12306添加乘客失败是什么原因

品牌型号：iPhone12

系统：iOS14.7

软件版本:12306v5.3.0

如果12306添加乘客姓名为灰色，是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先要检查在12306网上添加的身份信息是否有误，可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果。

12306网站注册用户的身份信息，如果用化名“蜡笔小新”、“女神”、“金刚”等化名注册的12306网站用户，在信息核验状态一栏中，均显示“未通过”。如果是请他人代办此手续，需同时提供代办人的有效身份z件原件。此外，如果联系人的名字过长，或有生僻字、繁体字时，就只能到火车站窗口办理了。

铁路12306手机客户端添加常用联系人不成功可能是因为：

联系人的姓名或者身份z号存在错误，造成两者不匹配；

新添加的联系人在火车购票实名制后为购买过火车票，其身份z需要去火车站或者车票代售点进行核验。

12306更新常旅信息失败说明登录信息不完整或不准确。

登录的乘客人姓名于你登录的不相符或与身份z上信息不相符，比如你们朋友之间叫这个名，而实际上他身份z上登记的是家里用的名，所以说你一直登录都是失败的，只有找乘车人确认信息才可以。

如果12306添加乘客姓名为灰色，是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先要检查在12306网上添加的身份信息是否有误，可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果

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