微信小程序客服如何绑定微信客服?

微信小程序客服如何绑定微信客服?,第1张

1、进入敏尘肆注册好的微信小程序后台,点击进入【客服消息】。

2、进入【客服消息】后,看到右上方【添加】按钮(可添加最多100个微信客服),点击【添加】按钮。

3、进入后在搜索框内兄圆搜索微信号,点击【搜索图标】后,再点击下方【确定】。

4、点击【确定】后,微信小程序后台完成绑定桥轿,因为需要两边授权,需要微信号确定绑定后才可使用,在微信会给您发提示绑定消息,确定即可。

微信微服务从微信支付里面添加。方法是:打开微信点击右下角的我,选择支付,点击右上方三个点,下拉到第三方服务,将需要添加的第三方服务的选项选为开即可。微服务涵盖了微信管家、微信应用解决方案、微信客服客户端、人工微信客服几部分。

微服务是对于微信公众平台帐号提供的辅助管理平台,强化了微信公众号的互动营销推广与客户关系维护功能。微服务平台开发了虚察为商家定制的“个性化管理、营销推广、客户关系管理、会员卡管理”态陵等几个重要的运营管理模块帆誉戚。

相关信息

微服务是对于微信公众平台帐号提供的辅助管理平台,强化了微信公众号的互动营销推广与客户关系维护功能。微服务平台开发了为商家定制的“个性化管理、营销推广、客户关系管理、会员卡管理”等几个重要的运营管理模块。

具体功能包括分层级的自动应答菜单编辑功能,互动游戏,优惠券发放,抽奖,人工微信客服即时响应,用户管理与会员卡管理等,实现了通过微信对接商家的线下业务,助力企业率先进入移动电商时代。

可以。

分步阅读

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首先,登录微信公众平台,在“添加功能插件”处添加“客服功能”。客服功能是公众号基础功能,开通微信认证的任何微信号,无论服务号还是订阅号都可以开通此项功能。

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开通后,需要添加客服人员,一共可以添加100个。添加客服人员的 *** 作很简单,绑轮世定客服人员的微信号即可。前提是该微信号必须关注微信公众号。如果没有,需先关注微掘坦信公众号,再执行绑定 *** 作。

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进入“客服功能”的界面后,点击“添加客服”。有两处地方可点击,一是右边的绿色按钮,二是中间蓝色的“添加客服”文字。

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添加时,编辑客服信息,输入昵称,一般是xx老师或企业的简称。昵称起得好,会让粉丝觉得温暖有趣。上传客服头像,一般是企业logo。或者根据你的公众号性质而定,搞笑幽默类的可以用非主流头像,前提是自己设计的,而不是上网找的,以免引起版权纠纷。

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输入需绑定的客服人员微信号,点击输入框旁的“验证”,确认此微信号已经关注公众号后,即可邀请其绑定。

注意,输入的是微信号、QQ号或手机号,而非微信昵称。

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此时,微信公众平台会发送邀请信息到客服人员的微信里,客服人员登录手机微信,点击“接受邀请”即可成为公众号的客服,与粉丝沟通。

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绑定后,在“客服功能”页面,点击下方红框标出的“在线客服功能”链接,进入页面后扫描二维码即可登录客服后台。客服人员保留该网址链接,以后可判桐桐通过该网址直接进入客服后台,无需登录公众号,这样可以把微信运营者与微信客服区分开,微信客服没有权限进行其他 *** 作。

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当要统计客服人员的服务数据时,可以在“客服功能”页面的“客服数据”查看并下载数据表格。数据可以统计每日接待人数及回复数,以及每个客服账号的接待人数及回复数。

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当咨询人数较多时,客服想要快捷回复,可在“客服功能”页面的“客服素材”进行编辑和删除 *** 作。一共可以添加100条文字回复。

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当有客服人员离职时,直接在“客服功能”的“账号管理”删除对应的客服微信号,就能解除绑定。


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原文地址: http://outofmemory.cn/bake/11972562.html

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