或者指定位置安装,选择从列表……指引到摄像头驱动光盘安装。
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