无线wifi连不上网怎么回事

手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致，若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示 *** 作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（手机查看不到重置网络设置菜单时，进行此 *** 作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此 *** 作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

1.查看无线热点加密方式。

确认无线网络的加密方式，系统不支持WEP Share和WPA3加密方式的无线网络热点；若无线热点是这两种加密方式，需要修改无网络的加密方式。

2.查看路由器配置。

（1）确认路由器DHCP功能是否开启。若路由器DHCP功能未开启，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。开启路由器DHCP功能则可以连接无线网络。

（2）确认路由器DHCP是否无可分配的IP地址。若路由器DHCP无可分配的IP地址，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。可以扩充DHCP分配地址池。

（3）若以上方法无法解决，可以尝试重启路由器。

3.重新开关无线网络功能。

可以尝试将无线网络功能关闭后再打开。重新搜索该设备进行配对连接。

4.重新开机。

尝试关机后重新开机（建议拔掉电源线1分钟后再插上电源开机），再进行搜索该设备配对连接。

如以上 *** 作均不能解决问题，请您准备好发票、查询好计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测。若您没有上门服务的权益，您可选择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带设备，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

尊敬的用户您好：

wifi连接不上的原因和解决方法如下；

1.wifi密码错误导致无法连接所以用不了【输入正确的密码即可】。

2.手机的网络设置故障【还原网络默认设置再连接即可】。

3.wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的【把网线插上即可】。

4.手机硬件故障导致无法上网【去手机店或者售后检测维修即可】。

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