微信公众号-添加客服人员方法

开通“客服功能”插件的权限后，可在“功能-客服功能”中，添加和管理客服人员。客服人数支持100人。

1）点击“添加客服“按钮，设置客服帐号的昵称和头像（昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中）

2）绑定微信号。输入客服人员的微信号（支持微信号/QQ号/手机号搜索），发送绑定 *** 作的邀请信息

3）输入微信号并邀请绑定，发送验证消息到手机微信

4）客服人员在手机微信客户端中接受邀请

5）在手机微信客户端接受邀请后，客服帐号绑定成功

微信公众号自定义菜单中添加客服方法：

1、登录微信公众号，下滑点击【接口权限】。

2、在接口权限的对话服务中找到【客服接口】选项，可以查看自己是否获得该权限。

3、如果获得该权限即可在自定义菜单中添加客服选项。

注意：获得客服权限需通过微信认证，而微信目前不支持个人类型的公众帐号申请微信认证。

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动。

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