1. 登录淘宝卖家后台,进入“店铺设置”页面;
2. 在“店铺装修”中选择“微信客服”;
3. 点击“添加微信客服”按钮;
4. 填写微信客服的微信号并保存;
5. 将微信客服放置在合适的位置,例如在商品详情页面或首页等;
6. 买家可以在页面上通过微信扫码或添加微信号来联系卖家。
需要注意的是,卖家在使用微信客服功能时需要遵守淘宝的相关规定,不得在微信中进行交易或引导买家离开淘宝平台进行交易。
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:第一步:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日,赠送规则点此查看。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月,5个起订,点此订购。
第二步:
1、登录我的淘宝—我是卖家—店铺管理—子账号管理—员工账号管理—员工授权—组织管理—新建员工
(没有单独新建子账号的入口,只能通过新建员工的方式来建子账号)
注意事项:
1)子账号若有空闲账号(如有人登记离职),则您可以选择“使用一个空闲账号”或者“创建一个账号”。
2)部门可选择一个部门或“新建”。
3)职务栏可以选择,若下拉菜单没有可供选择的职务,请点击“修改”或“新建”。
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