QQ在线客服必须加好友才能交谈怎么办?

不是的，可以开启临时会话。

怎么找到客服：

1，先登录QQ，打开主面板，在主菜单中展开－帮助－腾讯客服，如下图所示：

2，页面左下角有个联系腾讯客服，点击进去是一个网页来的，下面点击一下。

3，进入网页在右边中间写着‘在线客服’这个就是客服了，我们点击进入会谈出一个窗口，在这里选择客服的类型，以‘软件服务’为例。

4，还没有出现客服，还会谈出窗口‘要确认打开QQ与腾讯客服对话？’，点击‘是’，如下图所示：

5，恭喜找到客服了，有什么问题就问客服吧。

一、不能，必须是在加好友的前提下才能看到对方的状态。

二、查看在线状态的方法：

1、电脑版QQ，打开QQ面板，如果对方在线的话，头像是亮的，否则头像为灰色。

2、或者在QQ面板上，点联系人向下箭头——选择显示在线联系人，即可看到所有在线的联系人。

3、如果是手机版QQ，打开QQ，点联系人会看到有显示【在线】的字样。

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