12306添加人的时候是灰色怎么回事？

出现这种情况的具体原因如下：这是身份信息“待验证”的一种表现。如需验证身份信息，首先需要检查添加在12306.cn上的身份信息是否错误,需要与身份z上的信息完全一致，如果无误，那就需要到火车站办理身份信息核验了。

解决方法：

拿着身份z去火车站验证，如果一直等，12306是完全不会更改什么的，也就是说你会一直买不到票。这种情况，紧急时刻，只能先电话订票和或者现场买票，然后顺路再火车站验证一下。

扩展资料：

12306注意事项:

1.网上购票更新时间:通常是每天10点,12点,13点,16点,18点。

2.网上购票是提前20天,售票点提前18天,火车站提前10天，春运期网上临时加班客车订票时间为25天

3.登陆时高峰期,您早点登陆账号,并每隔15分钟动一下界面,如果长时间登陆不 *** 作,系统会自动将您退出的.

4.订票时使用一些好的浏览器,比如百度浏览器,360的极速浏览器,搜狗浏览器,google都可以.目前不要使用IE，IE浏览器不刷新

参考资料来源：中国铁路12306-网上订票

您好，如果您的12306客户端添加的乘客为灰色不可选取，很可能是因为该“常用联系人”的身份信息审核未通过。您可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果。

如下图：4名乘客的身份信息显示“已通过”，最后一名显示“未通过”。所以在买票的时候，其他乘客的信息都可以直接添加，唯独最后一名用户的是灰色，无法勾选。

对于这种情况，您首先要检查联系人姓名与身份z号是否一致，如果一致的话那么建议您持无法通过核验的乘客身份z前往就近的火车站进行办理“身份信息核验”手续。

如果您是帮您朋友代为办理“身份信息核验”手续，同时您也要出示本人的有效二代身份z。

拓展内容：

一个12306账号只能够保存包括本人在内的12个常用联系人，如果您的12306账号需要保存第13个时，请在半年之后登录12306网页端或客户端将之前的常用联系人删除，未通过审核的可以直接删除。

如果您在注册12306账号时出现了“您之前已经注册过12306账号，若不是本人注册，请持本人有效证件前往附近的火车站进行注销办理”那么您就要去附近的火车站到人工柜台来对之前的被别人冒用的12306账号进行注销。

显示灰色添加不上是乘客的身份信息是待核验的。

1、有时候可能需要帮其他人代买火车票，在购票的界面会直接点击新增联系人

2、新增的联系人，可能在新的规定出来之后没有买过火车票。这时候坑die的情况就出现了。联系人新增了之后选择不了。

3、点击我的12306选择常用联系人选项查看联系人信息

4、这时会发现联系人状态里面有个核验状态的属性。不能使用的联系人应该是待核验状态。

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