需要有赞客服的方法,再重复一遍:打开你的有赞店铺后台——左侧找到“店铺”——右下角会看到二维码、微信名以及微信号。微信扫码添加你的专属客服经理就ok。
如果你的客服经理由于繁忙没有及时回复你,也可以拨打电话4000801387,电话咨询解决哦。
有赞商城不能通过订单联系客人。买家下单卖家无法直接通过有赞后台联系客户,需要客户主动联系。您只能通过客户留言的联系方式进行联系。
在有赞遇到问题可以联系有赞客服进行咨询,有赞多客服功能为有赞微商城系统的在线客服功能模块,能够实现基础的客服分配和客服管理功能。有赞多客服集成了有赞账号体系的所有客服渠道,能够实现客服消息的统一管理,包括第三方APP账号,微信公众号消息等。
有赞的客服分配策略较为灵活,能够满足兼顾客户体验和客服绩效考核,有赞多客服系统有快捷回复功能,对于常规性的客户咨询能够给予高效精准地回复。有赞客服系统能够满足基础的客服管理功能,对于需要智能客服机器人或工单系统等更复杂客服功能的商家来说,则需要接入专门的第三方客服系统。
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