微信服务号怎么添加好友

微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。

请在微信中点击朋友们---添加朋友---扫描二维---把需要关注用户的二维码图案置于取景框内--添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

获得多客服使用权限

认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。

建立客服团队

商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。

确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能，因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“（duokefu）

在电脑上收到客户消息

微信上收到客户消息

这多客服功能是不是相当完备呢，既能在电脑端像QQ一样的接入聊天，又能在微信端通过手机接入；既可以直接使用，又允许通过开发模式接入，任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动（微信管家和公众号助手要歇菜了）。

需要注意的一点是，如果您设置了关键词回复，在您将用户接入到客服窗口后，关键词回复就暂时失效了，这个弊端应该是公众号第三方服务平台的福利吧！

因此在进行完人工回复后要及时关闭会话，否则原来设置的自动回复都不起作用，徒增人工成本。PC客户端关闭方法如下图：

手机微信端关闭自动接入不好使，若玲没找到其他方法，只好解除绑定了，希望大家指教啦~

http://jingyan.baidu.com/article/eae07827ac9dbb1fec54851c.html

具体还不懂查看这里百度文库或者具体问题我再回答你~

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