微信被邀请成为客服怎么办

1、首先，登录微信公众平台，在“添加功能插件”处添加“客服功能”。

2、客服功能是公众号基础功能，开通微信认证的任何微信号，无论服务号还是订阅号都可以开通此项功能。

3、开通后，需要添加客服人员，一共可以添加100个。

4、添加客服人员的 *** 作很简单，绑定客服人员的微信号即可。

5、前提是该微信号必须关注微信公众号。

6、如果没有，需先关注微信公众号，再执行绑定 *** 作。

7、进入“客服功能”的界面后，点击“添加客服”。

8、有两处地方可点击，一是右边的绿色按钮，二是中间蓝色的“添加客服”文字。

9、添加时，编辑客服信息，输入昵称，一般是xx老师或企业的简称。

10、昵称起得好，会让粉丝觉得温暖有趣。

11、上传客服头像，一般是企业logo。

12、或者根据你的公众号性质而定，搞笑幽默类的可以用非主流头像，前提是自己设计的，而不是上网找的，以免引起版权纠纷。

13、输入需绑定的客服人员微信号，点击输入框旁的“验证”，确认此微信号已经关注公众号后，即可邀请其绑定。

14、注意，输入的是微信号、QQ号或手机号，而非微信昵称。

15、此时，微信公众平台会发送邀请信息到客服人员的微信里，客服人员登录手机微信，点击“接受邀请”即可成为公众号的客服，与粉丝沟通。

16、绑定后，在“客服功能”页面，点击下方红框标出的“在线客服功能”链接，进入页面后扫描二维码即可登录客服后台。

17、客服人员保留该网址链接，以后可通过该网址直接进入客服后台，无需登录公众号，这样可以把微信运营者与微信客服区分开，微信客服没有权限进行其他 *** 作。

18、当要统计客服人员的服务数据时，可以在“客服功能”页面的“客服数据”查看并下载数据表格。

19、数据可以统计每日接待人数及回复数，以及每个客服账号的接待人数及回复数。

20、当咨询人数较多时，客服想要快捷回复，可在“客服功能”页面的“客服素材”进行编辑和删除 *** 作。

21、一共可以添加100条文字回复。

22、当有客服人员离职时，直接在“客服功能”的“账号管理”删除对应的客服微信号，就能解除绑定。

工具/材料

微信公众号

打开并登陆微信公众号，登陆成功后可以在左侧找到并点击“添加功能插件”选项卡，点击它进入添加功能 *** 作页面中。

点击后进入相应的页面中，在右侧会看到有：客服功能、门店小程序两个按钮，可根据所需点击相应的按钮进行下一步的添加 *** 作。

如下点击的是“客服功能”按钮，会打开如下窗口，并点击右侧的“开通”绿色按钮进行开通 *** 作。

点击后如果开通成功了，这时会d出一个如下一个页面提示，再点击窗口中的“确定”按钮进行确认 *** 作就可以了。

如下点击的是第2步中的“门店小程序”按钮会打开如下窗口，按照提示打开页面后点击右侧的“开通”绿色按钮，点击它进行开通此功能。

点击后进入如下窗口，按照提示进行查看上面的协议明细以及勾选下方的多选框后再点击下方的“下一步”按钮进入另一个流程中。

特别提示

关注微信公众号规则

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