拼多多批发渠道聊天哪里回复

可在拼多多客服工具内回复。

商家可用客服工具—多客服工具来批量管理店铺的客服回复，可设置自动回复，还能及时提醒商家，客户的消息，做到及时回复。

拼多多商家客服软件多多管家，可以帮助商家快速回复消息，提升客服回复率，增加店铺客户咨询。甩手多多管家支持拼多多多个店铺的商家，帮助商家解决需要下载不同版本的浏览器的烦恼！此工具可帮助商家在一个软件里面登录多个账号进行聊天！

拼多多回复率是指全店平均吗

是的

客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数。考核时间是8点到23点时间段咨询的消息，在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。根据拼多多的规则，如果拼多多回复率低于50%是会被罚款的，所以，大家一定要对此提高重视。

以下是提高回复率的方法：

1、不要使用自动回复，机器人回复才会算回复率

有些商家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复，以为这个可以解决回复率问题，其实,自动回复不算。目前,只有在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、不回复广告信息

拼多多商家会直接不回复广告信息，其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，如果商家不理会的话，这样会使店铺回复率会下降，所以,该回复信息还是要回的。

另外，建议商家可以使用多多管家聊天工具来登录拼多多店铺的账号来进行聊天，多多管家可以支持一个人软件多个店铺同时聊天，商家就不怕错过客户的消息，回复率也达标了。

看完这篇文章希望对大家有帮助，店铺的回复率会直接影响后期的转化率，关键的还是靠客服积极回复客户哦

拼多多上开店铺的赚钱情况可以通过拼多多后台的“财务管理”模块查看，可以查看到每天的销售额、收入、利润等情况，以及每天的订单量。另外，还可以通过拼多多的数据分析工具，来更加精细的分析自己店铺的运营情况，以及每天的订单量、收入等情况。

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