淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理,通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通,进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
新建子账号 *** 作如下:
主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】,进入子账号管理首页,点击【新建员工】
2.请填写该子账号信息后确认新建即可,手机请填写使用该子账号的用户手机获取途径。
温馨提示:
1、子账号创建成功后未认证的情况下,系统默认该账号为禁言状态,即消息发送后对方也无法接收。如需正常使用需要立即完成认证。
2、子账号创建完后可以在千牛、淘宝网、淘宝助理等淘系产品的客户端和网页登录。登录时输入创建的子账号(例如:淘宝网:张三,其中冒号必须为英文格式下的)及密码点击登录
3、子账号是商家账号,不能用来购买商品和订制服务,所以也不支持登录手机淘宝和旺信
4、店铺内子账号命名不能重复,若提示已被占用,请通过【子账号管理】-【员工管理】搜索已重复命名的账号进行 *** 作恢复使用;若未搜索到该子账号请在“查看离职员工”中搜索。
扩展资料
子账号的功能和作用:
1.运营的可以使用子账号管理店铺和商品,也可以开通一些直通车,钻展权限。
2.营销的可以使用子账号使用营销工具进行活动,搭配套餐丶发优惠券等等
3.物流的可以使用子账号对你订单的管理丶修改地址丶发货丶使用物流工具
4.美工可以通过子账号对店铺进行装修。
参考资料:百度百科-淘宝子账号
淘宝卖家服务中心-如何创建子账号
旺旺子帐号怎么设置权限?1、登录淘宝帐号,进入卖家中心,右侧店铺管理中,选择“子账号管理”
2、在子账号管理页面上方选择“员工管理”--“角色权限”根据个人需要选择修改给与各员工子账号权限。
根据卖家星级不同,创见的子账号数量盯不用。在监控查询中,可以查询到各个员工 *** 作日志、聊天记录、服务评价等。
子账号怎么设置
有好多朋友问我:
子账号怎么设置?
它怎么授权?
怎么我创建了,店铺里仍旧没有呢?
我接触淘宝也有两年多了,身边的朋友刚刚进入淘宝,他们常常会问一些子账号的问题。现在主营的是丝巾,有时候忙了,也常常会用到子账号,所以对子账号还是比较了解的。子账号设置对新手来说或许比较繁琐,有时候一时说不清,每个人来问我,我都要说重新说一遍,觉得比较麻烦,所以我就写了这个帖子,希望大家仔细看完这个帖子就能自己 *** 作好了,要是再有不懂再可以问我哦(*^__^*)
你可能是刚刚开店,或者刚刚这一块正好不懂,没有关系,你仔细看了下面的解说,你就会觉得:哇,SO EASY。妈妈再也不用担心我的子账号问题…
废话不多说了,我们进入正题…………
我们从3个方面来详解子账号:
一。子账号的创建
二。子账号授权
三。子账号分流设置
四。子账号添加到店铺
一。子账号的创建
首先,你进入“卖家中心”—“店铺管理”—“子账号管理”,就可以进入到子账号的设置页面。
点击后你就会看到下面这个界面,这就是子账号的首页。
注意:卖家店铺信用信誉高低决定子账号免费数量,查看你店铺的免费数量,点击这里。
如果你还没有子账号,就需要新建员工,也即新建子账号。
然后进入到创建页面,您按照提示一步步完成就可以了,最后点击右上角的“确认创建”即可。
然后就会显示在“员工管理”里了,这样子账号就算创建完成了。
二。子账号授权
你可能就会问了,我创建子账号是让他能管理我的店铺的,有些我只要让他能装修店铺,有些只要让他能发布宝贝,这些怎么设置呀?
接下来,我们就要对这个子账号进行授权。授权就是你给他什么权利,他就只能行使什么权利。
我们先来看一下角色权限。就好比是一个头衔,拥有怎样的权利。比如:公司的财务,他就只能对这个财务问题进行处理。
接下来我们来设置单个子账号的权限,点击这个子账号,进入授权界面。
完成后点击右上角的“确认创建”即可。
若想更换部门,勾选这个子账号,然后鼠标放在“更换部门至”上,就会有下拉框,选择你要更换的部门就可以了。
三。子账号分流设置
有时候,我们旺旺上线了,但是主账号有买家进来,但是子账号里就没有。接下来,我们来设置子账号的分流。点击“旺旺分流”,然后设置分流或者不分流就可以(见下图)。具体分流规则,可以点击这里查看。你有很多子账号,想对他们批量 *** 作,那当然要先勾选了。
接下来我们要进行最关键的一步,也是很多朋友说已经创建了子账号,怎么店铺里没有显示的原因所在。
重要:
分组创建好之后,需要把这个子账号添加到这个分组里。如果不添加,你这个子账号上线了,在店铺显示的分组里还是显示的灰色的。
点击确定之后,点击“同步到店铺”
四。子账号添加到店铺
你进入装修,左侧栏添加一个“客服中心”模块。这时候你肯定会发现,怎么没有我刚刚添加的分组?不要着急,点击编辑,勾选,然后保存就可以了。
注意:只有旺旺悬浮设置才是同步店铺顶端旺旺头像的,所以刚刚客服中心设置好勾选的,并不会同步到店铺顶端旺旺和悬浮旺旺的。见下图。
有些朋友可能不喜欢系统自带的客服中心,你也可以自己创建一个自定义模块,自己编辑。当然你购买了模板,有些模板可能编辑的方法是不一样的,如果不会,你要咨询一下你这个模板的设计师的。
首先我们要获取旺旺的代码。打开淘宝首页,左侧有个“阿里旺旺”,进入后选择“卖家用户入口”,点击右上角“帮助”,然后点击右下角的“旺遍天下”(见下图)。
点击后就会d出生成代码的窗口。注意:如果生成的是子账号......>>
旺旺卖家子账号怎么设置
方法/步骤
1进入卖家中心
2点子账号管理
3点角色管理--建立角色
角色名按需取,我是要建立客服,所以写了客服,根据自己需要授予权限,希望子账号能干嘛就给他什么权限,然后保存
4建立好角色之后就建立子账号并选择权限
我设置的子账号是用做客服,需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流,个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关,实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了,按照后面的步骤来也是可以的。
5创建好子账号之后就设置分流,在分流状态栏目下都选择分流
6前往旺旺分流设置
7选择后进入下面的界面
8选设置分组,然后新增分组
想要所有账号单独显示的就建议一个账号一个组,组名称就是首页上旺旺会显示的名称,自己想叫什么就叫什么,如下图为分开设置分组,记得保存
9分组设立之后要想三个组都显示出来
进卖家中心-店铺装修-,找到客服中心,编辑,如下图
10点编辑之后会出现下面的界面,这里可以看到刚刚设置的3个分组,保分组后的勾都勾上,保存
11点装修页面右上角的发布
12发布之后再看店铺首页就会有刚刚设置的分组的旺旺了
13想要都设成一组
我店里现在显示的是三个账号放在同一个组的,所以E客服处只有一个旺旺,愿意显示一个还是几个看个人需要定,我店铺现在基本是一个人在 *** 作,所以全部设在一个组。
想要都设成一组的如下图 *** 作
14保存之后再看店铺里就只显示一个旺旺了
15设置好分组之后点 总分流设置,把所有子账号都选定不参与分流
这样就有助于避免主账号收不到消息,不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。
16保存之后,就要设置分流比例
主号的比例可以在允许范围内随便设置,我设成200,但是个人认为子账号的分流要设成120,因为试过很多次其他的数字主账号都收不到消息(有时间的朋友们也可以研究研究其他数据)
17设置好所有这些之后要怎么让子账号显示在店铺首页
要想所有的旺旺都在线可以亮灯,就一定要设置一个自定义模块,一般选择在左侧添加自定义栏目,在自定义模块里面编辑,方法:卖家中心-店铺装修-在此处添加新模块,在d出来的对话框中选自定义内容区,添加好之后在刚刚添加的自定义内容区里面输入“旺旺”(两个汉字),有几个账号就输几个“旺旺”,(可在旺旺前面加暱称的:比如“丽丽:旺旺”)。我只教大家开充值网店,不负责教大家使用子账户,望理解。
注意事项
很多朋友都跟我说为什么照做了之后旺旺还是黑的,这个地方要注意,子账号必须要在线旺旺灯才会亮的,在阿里旺旺旺旺卖家版上将所有的账号都登陆在线,登陆方法跟主账号一样账号加密码,密码就是设置子账号的时候设置的那个密码,登陆的时候一定要输入子账号全名。
淘宝怎么设置客服,我已经设置了子账号
激用淘宝登录器 不要使用网页版的 用登录器 登录器上面有个子账号设置 然后把你的的主号设置成离线就可以了!
淘宝旺旺子账号设置好了怎么登录?
输入子帐号用户名即可。
子帐号的用户名一般子都是“主帐号:用户名”这样的格式。主账号就是指旺旺名,用户名就是给使用者取得名字“例如:小艾,小花等。然后通过在淘宝主页登录入口登录即可进入卖家后台。
淘宝怎么设置让子账号客服优先接待客户?
想让某个子账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。
步骤:登陆淘宝卖家中心>店铺管理>子账号管理>点击分流设置>可以看到主账户及子账号>如下图,点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。
可以在设置里修改代理账号,当所有参与分流的客服都不在线时,客户发送的消息,将由代理账号统一接收。
淘宝 宝贝页面 怎么设置子帐号
淘宝要在宝贝页面设置子账号,需要先设置子账号,然后在页面装修处设置,具体方法和步骤如下:
1,打开淘宝网,进入卖家中心,点击子帐号设置,然后在显示的页面中选择新建员工。
2,创建一个账号,值得说明的是,一般子帐号的前缀都是主号。这里可以设置密码,还可以设置真实的姓名,便于老板管理员工,这里还可以设置角色,这个角色是很重要的,因为在后面的管理中,如果角色不对,很多事情都做不好。比如修改价格,如果员工没有这个特权,那么就是无法对拍下的宝贝进行更改的。
3,组织管理这里可以对员工进行安排、分类,给他们设置部门角色和状态,比如,该小号使用的话你就得把状态改为停止。
4,设置分流。设置账号是否参与分流,在买家呼叫主账号的时候,如果参与分流,那么就会直接d到另一个在线的帐号中,这个也是很重要的。接着设置分流的比例。
5,这里有个安全设置,是为了防止员工在老板不知情的情况下登陆帐号,这样的话,只要员工登陆帐号,都必须得有手机验证,这样一来员工一登账号老板都知道了,但是个人觉得这个没必要。
6,来顶装修页面,点击装修此页面,右侧有一个旺旺标志,点击会d出一个对话框,这里我们可以设置参数。
7,点击e客服管理,可以对账号进行分组设置,我这里分的给是闪闪和亮亮,所以显示出来的就是这两个名字,你可以设置为售前客服以及售后客服,反正想怎么样设置就怎么样设置。最后保存一下设置好的参数。
8,最后,点击发布,这样我们所有的参数都在页面上显示出来了。
淘宝员工子账号怎么登陆?
子账号登录阿里旺旺方法:比如您的主账号是:衣服专卖店,您添加了1个子账号:小红这时候,您想用子账号登录阿里旺旺,您要输入的会员名为:衣服专卖店:小红(其中冒号必须为英文格式下的)如下图:
如何设置旺旺主账号的客户转接到子账号上
设置一下分流就好了。
淘宝子账号怎么在店铺里显示,怎么设置
1、在淘宝网进入卖家中心。
2、在卖家中心这里选择子账号管理。
3、然后同意开通子账号。
4、在这里选择新建员工,为新员工建立子账号,方便他们登录 *** 作,管理店铺。
5、确定进行新建子账号。
6、然后输入新帐号的名称,和员工的其他信息,设置该帐号的权限,分类,确认新建。
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