【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
处理方法:
1)重启手机、路由器、Modem后,尝试连接WIFI使用(一般性重启后就可以使用)。
2)将其他设备从路由器上断开,只用这台手机连接路由器尝试使用,或重置路由器设置(不排除路由器有做过连接数限制)。
3)在无法连接时候,建议连接到其他WLAN信号上,看下是否正常,比如:辛巴克、肯德基等地方尝试。
4)手机方面可以排除下是否有装过和网络管理有关的软件,卸载掉重启手机尝试。
5)为了撤底排除手机软件问题,建议备份手机数据,将手机恢复出厂设置后尝试使用。
6)排除手机软件冲突、WLAN信号或路由器设置问题后,请带好发票保卡,将手机送至HTC维修中心检测。
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